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Hanoi, VN
Splendid Star Grand Hotel and Spa
14 Tho Xuong Lane, Au Trieu
4 étoiles · Note des voyageurs 9.6/10
À propos de cet hôtel
Emplacement central près du Vieux Quartier Le Splendid Star Grand Hotel and Spa, idéalement situé à Hanoï près du Vieux Quartier, propose des chambres et suites modernes avec connexion Wi-Fi gratuite et salles de bains privatives. À seulement 5 minutes à pied du lac Hoan Kiem, cet hôtel est la base parfaite pour explorer la ville animée. Hébergement confortable avec des équipements modernes Les chambres et suites climatisées disposent de fenêtres insonorisées, d'une télévision par câble à écran plat, d'un lecteur DVD et d'un minibar. Les clients peuvent savourer des fruits frais tous les jours et bénéficier d'une salle de bains privative avec des articles de toilette gratuits. La réception ouverte 24h/24 de l'hôtel assure la commodité des clients tout au long de leur séjour. Services et installations pratiques Les clients peuvent profiter du service de navette aéroport, de blanchisserie et de nettoyage à sec. L'hôtel propose également un bureau de change, un bureau d'excursions et des locations de vélos pour explorer la région. Avec son restaurant vietnamien sur place, le Splendid Star Grand Hotel and Spa offre une expérience d'hospitalité complète. Réservez votre séjour au Splendid Star Grand Hotel and Spa pour une expérience mémorable à Hanoï. Ne manquez aucun détail, ils sont importants.
Équipements
- Swimming pool
Les 95 équipements
- Wi-Fi disponible
- Wifi gratuit
- Chambres non-fumeurs
- Climatisation
- Piscine
- Réception ouverte 24h/24
- Restaurant
- Service de chambre
- Centre d'affaires
- Chauffage
- Chambres familiales
- Ascenseur
- Lessive
- Compartiment de bagage
- Enregistrement/départ express
- Vélo
- Navette aéroport
- Coffre de sécurité
- Fax/photocopie
- Bureau d'excursions
- Chambres insonorisées
- Service de repassage
- Location de voiture
- Nettoyage à sec
- Petit-déjeuner en chambre
- Services de massages
- Centre de spa/bien-être
- Échange de devises
- Non-fumeur partout
- Piscine extérieure
- Enregistrement/départ privé
- Ménage quotidien
- Espace fumeur désigné
- Navette aéroport (en supplément)
- Service de navette (en supplément)
- Service de conciergerie
- Repas pour enfants
- Snack-bar
- Casiers
- Buffet adapté aux enfants
- Bain public
- Piscine sur le toit
- Vin/champagne
- Dépose à l'aéroport
- Prise en charge à l'aéroport
- Café sur place
- Des fruits
- Vestiaires fitness/spa
- Service de navette
- Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
- Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
- Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
- Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
- Règles de distanciation physique respectées
- Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
- Paiement sans numéraire disponible
- Extincteurs
- Trousse de premiers secours disponible
- Vaisselle et argenterie désinfectées
- Enregistrement/départ sans contact
- Facture fournie
- Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
- Détecteurs de fumée
- Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
- Chambre scellée après nettoyage
- Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
- Distanciation physique dans les salles à manger
- Accès par clé
- Nourriture livrée dans la chambre
- CCTV à l'extérieur de la propriété
- Vidéosurveillance dans les espaces communs
- Accès aux professionnels de la santé
- Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
- Masques faciaux disponibles pour les invités
- Sécurité 24 heures sur 24
- Nourriture livrée - bien couverte
- Alarme de sécurité
- Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
- Visites à pied
- Contenants à emporter pour le petit-déjeuner
- Visites à vélo
- Visite/cours sur la culture locale
- Application mobile pour le service en chambre
- Cours de cuisine
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- 24-hour front desk
- Room service
- Business center
- Heating
- Family rooms
- Lift / Elevator
Arrivée et départ
- Arrivée
- 02:00 PM
- Départ
- 12:00 PM
Chambres et tarifs
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Ressenti des voyageurs
- Cleanliness9.4
Generally good reviews on cleanliness, but some mentions of cleanliness issues.
