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Prague, CZ
Wellness Hotel Step - Czech Leading Hotels
Malletova 1141
4 estrellas · Calificación 9/10
Sobre este hotel
Alojamiento de Lujo con Vistas a la Ciudad El Hotel Step ofrece habitaciones modernas y espaciosas con vistas a la ciudad, equipadas con minibar, televisión satelital y aire acondicionado para una estancia confortable. Amplias Instalaciones de Bienestar y Deportivas Disfrute de acceso a instalaciones de spa que incluyen una piscina cubierta y saunas, así como un centro deportivo con pistas de tenis, squash y bádminton, una bolera y un centro de golf cubierto. Opciones Gastronómicas y Descuentos en Actividades Deléitese con la cocina checa e internacional en los restaurantes del hotel, con la posibilidad de cenar en la terraza de verano. Los huéspedes también reciben descuentos en deportes de raqueta y entradas gratuitas a Water World o Sauna World. Experimente el lujo y la comodidad en el Hotel Step: ¡reserve ahora para una estancia inolvidable!
Servicios
- Parking
- Free Parking
- Swimming pool
Los 121 servicios
- Instalaciones de fitness
- Wi-Fi disponible
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento
- Estacionamiento gratis
- Habitaciones para no fumadores
- Aire acondicionado
- Gimnasio
- Piscina
- Recepción las 24 horas
- Restaurante
- Servicio de habitaciones
- Calefacción
- Terraza
- Habitaciones familiares
- Jardín
- Mascotas permitidas
- Senderismo
- Instalaciones para barbacoa
- Ascensor
- Lavadero
- Deposito de valijas
- Entrada/salida exprés
- Transporte al aeropuerto
- Caja de Depósitos Seguros
- Bar
- Fax/fotocopiadora
- Mostrador de información turística
- Campo de golf
- Habitaciones insonorizadas
- Instalaciones para personas discapacitadas
- Servicio de planchado
- Instalaciones para reuniones/banquetes
- Pista de tenis
- Bañera de hidromasaje/jacuzzi
- alquiler de coches
- Sauna
- Limpieza en seco
- Desayuno en la habitación
- Servicios de masajes
- Almuerzos empacados
- Sala de juegos
- Spa/centro de bienestar
- Peluquería/tienda de belleza
- Tenis de mesa
- Bolos
- Billar
- hammam
- Calabaza
- No fumar en todo
- Estacionamiento privado
- Terraza solarium
- Entrada/salida privada
- limpieza diaria
- Area designada para fumar
- Aparcamiento accesible
- Transporte al aeropuerto (cargo adicional)
- Sala de estar/TV compartida
- Servicio de conserjería
- Menús dietéticos especiales - bajo petición
- comidas para niños
- Cajero automático/cajero automático en el sitio
- Casilleros
- Estación de carga de vehículos eléctricos
- Máquina expendedora de bebidas
- Instalaciones para deportes acuáticos en el sitio.
- Piscina interior
- Billetes de transporte público
- Puertas de seguridad para bebés
- Mueble para exteriores
- Vino/champán
- Cafetería en el sitio
- frutas
- piscina para niños
- Cuarto de vapor
- Equipo de bádminton
- Vestuarios de gimnasio/spa
- Equipo de tenis
- Servicio de transporte
- El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
- Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
- Habitaciones desinfectadas entre estancias.
- Normas de limpieza que son efectivas contra el Coronavirus
- Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
- Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
- Pago sin efectivo disponible
- Extintores
- Botiquín de primeros auxilios disponible
- Vajilla y cubiertos desinfectados
- Factura proporcionada
- Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
- alarmas de humo
- Se eliminan los artículos de papelería compartidos, como menús y bolígrafos.
- Propiedad limpiada por empresas de limpieza profesionales.
- Distanciamiento físico en los comedores.
- Comida entregada en la habitación de huéspedes.
