Il Duomo Salerno

About this hotel

Luxurious Accommodation Experience comfort and style at Il Duomo Salerno, where every unit is equipped with modern amenities including air conditioning, a flat-screen TV, and a private bathroom. Convenient Location Located near Salerno Cathedral and other major attractions, our hotel is the perfect base for exploring the beauty of Salerno. Terrace and Italian Breakfast Relax and unwind on our terrace, or start your day with a delicious Italian breakfast to fuel your adventures. Book now to indulge in a delightful stay at Il Duomo Salerno, where luxury meets convenience.

Highlights

Facilities

• Parking
• Street parking

Check-in & checkout

Check-in

03:00 PM – 09:30 PM

Check-out

10:30 AM

Choose dates from search to see available rooms.

Guest sentiment

• Cleanliness5.4

  The reviews indicate significant issues with cleanliness, including dirty linens and a moldy shower.

• Service8.2

  Many reviews mention helpful and friendly service, particularly from staff like Loredana.

• Location9.2

  Guests consistently praised the location, noting its convenience and proximity to attractions.

• Room Quality6.7

  Room quality varied with mentions of dampness, poor facilities, and discrepancies from online photos.

• Amenities7.2

  Amenities were somewhat lacking, as issues related to furnishings and functionality were noted.

• Value for Money8.2

  Generally perceived as good value considering location, though some mentioned unfulfilled expectations.

• Food and Beverage6.7

  No direct mentions of food; assumed standard for this category.

• Overall Experience7.6

  Overall experience varied, with some positives in service and location, but notable issues in cleanliness.

Guest reviews

Im Zimmer ein Wasserkocher, auf dem Flur für alle ein mix von instantkaffe und Teebeutel... Ich hatte einen angedeuteten Balkon mit Balkontür, mit Sicht auf eine Kirche.... Die nähere Umgebung hat mir sehr gut gefallen.. mit kl. Obst und Gemüseladen, kl. Bistros, und ein super gutes Restaurant mit leckeren Pizzen..und direkt neben an konnte man im kl. Restaurant die italienische Küche genießen... ..und vor allem ist es ein ruhiger Platz.

Im Zimmer ein Wasserkocher, auf dem Flur für alle ein mix von instantkaffe und Teebeutel... Ich hatte einen angedeuteten Balkon mit Balkontür, mit Sicht auf eine Kirche.... Die nähere Umgebung hat mir sehr gut gefallen.. mit kl. Obst und Gemüseladen, kl. Bistros, und ein super gutes Restaurant mit leckeren Pizzen..und direkt neben an konnte man im kl. Restaurant die italienische Küche genießen... ..und vor allem ist es ein ruhiger Platz.

La stanza non era proprio pulita e c'era muffa in molti punti, di notte mi veniva da tossire, non so quanto sia stato salubre starci. Inspiegabilmente tutti i possibili ganci in bagno erano stati tolti

Location was ideal, staff were very helpful and friendly and it was clean

Location was ideal, staff were very helpful and friendly and it was clean

Nothing

UNA EXPERIENCIA PÉSIMA\. FALTA DE MANTENIMIENTO Y CERO PROFESIONALISMO\. NO LO RECOMIENDO Mi experiencia en este alojamiento fue lamentable\. La habitación presentaba varios problemas: las luces no funcionaban, salvo un velador con una iluminación mínima una de las persianas estaba rota y dejaba entrar toda la claridad desde primera hora de la mañana; y la televisión se apagaba sola, obligándome a desenchufarla y volver a conectarla para poder utilizarla. Como si esto fuera poco, después de la primera noche amanecí con múltiples picaduras en las piernas, los brazos y el abdomen. No puedo afirmar cuál fue su origen, pero considero que es una situación preocupante que no debería pasar por alto ningún establecimiento que ofrece alojamiento. Lo más grave no fue solamente el estado de la habitación, sino la actitud de la persona responsable. La primera noche llegué agotada y dejé pasar la falta de iluminación. Al día siguiente necesitaba luz para participar en una videoconferencia laboral y no pude hacerlo en condiciones adecuadas. Cuando reclamé, la respuesta que recibí por WhatsApp fue que ella no era electricista y que presentara una queja en Booking. Ni una solución, ni una alternativa, ni la más mínima voluntad de hacerse cargo del problema.

UNA EXPERIENCIA PÉSIMA\. FALTA DE MANTENIMIENTO Y CERO PROFESIONALISMO\. NO LO RECOMIENDO Mi experiencia en este alojamiento fue lamentable\. La habitación presentaba varios problemas: las luces no funcionaban, salvo un velador con una iluminación mínima una de las persianas estaba rota y dejaba entrar toda la claridad desde primera hora de la mañana; y la televisión se apagaba sola, obligándome a desenchufarla y volver a conectarla para poder utilizarla. Como si esto fuera poco, después de la primera noche amanecí con múltiples picaduras en las piernas, los brazos y el abdomen. No puedo afirmar cuál fue su origen, pero considero que es una situación preocupante que no debería pasar por alto ningún establecimiento que ofrece alojamiento. Lo más grave no fue solamente el estado de la habitación, sino la actitud de la persona responsable. La primera noche llegué agotada y dejé pasar la falta de iluminación. Al día siguiente necesitaba luz para participar en una videoconferencia laboral y no pude hacerlo en condiciones adecuadas. Cuando reclamé, la respuesta que recibí por WhatsApp fue que ella no era electricista y que presentara una queja en Booking. Ni una solución, ni una alternativa, ni la más mínima voluntad de hacerse cargo del problema.

Nunca conocí personalmente a la persona encargada; toda la comunicación fue por WhatsApp y, cuando surgió un inconveniente real, su predisposición fue pésima y su trato, totalmente poco profesional. Lo curioso es que para reclamar el pago de 3 euros diarios en concepto de tasa turística sí hubo insistencia. Para cobrar, todo funcionaba perfectamente; para ofrecer una habitación en condiciones y atender un reclamo legítimo, la responsabilidad pasó a ser del huésped. No se puede ofrecer un alojamiento, cobrar por él y después desentenderse cuando las condiciones básicas no se cumplen. No estoy pagando para tener que resolver problemas de mantenimiento, perder la posibilidad de trabajar o pasar la noche en un lugar del que me levanto con el cuerpo lleno de picaduras. Una cosa es que surja un imprevisto y otra muy distinta es la indiferencia con la que se responde ante él. La atención al cliente también forma parte del servicio, y en este caso fue tan deficiente como las condiciones de la habitación. No lo recomiendo en absoluto. Una experiencia desagradable, una gestión de reclamos inaceptable y una falta de profesionalismo que, sin duda, me harían elegir cualquier otro alojamiento antes que volver a este.