- Service10.0
Staff received high praise for their friendliness and helpfulness.
- Location10.0
Consistently mentioned as fantastic, central for sightseeing.
- Room Quality8.9
Some comments on outdated rooms and size issues.
- Amenities8.9
Lack of certain expected amenities like a gym or pool.
- Value for Money9.9
Good value for the location and service provided.
- Food and Beverage9.9
Breakfast praised for variety and quality.
- Overall Experience10.0
Overall positive experience with many highs noted.
Avis des voyageurs
Emplacement excellent. En plein centre de tout dès que vous sortez. Le personnel était exceptionnel. Le petit-déjeuner était bon. L'eau et les bananes offertes ajoutaient une touche réconfortante. Le pack cadeau de café au départ était un beau geste.
Emplacement excellent. En plein centre de tout dès que vous sortez. Le personnel était exceptionnel. Le petit-déjeuner était bon. L'eau et les bananes offertes ajoutaient une touche réconfortante. Le pack cadeau de café au départ était un beau geste.
Le personnel a tout fait pour rendre mon séjour fantastique. D'une chambre surclassée avec balcon à un petit-déjeuner phénoménal chaque matin. Situé juste à l'extérieur du Vieux Quartier, il est idéalement situé près de bons restaurants et de belles vues. Je prévois déjà mon retour l'année prochaine.
Le personnel a tout fait pour rendre mon séjour fantastique. D'une chambre surclassée avec balcon à un petit-déjeuner phénoménal chaque matin. Situé juste à l'extérieur du Vieux Quartier, il est idéalement situé près de bons restaurants et de belles vues. Je prévois déjà mon retour l'année prochaine.
Je ne pense pas pouvoir penser à quelque chose que je n'ai pas aimé.
Le personnel de l'hôtel nous a donné une chambre différente (plus grande, familiale) qui était disponible à notre arrivée (nous sommes arrivés plus tôt que l'heure d'enregistrement). L'emplacement est incroyable. Le petit-déjeuner est correct.
Le personnel de l'hôtel nous a donné une chambre différente (plus grande, familiale) qui était disponible à notre arrivée (nous sommes arrivés plus tôt que l'heure d'enregistrement). L'emplacement est incroyable. Le petit-déjeuner est correct.
L'hôtel n'est pas un hôtel 4 étoiles, c'est en fait 3 bâtiments différents côte à côte, les photos de booking.com ne reflètent pas l'hôtel réel et l'hôtel n'a pas de piscine (ils prétendent qu'elle est en maintenance, mais il n'y a vraiment pas de piscine sur le toit), ils proposent d'aller dans un autre hôtel à 5 minutes pour aller à cette piscine.
Hotel muy bien ubicado
Hotel muy bien ubicado
La piscine est dans un autre bâtiment à 10 minutes à pied. La plupart des chambres n'ont pas de fenêtre.
Emplacement parfait dans le vieux quartier, presque tout d'important est accessible à pied et l'église vous sert de bon repère pour la navigation. Le petit-déjeuner était bon et le personnel est si gentil, accueillant et accommodant. Je recommande également vivement le service de blanchisserie, rapide et abordable.
Emplacement parfait dans le vieux quartier, presque tout d'important est accessible à pied et l'église vous sert de bon repère pour la navigation. Le petit-déjeuner était bon et le personnel est si gentil, accueillant et accommodant. Je recommande également vivement le service de blanchisserie, rapide et abordable.
Rien de spécial pour le rapport qualité-prix!
Excellent emplacement et personnel très serviable et amical.
Excellent emplacement et personnel très serviable et amical.
Il n'y avait pas beaucoup d'options alimentaires au buffet du petit-déjeuner et le bacon était souvent en rupture de stock. Notre chambre était au 6ème étage d'un bâtiment sans ascenseur.