Hotel Plaza de Armas Cusco

À propos de cet hôtel

Emplacement Pratique Idéalement situé sur la place principale de Cusco, l'Hôtel Plaza de Armas propose des chambres confortables à seulement 50 mètres de l'Avenue Sol. Sa proximité avec l'aéroport Velasco Astete, à seulement 1,20 km, garantit un voyage sans tracas de et vers l'hôtel. Équipements Modernes Profitez d'un séjour confortable dans des chambres équipées d'une télévision à écran plat avec chaînes câblées et de parquet. Certaines chambres offrent une vue imprenable sur la ville, et toutes sont dotées de salles de bains privatives fournies en articles de toilette gratuits. Commencez votre journée du bon pied avec un petit-déjeuner buffet mettant en avant des fruits tropicaux frais au restaurant sur place. Services Exceptionnels Bénéficiez d'une assistance à la réception 24 heures sur 24 et d'un bureau d'excursions pour explorer la région. De plus, profitez du service de navette gratuit depuis l'aéroport jusqu'à l'hôtel pour une arrivée sans encombre. Réservez dès maintenant votre séjour à l'Hôtel Plaza de Armas Cusco pour une visite mémorable et pratique de cette ville historique.

Points forts

Équipements

• Wi-Fi disponible
• Wifi gratuit
• Chambres non-fumeurs
• Réception ouverte 24h/24
• Restaurant
• Service de chambre
• Chauffage
• Terrasse
• Ascenseur
• Lessive
• Compartiment de bagage
• Enregistrement/départ express
• Navette aéroport
• Coffre de sécurité
• Bar
• Fax/photocopie
• Bureau d'excursions
• Service de repassage
• Petit-déjeuner en chambre
• Paniers-repas
• Échange de devises
• Solarium
• Non-fumeur partout
• Terrasse ensoleillée
• Ménage quotidien
• Navette aéroport (en supplément)
• Service de navette (en supplément)
• Menus pour régimes spéciaux - sur demande
• Snack-bar
• Bain public
• Vin/champagne
• Prise en charge à l'aéroport
• Café sur place
• Des fruits
• Service de navette
• Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
• Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
• Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
• Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
• Règles de distanciation physique respectées
• Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
• Paiement sans numéraire disponible
• Extincteurs
• Trousse de premiers secours disponible
• Enregistrement/départ sans contact
• Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
• Détecteurs de fumée
• Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
• Chambre scellée après nettoyage
• Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
• Accès par clé
• CCTV à l'extérieur de la propriété
• Vidéosurveillance dans les espaces communs
• Processus en place pour vérifier la santé des invités
• Accès aux professionnels de la santé
• Masques faciaux disponibles pour les invités
• Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
• Heureux Heure
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• 24-hour front desk
• Room service
• Heating
• Terrace
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage
• Express check-in/check-out

Arrivée et départ

Arrivée

11:00 AM

Départ

10:00 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.3

  There were comments regarding the cleanliness of the shower and overall room quality.

• Service9.2

  The staff were consistently described as helpful and attentive.

• Location9.7

  The hotel's proximity to Plaza de Armas and good views were frequently appreciated.

• Room Quality8.6

  Some guests mentioned rooms being small, while others noted comfort.

• Amenities8.4

  General mentions of hotel amenities, but some criticisms about the coffee/tea facilities.

• Value for Money8.8

  Value discussions were indirect; mostly positive but with some criticisms regarding expectations.

• Food and Beverage9.1

  Positive feedback on breakfast and restaurant views noted.

• Overall Experience9.1

  Overall experience varied but leaned positive with no major complaints.

Avis des voyageurs

La habitacion limpia

La habitacion limpia

Great location!!!

Great location!!!

Small room, very small window with no view.

Buena ubicación, excelentes espacios y personal muy amable listo para servir (En especial Mari de recepción, me recibió antes, y me hizo sentir cómoda mientras esperaba mi tour)

Buena ubicación, excelentes espacios y personal muy amable listo para servir (En especial Mari de recepción, me recibió antes, y me hizo sentir cómoda mientras esperaba mi tour)

Location

Location

Don’t have AC

Location near Plaza de Armas.

Location near Plaza de Armas.

Extremely Disappointing Service – Unprofessional and Disrespectful Treatment at Hotel Plaza de Armas, Cusco I have traveled extensively throughout Peru and stayed at numerous hotels in Lima, Cusco, and Arequipa. However, never have I experienced such disappointing, disrespectful, and unprofessional customer service as I did at Hotel Plaza de Armas in Cusco. We were returning to Cusco for another trip and booked two rooms for two nights through Booking.com: one twin room and one queen-bed room, with a reservation search specifically made for three guests. Upon check-in, we were unexpectedly informed that we had to pay an additional USD 20 per night, totaling USD 40, because, according to the hotel's system, our twin room was registered for only one person. We calmly explained the situation and even demonstrated, step by step, how we had made the reservation through Booking.com. We showed that we had specifically searched for accommodation for three people and that the platform had presented us with options for two rooms, including room rates advertised for two adults. Rather than making a genuine effort to understand the discrepancy or help us resolve the issue, Christian, one of the front desk staff members, responded with what we perceived as a mocking smile and repeatedly insisted that it was entirely our fault and our problem with the booking. What kind of hospitality is this? As guests, we expect hotel staff to demonstrate professionalism, courtesy, and a willingness to resolve booking discrepancies—not to humiliate customers, dismiss their explanations, or make them feel unwelcome. Our experience with the front desk team, including Christian, Alarcón, and María Calderón, left us deeply disappointed. However, what disturbed us most was not simply the additional USD 40 charge. It was the attitude, the lack of respect, and the way we were treated, which genuinely made us feel discriminated against.