Pullman Cairns International

關於這間飯店

Hébergement Luxueux avec Vues Impressionnantes Chambres Spacieuses avec Équipements de Qualité Découvrez le confort des plus grandes chambres d'hôtes de Cairns, offrant plus de 40 mètres carrés d'espace et des balcons privés avec des vues pittoresques sur le port ou l'arrière-pays. Les chambres magnifiquement aménagées disposent d'une décoration haut de gamme et d'équipements de qualité, garantissant un séjour relaxant. Options de Détente et de Restauration Détendez-vous près de la piscine extérieure entourée de jardins tropicaux ou offrez-vous une parenthèse de bien-être au luxueux Vie Spa avec une gamme de soins revitalisants. Laissez-vous tenter par de délicieux repas au Coco's Kitchen + Bar, proposant un petit-déjeuner buffet et un dîner à la carte élaboré à partir des meilleurs produits de la région. Le Lobby Bar est parfait pour déguster des cocktails exotiques et des en-cas légers. Réservez votre séjour au Pullman Cairns International pour une expérience luxueuse et inoubliable. Ne manquez aucun détail, ils sont importants.

亮點

設施

• Parking
• Parking privé
• Parking Garage
• Swimming pool

入住與退房

入住

03:00 PM – 12:00 AM

退房

11:00 AM

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住客評價分析

• Cleanliness7.5

  Reviews indicated that while the rooms were generally kept well-maintained and clean, issues with air conditioning affected overall cleanliness perception.

• Service9.0

  Positive mentions of staff being friendly, helpful, and accommodating, although some had difficulty with responsiveness.

• Location9.0

  Multiple reviews highlighted the excellent location near key attractions and convenience.

• Room Quality8.0

  Rooms were spacious and comfortable, but some noted that they showed signs of aging and needed maintenance.

• Amenities8.0

  General satisfaction with the amenities, but some amenities like the pool were not available as expected.

• Value for Money8.0

  Overall perception of value was positive, especially considering the comfort level, though some felt upgrades were needed.

• Food and Beverage8.5

  Many reviews appreciated the breakfast provided, indicating good value and quality.

• Overall Experience8.5

  General consensus was positive with many expressing intent to return despite some minor issues.

住客評論

Le téléphone dans notre chambre ne fonctionnait pas. Nous l'avons signalé à la réception, mais malheureusement aucune réparation n'a été organisée. Lorsque nous avons fait un suivi, on nous a dit que quelqu'un pourrait venir le réparer pendant que nous étions dans la chambre. Nous n'avions pas le temps d'attendre une réparation dans notre chambre. C'est quelque chose qui aurait dû être vérifié et réparé avant que la chambre ne soit mise à la disposition des clients.

Belle rénovation de grandes chambres, bien qu'il soit un peu décevant de voir des taches sur le nouveau tapis déjà. Lits très confortables et salles de bains modernes sans douche au-dessus de la baignoire, Dieu merci.

Belle rénovation de grandes chambres, bien qu'il soit un peu décevant de voir des taches sur le nouveau tapis déjà. Lits très confortables et salles de bains modernes sans douche au-dessus de la baignoire, Dieu merci.

Le petit-déjeuner est un peu cher. La communication avec certains membres du personnel du petit-déjeuner était difficile.

J'ai adoré presque tout, le personnel formidable, bel hôtel, très propre, le petit-déjeuner est incroyable avec une grande variété de choix, la zone de la piscine était magnifique et très propre.

J'ai adoré presque tout, le personnel formidable, bel hôtel, très propre, le petit-déjeuner est incroyable avec une grande variété de choix, la zone de la piscine était magnifique et très propre.

En prenant une douche, l'eau passait de chaude à froide, le menu du dîner n'avait pas une bonne variété pour moi.

Le petit-déjeuner était bon, grande sélection. Le parking était sécurisé, le personnel de ménage était sympathique. Belle vue sur le port. Le membre du personnel de la réception qui nous a enregistrés était incroyable, très amical. Notre chambre avait été surréservée et Gerry a été très professionnel pour résoudre le problème et offrir un petit-déjeuner gratuit.

Le petit-déjeuner était bon, grande sélection. Le parking était sécurisé, le personnel de ménage était sympathique. Belle vue sur le port. Le membre du personnel de la réception qui nous a enregistrés était incroyable, très amical. Notre chambre avait été surréservée et Gerry a été très professionnel pour résoudre le problème et offrir un petit-déjeuner gratuit.

Malheureusement, plusieurs choses ont rendu notre séjour en dessous du niveau pour le prix payé. La température de la douche passait de chaude à froide à plusieurs reprises, rendant la douche inconfortable. Le réveil à côté de notre lit s'est déclenché à 1h du matin la première nuit, ce qui nous a réveillés. Un hôtel 5 étoiles devrait vérifier cela. La chambre n'était pas fournie avec un sac à linge, nous avons dû le demander à la réception. Le sèche-linge dans la buanderie ne séchait pas correctement nos vêtements, donc nous devions le faire passer deux fois, ce qui a également causé des désagréments aux clients derrière nous. Pas assez de machines pour le nombre de clients, et ceux avant nous avaient également des vêtements humides. Le bouton de messagerie vocale de notre téléphone clignotait en rouge, et lorsque nous sommes allés à la réception, la personne envoyée a simplement débranché le téléphone du mur. La chambre était très délabrée (bien que cela ait été annoncé comme non rénové), il n'y avait pas de peignoirs de bain, et nous n'avons pas reçu de couverts sauf 2 cuillères. La piscine n'était pas chauffée, donc elle n'était pas assez chaude pour nager. Le premier matin où nous avons pris le petit-déjeuner, notre table a été donnée à quelqu'un d'autre pendant que nous allions chercher notre nourriture. Nous avons eu des expériences mitigées à la réception, le personnel du week-end n'était pas serviable et semblait peu préoccupé. La télévision était très petite et la connexion à Internet était difficile. Dans l'ensemble, je me sens assez déçu. Bien que nous ayons été envoyés au Novotel Oasis pour une nuit avant de rester ici (et Gerry a offert cela pour tout le séjour), notre expérience au Novotel était de 10/10, ce qui a rendu le Pullman d'autant plus décevant. Pour un hôtel 5 étoiles, nous n'aurions pas dû avoir à supporter autant de problèmes. Le Novotel offrait également des services de blanchisserie, ce que le Pullman ne faisait pas. Cela nous a coûté beaucoup d'argent, et nous avons séjourné dans plusieurs autres endroits dans le FNQ pendant notre séjour qui étaient à la fois moins chers et de meilleure qualité. Nous ne sommes pas déraisonnables et donnons des notes élevées là où c'est mérité. Veuillez prendre en compte ces commentaires car si vous facturez un prix premium, vous devriez offrir des expériences premium.

Emplacement

Emplacement

Notre chambre était très démodée avec des taches sur le tapis.