- CCTV fuera de la propiedad
- CCTV en áreas comunes
- Proceso implementado para verificar la salud de los huéspedes.
- Acceso a profesionales de la salud.
- Mamparas/Barreras entre personal e invitados para seguridad
- Mascarillas faciales para invitados disponibles.
- seguridad las 24 horas
- Comida entregada: cubierta de forma segura
- Alarma de seguridad
- Termómetros para huéspedes proporcionados por la propiedad.
- Acceso con tarjeta llave
- Transmitir eventos deportivos en vivo
- galerías de arte temporales
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Restaurant
- Room service
Entrada y salida
- Entrada
- 03:00 PM
- Salida
- 11:00 AM
Habitaciones y tarifas
Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.
Opiniones de los huéspedes
- Cleanliness8.9
Room quality is highlighted as clean based on multiple reviews, but additional issues suggest slight room for improvement.
- Service8.4
Some staff were noted as unhelpful or cold, but exceptional staff like Lucia showed good service. Overall, service had mixed sentiments.
- Location9.4
The hotel is positively recognized for its convenient location near attractions.
- Room Quality8.3
Room size complaints and issues with noise levels were noted, indicating a somewhat lower preference.
- Amenities9.4
Facilities such as gym, pool, and sauna were appreciated, showcasing good amenities.
- Value for Money9.3
Many reviews express satisfaction with the value offered for the price.
- Food and Beverage9.4
Breakfast received high praise in multiple reviews, indicating a strong positive sentiment.
- Overall Experience8.9
While there were specific areas of concern, the overall sentiment remains positive.
Opiniones de huéspedes
Reservé una habitación suite, era espaciosa con un tamaño de baño decente.
Reservé una habitación suite, era espaciosa con un tamaño de baño decente.
1. Servicio de habitaciones patético: al hacer el check-in, descubrí que no había un kit de café en mi habitación. Llamé para solicitar uno, junto con algunos platos para cenar. Nadie apareció en 1 hora y tras múltiples llamadas, así que tuve que bajar a recepción y subir los platos yo mismo. Cuando volví a llamar por el café a la mañana siguiente, tuve que esperar otros 30 minutos y recordarles para finalmente recibirlo. No esperas este nivel abismal de servicio de un hotel de 4 estrellas. 2. Cero empatía por parte de Reservas: al día siguiente de reservar, mi compañero de viaje sufrió una pérdida personal trágica. Contactamos al hotel de inmediato, pero el equipo de reservas fue completamente rígido y se negó a realizar cambios en las fechas. Claramente les importa más conservar tu dinero que ayudar a un huésped que enfrenta una crisis genuina que nadie podría haber previsto. 3. Personal rígido y poca atención: el hotel permite el check-in a las 3 PM pero exige el check-out a las 12 PM. Debido a un retraso en mi vuelo, pedí solo una hora extra, lo que aún daba tiempo suficiente para la limpieza antes del próximo check-in. El personal lo negó rotundamente, eligiendo la política rígida sobre la hospitalidad básica y la atención personalizada.
Bonito hotel moderno. Hermosa área verde. Personal amable, hay empleados que hablan ucraniano. Los desayunos son excelentes, con una amplia variedad de productos. Todo está limpio, el servicio en el hotel es de primer nivel. Cambian las toallas a diario, hay agua en la habitación, té, café, máquina de café. Me gustó mucho. Definitivamente me quedaré allí de nuevo.
Bonito hotel moderno. Hermosa área verde. Personal amable, hay empleados que hablan ucraniano. Los desayunos son excelentes, con una amplia variedad de productos. Todo está limpio, el servicio en el hotel es de primer nivel. Cambian las toallas a diario, hay agua en la habitación, té, café, máquina de café. Me gustó mucho. Definitivamente me quedaré allí de nuevo.
Las ventanas de la habitación eran pequeñas y no se abrían fácilmente.
Personal amable, desayuno excelente
Personal amable, desayuno excelente