Fairmont The Queen Elizabeth

À propos de cet hôtel

Hébergement de Luxe Connecté à la ville souterraine de Montréal, le Fairmont The Queen Elizabeth offre bien plus qu'un simple lieu de séjour. Avec un bar à mixologie, un bistro animé et un marché urbain unique, votre expérience culinaire sera aussi inoubliable que vos hébergements. Expériences Uniques Plongez-vous dans l'histoire en séjournant dans la célèbre suite John Lennon et Yoko Ono, réaménagée pour offrir une expérience de réalité virtuelle. Explorez la collection d'art de l'hôtel, mettant en valeur le travail d'artistes établis et émergents, ajoutant une touche de communauté et de flair à votre séjour. Emplacement Pratique Idéalement situé au-dessus de la gare centrale et relié à deux stations de métro, l'hôtel offre un accès facile aux principales attractions de Montréal. Ne manquez pas l'occasion de réserver votre séjour au Fairmont The Queen Elizabeth et de vivre le luxe comme jamais auparavant.

Points forts

Équipements

• Parking
• Parking Garage
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

04:00 PM – 10:00 PM

Départ

12:00 PM

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.4

  Mixed reports: many reviews praise clean rooms and daily housekeeping, but several mention a mouldy/odd odour in some rooms and questionable carpet cleanliness.

• Service9.1

  Generally described as friendly and accommodating (helpful front desk, attentive staff), though there are isolated negative experiences (cold reception at times, slow valet service).

• Location9.6

  Consistently praised as excellent — central, close to Old Town, rail station and walking distances to attractions and business district.

• Room Quality7.6

  Mixed: some guests enjoyed spacious, comfortable suites with views; others reported very small/cramped rooms and small bathrooms.

• Amenities8.3

  Strong facilities noted (excellent pool area, well-equipped gym, outdoor bar), but problems mentioned with terrace bar service/music, elevators/escalators outages and minibar restrictions.

• Value for Money6.9

  Frequently called overpriced for what was delivered; multiple guests felt the price did not match the experience (extra charges, slow services, lack of welcome amenities).

• Food and Beverage8.5

  Breakfast called excellent by some; bars and minibar received criticism for price and quality (terrace bar service/music inconsistent, overpriced drinks/minibar).

• Overall Experience8.2

  Overall generally positive stay driven by location, friendly staff and good facilities, tempered by value concerns, occasional service lapses and room-size/cleanliness issues.

Avis des voyageurs

Dans l'ensemble, les installations de l'hôtel, la zone de la piscine et du spa sont excellentes.

Dans l'ensemble, les installations de l'hôtel, la zone de la piscine et du spa sont excellentes.

Nous avons effectué un paiement sur Booking pour la réservation, et en arrivant à l'hôtel, on nous a demandé une caution, jusque-là tout va bien. Pour commencer, la caution nous a semblé un peu élevée. Nous avons payé pour deux chambres sur Booking environ 1080 € pour un séjour d'une nuit, et malgré cela, on nous a demandé une caution de 1136 €, ce qui m'a semblé excessif, mais bon, nous l'avons accepté. Le problème est survenu ensuite, nous avons effectué le check-out le 1er août, et au 29 août, alors que nous ne sommes pas encore rentrés de vacances, nous n'avons toujours pas été remboursés. Nous avons envoyé plusieurs e-mails, et la réponse est toujours la même, contactez votre banque, nous l'avons remboursé. Nous sommes habitués à voyager et nous savons comment fonctionnent les cautions. Lorsqu'un paiement/blocage est effectué, à la sortie, l'établissement peut le libérer entièrement, libérer seulement une partie parce qu'ils doivent prélever quelque chose, ou NE RIEN FAIRE comme dans ce cas, ce qui est automatiquement libéré au bout de 30 jours. Il est inacceptable qu'ils retiennent plus de 1100 € pendant un mois parce qu'ils le jugent opportun, INTOLÉRABLE ET DÉNONÇABLE. J'espère que l'argent sera de retour le 2 septembre sinon nous devrons porter plainte pour escroquerie. En général, nous voyageons et recherchons des hôtels du groupe All Accor car ils sont généralement très bien (Ibis, Novotel, Adagio...). C'est précisément le fait de savoir que la chaîne Fairmont appartient également à eux qui nous a encouragés à rester... et nous nous sommes sentis escroqués à cet égard. De plus, ils ont refusé de me fournir une facture de la réservation, alors qu'ils ont l'obligation de le faire à la sortie, évidemment à zéro, pour justifier qu'il n'y a pas eu de frais, puisque le montant initial a été payé à Booking. J'espère que cela se terminera bien, au moins que ceux qui voyagent soient attentifs à cela et demandent des informations sur la caution avant le check-in. Il est curieux que lors du check-out, le personnel de la réception (qui était d'ailleurs très aimable) m'ait assuré que je recevrais l'argent dans les 48 à 72 heures (ce qui est normal).