H4 Hotel Berlin Alexanderplatz

À propos de cet hôtel

Chambres Modernes avec Divertissement Découvrez des chambres modernes insonorisées avec une télévision à écran plat et des chaînes satellite Sky gratuites. Restez connecté avec internet câblé gratuit et le WiFi dans tout l'hôtel. Certaines chambres disposent même d'un salon séparé pour un confort supplémentaire. Options de Restauration Délicieuses Laissez-vous tenter par une cuisine internationale au restaurant Gaumenfreund ou détendez-vous au bar et au salon fumeurs. Profitez d'un copieux buffet petit-déjeuner pour bien commencer votre journée. Emplacement Pratique et Commodités Avec d'excellentes liaisons de transport, explorez Berlin facilement depuis l'arrêt de tramway Mollstraße/Prenzlauer Allee, à seulement 2 minutes à pied. Après une journée de visites, détendez-vous à la salle de sport ou au sauna. Réservez dès maintenant pour un séjour mémorable à l'H4 Hotel Berlin Alexanderplatz.

Équipements

• Parking
• Parking Garage

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

12:00 PM

À proximité

• Berliner Fernsehturm (TV Tower)0.2 km
• Museum Island (Museumsinsel)0.6 km
• Brandenburg Gate (Brandenburger Tor)3.3 km
• Berlin Alexanderplatz station0.1 km
• Berlin Cathedral (Berliner Dom)0.6 km
• East Side Gallery (Berlin Wall)2.5 km
• Reichstag Building3.4 km
• Berlin Brandenburg Airport (BER)22 km
• Checkpoint Charlie1.7 km
• Potsdamer Platz2.8 km

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness6.6

  Room-cleaning problems reported; towels not changed without request.

• Service8.1

  Mixed experiences; some staff were helpful, but there were issues with rudeness and lack of proper communication.

• Location9.6

  Very well located with lots of attractions and transport access.

• Room Quality7.5

  Rooms were nice but lacked privacy and some amenities (e.g., working TV, good light control).

• Amenities9.1

  Amenities are standard for this tier, though breakfast area is crowded.

• Value for Money8.5

  Value typical for location; some dissatisfaction due to cleaning issues.

• Food and Beverage9.6

  Breakfast options were great, despite crowded conditions.

• Overall Experience9.1

  Experience was generally good, but overshadowed by cleaning and service issues.

Avis des voyageurs

Emplacement parfait pour explorer la ville à pied. Proche d'une rue principale, mais les chambres sont calmes et paisibles.

Emplacement parfait pour explorer la ville à pied. Proche d'une rue principale, mais les chambres sont calmes et paisibles.

Rien

Tout était à notre entière satisfaction. Surtout génial était le fait qu'un panier pour chien avec des bols était déjà prêt dans notre chambre pour notre chien. Super petit-déjeuner, bonne situation, à recommander à tout moment.

Tout était à notre entière satisfaction. Surtout génial était le fait qu'un panier pour chien avec des bols était déjà prêt dans notre chambre pour notre chien. Super petit-déjeuner, bonne situation, à recommander à tout moment.

L'emplacement était central et les équipements de base étaient corrects

L'emplacement était central et les équipements de base étaient corrects

Le lit, les oreillers étaient beaucoup trop mous. Il est également standard que votre chambre ne soit PAS nettoyée pendant votre séjour et qu'il n'y ait pas de serviettes propres. Vous devez spécifier explicitement que vous le souhaitez.

L'emplacement était acceptable mais loin des zones touristiques que j'ai visitées comme la croisière, la visite à pied du Troisième Reich, etc.

L'emplacement était acceptable mais loin des zones touristiques que j'ai visitées comme la croisière, la visite à pied du Troisième Reich, etc.

Je n'ai pas aimé l'attitude du personnel de la réception en particulier Seidel. En partant aujourd'hui, elle m'a demandé comment s'était passé mon séjour. Je lui ai dit que je n'étais pas content car le linge n'avait pas été changé et on ne m'avait pas dit de demander à ce qu'il soit changé tous les jours. J'ai dû demander le deuxième jour quand des serviettes sales traînaient par terre. Et puis le jour suivant, les tasses n'avaient pas été nettoyées et changées. J'ai dû appeler la troisième fois après qu'on m'ait dit qu'ils s'en occupaient. J'ai dit à Seidel que je ne reviendrais pas dans cet hôtel et elle m'a répondu que c'était bien. Nous ne voulons pas vous revoir. Au lieu d'être accommodante et d'accepter les plaintes du client, elle était assez arrogante et impolie. J'ai été choqué par son attitude et son manque de considération. Je lui ai dit que je donnerais de mauvaises critiques sur cet hôtel sur tous les sites. Elle s'en fichait. De tous les hôtels où j'ai séjourné dans le monde, la réception est toujours accommodante, admettant leurs erreurs et s'excusant sauf ici. Même en arrivant, j'ai attendu de midi à 15 heures dans le hall car on m'a dit qu'aucune chambre n'était disponible même si le nettoyage des chambres commence à midi. Il est inimaginable que aucune des chambres n'ait été nettoyée pendant trois heures. J'étais prêt à payer 10 € par heure supplémentaire pour un enregistrement anticipé comme ils l'avaient suggéré lors d'un échange d'e-mails précédent. Je ne recommanderais pas du tout cet hôtel à qui que ce soit.