The Silk Boutique Hotel & Spa - Old Quarter City Center

À propos de cet hôtel

Équipements de Luxe Vivez le confort et le style dans nos chambres climatisées équipées d'installations haut de gamme telles qu'une machine à café, un réfrigérateur et une télévision à écran plat. Services Pratiques Profitez des services de conciergerie, du bureau d'excursions et du service en chambre disponibles 24h/24 pour un séjour sans soucis. Emplacement de Choix Explorez les attractions à proximité comme le lac Hoàn Kiếm et la porte de la vieille ville de Hanoï tout en profitant des vues citadines depuis certaines chambres. Réservez dès maintenant au Silk Boutique Hotel & Spa pour un séjour mémorable à Hanoï au milieu du luxe et de la commodité.

Équipements

• Wi-Fi disponible
• Wifi gratuit
• Chambres non-fumeurs
• Climatisation
• Réception ouverte 24h/24
• Service de chambre
• Terrasse
• Chambres familiales
• Ascenseur
• Lessive
• Compartiment de bagage
• Enregistrement/départ express
• Navette aéroport
• Coffre de sécurité
• Bureau d'excursions
• Chambres insonorisées
• Service de repassage
• Location de voiture
• Nettoyage à sec
• Services de massages
• Centre de spa/bien-être
• Salon de coiffure/beauté
• Échange de devises
• Non-fumeur partout
• Enregistrement/départ privé
• Ménage quotidien
• Espace fumeur désigné
• Navette aéroport (en supplément)
• Salon/coin TV commun
• Service de navette (en supplément)
• Service de conciergerie
• Menus pour régimes spéciaux - sur demande
• Distributeur automatique de billets sur place
• Casiers
• Billets de transports en commun
• Buffet adapté aux enfants
• Bain thermal
• Mobilier de jardin
• Dépose à l'aéroport
• Prise en charge à l'aéroport
• Services de spa/centre de bien-être
• Services de beauté
• Manucure
• Pédicure
• Services de salon de coiffure
• Service de navette
• Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
• Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
• Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
• Règles de distanciation physique respectées
• Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
• Paiement sans numéraire disponible
• Extincteurs
• Trousse de premiers secours disponible
• Vaisselle et argenterie désinfectées
• Facture fournie
• Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
• Détecteurs de fumée
• Chambre scellée après nettoyage
• Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
• Distanciation physique dans les salles à manger
• Accès par clé
• CCTV à l'extérieur de la propriété
• Vidéosurveillance dans les espaces communs
• Processus en place pour vérifier la santé des invités
• Accès aux professionnels de la santé
• Masques faciaux disponibles pour les invités
• Sécurité 24 heures sur 24
• Nourriture livrée - bien couverte
• Alarme de sécurité
• Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
• Visites à pied
• Contenants à emporter pour le petit-déjeuner
• Accès par carte-clé
• Visites à vélo
• Visite/cours sur la culture locale
• Cours de cuisine
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Room service
• Terrace
• Family rooms
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage
• Express check-in/check-out

Arrivée et départ

Arrivée

02:00 PM – 12:00 AM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.1

  Mixed opinions on cleanliness; some stated rooms were well cleaned, but others noted issues with old and humid conditions.

• Service9.6

  Many positives about staff being helpful and accommodating throughout various reviews.

• Location9.6

  Excellent location highlighted by multiple guests, central and convenient for exploring.

• Room Quality7.5

  Several reviews pointed out that the rooms were small, old, or lacking in amenities like windows.

• Amenities9.1

  General positivity about amenities, though some limited choices were noted in the breakfast options.

• Value for Money8.6

  Value assessed as fair for location and service but impacted by issues with room quality.

• Food and Beverage8.1

  Food options had mixed reviews, with some enjoying the service and others finding choices limited.

• Overall Experience9.3

  Overall positive experiences, though with noted drawbacks, ensuring a generally favorable stay.

Avis des voyageurs

Très bon emplacement à proximité du marché de nuit, des restaurants, du vieux quartier de hanoi. Bonne literie, chambres au calme, très bon petit déj servi dans une annexe à 20m. Amabilité du personnel.

Très bon emplacement à proximité du marché de nuit, des restaurants, du vieux quartier de hanoi. Bonne literie, chambres au calme, très bon petit déj servi dans une annexe à 20m. Amabilité du personnel.

Rien

La gentillesse de leur personnel. Manquait une fenêtre dans notre chambre pour plus de confort en revanche aucun bruit et dans le centre de hanoi c’est très agréable. Emplacement idéal. Notre vol décollait à 23h30 et ils ont accepté très gentiment de garder nos valises en attendant notre départ après le Check out de midi. De plus, on nous a proposé de prendre une douche avant de partir pour l’aéroport.

La gentillesse de leur personnel. Manquait une fenêtre dans notre chambre pour plus de confort en revanche aucun bruit et dans le centre de hanoi c’est très agréable. Emplacement idéal. Notre vol décollait à 23h30 et ils ont accepté très gentiment de garder nos valises en attendant notre départ après le Check out de midi. De plus, on nous a proposé de prendre une douche avant de partir pour l’aéroport.

Manquait une fenêtre dans notre chambre pour plus de confort

Vi fick väldigt bra service på hotellet! 😍 Jenny hjälpte oss att boka bussen till Sapa. Vi är verkligen jättenöjda med servicen!

Vi fick väldigt bra service på hotellet! 😍 Jenny hjälpte oss att boka bussen till Sapa. Vi är verkligen jättenöjda med servicen!

Отзывчивый персонал.

Отзывчивый персонал.

Отель маленький и уже немного уставший. Окна есть только в одном номере на этаже, в остальных только щели- амбразуры.

L’emplacement et le personnel qui sauve l’hotel

L’emplacement et le personnel qui sauve l’hotel

Titre : Personnel très sympathique, mais hôtel extrêmement décevant Malgré un personnel très sympathique, accueillant et serviable, mon expérience dans cet hôtel a malheureusement été catastrophique. Durant mon séjour de quatre nuits, j’ai dû changer de chambre presque quotidiennement, ce qui est particulièrement fatigant et empêche de s’installer confortablement et de profiter de ses vacances. J’ai également été confronté à d’importants bruits de grattements et de déplacements provenant des murs et des plafonds, laissant suspecter la présence de nuisibles. Ces bruits m’ont empêché de dormir correctement pendant une grande partie de la nuit. Des odeurs désagréables étaient également présentes. Autre point décevant : le petit-déjeuner n’est même pas servi dans l’établissement ! Il faut traverser la route pour se rendre dans un autre hôtel, ce qui n’est vraiment pas pratique. L’état général des chambres et les prestations proposées ne correspondent absolument pas, selon moi, au standing annoncé. Je tiens néanmoins à souligner la gentillesse du personnel, qui a essayé de trouver des solutions malgré les nombreux problèmes rencontrés. En résumé, un personnel adorable, mais un établissement qui nécessite de sérieuses améliorations en matière d’entretien, de confort et d’organisation. Malheureusement, je ne recommande pas cet hôtel en l’état.

The location, the genuine experience of being in the old quarter, the proximity of cafes and eateries, the happy staff and the daily room service.

The location, the genuine experience of being in the old quarter, the proximity of cafes and eateries, the happy staff and the daily room service.

The mould in the shower. It wasn't a lot but you kind of need to expect it as it's an old hotel in a very humid climate.