Alameda House

About this hotel

Central Location Alameda House, nestled in the heart of Mexico City, offers a convenient stay near major attractions such as Museo de Memoria y Tolerancia and The Museum of Fine Arts. Comfortable Accommodation Each unit at our sustainable guest house is thoughtfully equipped with amenities like a safety deposit box, city views, and a shared bathroom. Enjoy a cozy and hassle-free stay with us. Convenient Services With a 24-hour front desk, organizing tours, and a paid airport shuttle service, we ensure that your stay is not only comfortable but also stress-free. Book your stay at Alameda House now for a memorable experience in Mexico City!

Highlights

Facilities

• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• 24-hour front desk
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage
• Express check-in/check-out
• Airport shuttle
• Safety deposit box
• Fax/photocopying
• Tour desk
• Ironing service
• Breakfast in the room
• Non-smoking throughout
• Daily housekeeping
• Airport shuttle (additional charge)
• Shuttle service (additional charge)
• Grocery deliveries
• Shared kitchen
• Airport drop off
• Airport pick up
• Shuttle service
• Staff adhere to local safety protocols
• Laundry washed per local authority guidelines
• Guest rooms disinfected between stays
• Cleaning standards that are effective against Coronavirus
• Physical distancing rules followed
• Hand sanitizer in guest room and key areas
• Cashless payment available
• Fire extinguishers
• First aid kit available
• Sanitized tableware & silverware
• Contactless check-in/check-out
• Invoice provided
• Guests can opt-out any cleaning services during stay
• Smoke alarms
• Shared stationery like menus, pens are removed
• Guest room sealed after cleaning
• Property cleaned by professional cleaning companies
• Physical distancing in dining areas
• Key access
• Food delivered to guest room
• CCTV outside property
• CCTV in common areas
• Process in place to check health of guests
• Access to health care professionals
• Screens / Barriers between staff and guests for safety
• Face masks for guests available
• 24-hour security
• Delivered food - securely covered
• Thermometers for guests provided by property
• Breakfast takeaway containers
• Mobile app for room service

Check-in & checkout

Check-in

03:00 PM – 06:00 PM

Check-out

01:00 PM

Choose dates from search to see available rooms.

Guest sentiment

• Cleanliness3.9

  Numerous mentions of very dirty conditions, shared bathrooms, and issues with hygiene.

• Service5.3

  Frequent complaints about poor customer service and unqualified staff.

• Location8.8

  Many positive mentions regarding the central and accessible location.

• Room Quality4.3

  Negative feedback on room conditions, not matching photos, and complaints about noise.

• Amenities4.8

  Basic amenities mentioned, but many complaints about sanitation and functionality.

• Value for Money6.8

  Mixed sentiments; some find value due to location while others express dissatisfaction with conditions.

• Food and Beverage5.8

  No specific mentions, assumed to be standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience4.8

  Mostly negative experiences, with some positive notes on location.

Guest reviews

La ubicación

La ubicación

El Internet era pésimo (nunca funsiono)

Realmente las fotos no coinciden con el espacio, los baños y tendidos de camas estan en mal estado

Nada no volveré nunca

Nada no volveré nunca

El elevadore

Me gustó la ubicación, todo está cerca y tienes muchas opciones de comida por el área.

Me gustó la ubicación, todo está cerca y tienes muchas opciones de comida por el área.

Estuve varios días, el precio está bien, sin embargo falta que la administración esté más al pendiente de lo que sucede, batallamos porque no había toallas limpias, nos entregaron las toallas a los 3 días de haber llegado, y eran toallas tipo cocina, ligeras y pequeñas, parecían más de tortillas. Los baños siempre estaban ocupados, hay baño de hombres y de mujeres pero los hombres no respetan el baño de las mujeres y se meten ahí, y tardan horas en desocuparse. Creo que la administración debería estar más al pendiente de esto. Dicen que a las 11 de la noche ya cero ruido, pero no es cierto, los cuartos aledaños con música a todos volumen y la administración no hacía nada. No servía el microondas, y el agua caliente solo sirve si nadie se está bañando en los otros baños, si alguien más lo está ocupando se va el agua caliente. Si vas al baño te están tocando la puerta, porque alguien quiere entrar. El tamaño del cuarto está bien, el ventilador está bien, solo que las paredes son muy delgadas y básicamente todo se escucha de los cuartos de al lado, si tienes el sueño ligero vas a batallar para dormir. A los días tuve que regresar por un día, ya que mi vuelo salía de la ciudad de México y tuve que pasar un día extra en el hotel, está vez fue un poco diferente ya que estaba una mujer en la recepción muy amable, ese día me consiguió toallas inmediatamente y la pasamos mejor. Note que su atención era inmediata. Espero que así siga, ya que la atención al cliente lo es todo. Lastima que ahí solo estuvimos un día. En resumen, si la estancia será corta y vas bajo de presupuesto no le veo problema ya que en cuanto a calidad y precio está acorde, pero si buscas tranquilidad, cero ruido, ir al baño en tranquilidad, esta no es tu opción, ya que al ser un hotel con baños compartidos es pesado ya que algunas personas no tienen el hábito de la limpieza o de la coordialidad entre visitantes.