Princesa Garden Island Resort and Spa

À propos de cet hôtel

Hébergements Luxueux Le Princesa Garden Island Resort and Spa propose une gamme de chambres, suites et villas, toutes équipées de commodités modernes telles que des téléviseurs à écran plat, des coffres-forts et des salles de bains privatives. Profitez d'eau en bouteille offerte et d'une connexion WiFi gratuite pendant votre séjour. Excellence Culinaire Laissez-vous tenter par un voyage culinaire dans les trois restaurants de l'établissement proposant une variété de cuisines. Des plats italiens authentiques au Tomato and Basil Cuisina Italiana aux cocktails rafraîchissants du Sala Lobby Lounge, il y en a pour satisfaire tous les palais. Installations et Services Inégalés Détendez-vous près de la grande piscine extérieure, restez actif au centre de fitness ou participez aux activités nautiques sur place. Avec des transferts aéroport gratuits, un bureau d'excursions et des boissons de bienvenue à votre arrivée, votre expérience au Princesa Garden Island Resort and Spa promet d'être inoubliable. Réservez dès maintenant votre séjour dans ce paradis tropical! Ne manquez aucun détail, ils sont importants.

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness5.4

  Multiple reviews indicated issues with cleanliness and maintenance.

• Service8.3

  Staff were generally reported as polite and helpful, but some mentions of unhelpfulness affected the overall score.

• Location8.4

  Close proximity to the airport was noted positively.

• Room Quality7.8

  Most rooms were liked, but some issues were reported, affecting the overall rating.

• Amenities7.8

  Amenities were generally good, but some areas were reported as needing improvement.

• Value for Money6.8

  Concerns were raised regarding pricing and value for the amenities offered.

• Food and Beverage6.4

  Some reviews noted underwhelming food options, impacting the overall experience.

• Overall Experience8.3

  Despite some negative aspects, the overall experience was generally positive.

Avis des voyageurs

Le personnel était excellent !

Le personnel était excellent !

La propriété est démodée et est actuellement en cours de rénovation.

Les sauveteurs étaient le seul point positif. Ils étaient charmants et attentifs.

Les sauveteurs étaient le seul point positif. Ils étaient charmants et attentifs.

Tout du début à la fin. Le personnel de la réception était impoli. Il y avait des travaux de construction. Pas de stock au bar ou au restaurant. Vétuste ne décrit même pas l'état. Ils ont annulé nos visites et ne nous l'ont dit qu'après l'heure de départ prévue et que nous attendions. J'ai dû me battre pour un remboursement.

Excellent choix de plats provenant de différents restaurants

Excellent choix de plats provenant de différents restaurants

La piscine est vétuste ; les chambres dans la villa sont vétustes

Le complexe est spacieux avec diverses options de restauration et d'activités disponibles.

Le complexe est spacieux avec diverses options de restauration et d'activités disponibles.

Le complexe a ajouté des frais supplémentaires à l'enregistrement car ils considéraient mes 2 adolescents (ou tout enfant de plus de 12 ans) comme des adultes. J'avais fait une demande spécifique pour 2 lits queen et j'avais reçu une confirmation du complexe, avant l'enregistrement, qu'ils pouvaient organiser les couchages pour ma famille de 4 personnes. À l'enregistrement, on m'a donné une chambre avec un lit king-size après avoir de nouveau confirmé qu'il s'agirait d'une chambre double. Le complexe n'a pas voulu changer la chambre et nous a plutôt donné 2 lits d'appoint sans oreillers. Après avoir payé le double du prix en frais supplémentaires, nous n'avons toujours pas pu avoir un lit décent pour tous. Le complexe est éloigné de la ville et il est très difficile de trouver un Grab ou un taxi. Si nous prenions un tricycle du complexe à un endroit, revenir posait problème.

Excellent et le personnel était super.

Excellent et le personnel était super.

Rien

Le personnel était charmant, cependant, n'a pas pu aider à résoudre les nombreux problèmes rencontrés par notre très grand groupe !

Le personnel était charmant, cependant, n'a pas pu aider à résoudre les nombreux problèmes rencontrés par notre très grand groupe !

Beaucoup de personnes de notre groupe n'avaient pas d'eau chaude pendant toute la durée (une semaine) de notre séjour. Il s'agissait notamment d'hébergements de prix premium. Il semblait y avoir peu d'urgence de la part de quiconque pour aider à résoudre ce problème, même après de nombreuses tentatives de notre part. Un couple de notre groupe a été facturé pour deux chambres et cela doit encore être résolu. Chaque jour, quelque chose était "épuisé ou non disponible", y compris des choses basiques comme la bière que nous buvions et le coca, ainsi que de nombreux plats du menu. Les chambres n'ont jamais été réapprovisionnées en thé, café et sucre. Malheureusement, je ne recommanderais jamais cet hébergement en raison des nombreux problèmes rencontrés par nous tous. Il doit y avoir un responsable disponible sur place pour traiter ces problèmes car le personnel sur place n'était clairement pas en mesure de le faire.