Hotel Plaza de Armas Cusco

Sobre este hotel

Localização Conveniente Situado na praça principal de Cusco, o Hotel Plaza de Armas oferece quartos confortáveis a apenas 50 metros da Avenida Sol. A proximidade do Aeroporto Velasco Astete, a apenas 1,20 km de distância, garante uma viagem sem complicações de e para o hotel. Comodidades Modernas Desfrute de uma estadia aconchegante em quartos equipados com TV a cabo de tela plana e pisos de parquet. Alguns quartos oferecem vistas deslumbrantes da cidade e todos incluem banheiros privativos abastecidos com produtos de higiene pessoal gratuitos. Comece o dia da melhor maneira com um café da manhã buffet com frutas tropicais frescas no restaurante do hotel. Serviços Excepcionais Beneficie-se do atendimento da recepção 24 horas e de um balcão de turismo útil para explorar a região. Além disso, aproveite o serviço de translado gratuito do aeroporto para o hotel para uma chegada sem problemas. Reserve sua estadia no Hotel Plaza de Armas Cusco agora para uma visita memorável e conveniente a esta cidade histórica.

Comodidades

• WiFi disponível
• WiFi gratuito
• Quartos para não fumadores
• Receção 24 horas
• Restaurante
• Serviço de quarto
• Aquecimento
• Terraço
• Elevador
• Lavanderia
• Guarda de bagagem
• Check-in/check-out expresso
• Transporte do aeroporto
• Cofre de segurança
• Bar - Bar
• Fax/xeroxagem
• Balcão de turismo
• Serviço de engomadoria
• Pequeno-almoço no quarto
• Almoços embalados
• Câmbio de moeda
• Solário
• Para não fumantes
• Terraço ao sol
• Limpeza diária.
• Transporte do aeroporto (custo adicional)
• Serviço de transporte (custo adicional)
• Menus especiais para dietas - sob solicitação
• Bar de lanches
• Banho público
• Vinho/champanhe
• Café no local
• Frutas
• Serviço de translado
• A equipe segue os protocolos de segurança locais
• Roupa lavada de acordo com as diretrizes locais.
• Quartos de hóspedes desinfetados entre estadias
• Padrões de limpeza eficazes contra o Coronavírus
• Regras de distanciamento físico seguidas
• Álcool em gel no quarto de hóspedes e áreas-chave.
• Pagamento sem dinheiro disponível.
• Extintores de incêndio
• Kit de primeiros socorros disponível
• Check-in/check-out sem contato
• Os hóspedes podem optar por não receber serviços de limpeza durante a estadia.
• Detetores de fumaça
• Itens de papelaria compartilhados, como menus e canetas, são removidos.
• Quarto de hóspede selado após limpeza
• Propriedade limpa por empresas de limpeza profissional
• Acesso à chave
• CCTV fora da propriedade
• CCTV nas áreas comuns
• Processo em vigor para verificar a saúde dos hóspedes
• Acesso a profissionais de saúde
• Máscaras faciais disponíveis para hóspedes
• Termómetros disponibilizados para os hóspedes pela propriedade
• Happy hour
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• 24-hour front desk
• Restaurant
• Room service
• Heating
• Terrace
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage
• Express check-in/check-out

Check-in e check-out

Check-in

11:00 AM

Check-out

10:00 AM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness8.3

  There were comments regarding the cleanliness of the shower and overall room quality.

• Service9.2

  The staff were consistently described as helpful and attentive.

• Location9.7

  The hotel's proximity to Plaza de Armas and good views were frequently appreciated.

• Room Quality8.6

  Some guests mentioned rooms being small, while others noted comfort.

• Amenities8.4

  General mentions of hotel amenities, but some criticisms about the coffee/tea facilities.

• Value for Money8.8

  Value discussions were indirect; mostly positive but with some criticisms regarding expectations.

• Food and Beverage9.1

  Positive feedback on breakfast and restaurant views noted.

• Overall Experience9.1

  Overall experience varied but leaned positive with no major complaints.

Avaliações de hóspedes

La habitacion limpia

La habitacion limpia

Great location!!!

Great location!!!

Small room, very small window with no view.

Buena ubicación, excelentes espacios y personal muy amable listo para servir (En especial Mari de recepción, me recibió antes, y me hizo sentir cómoda mientras esperaba mi tour)

Buena ubicación, excelentes espacios y personal muy amable listo para servir (En especial Mari de recepción, me recibió antes, y me hizo sentir cómoda mientras esperaba mi tour)

Location

Location

Don’t have AC

Location near Plaza de Armas.

Location near Plaza de Armas.

Extremely Disappointing Service – Unprofessional and Disrespectful Treatment at Hotel Plaza de Armas, Cusco I have traveled extensively throughout Peru and stayed at numerous hotels in Lima, Cusco, and Arequipa. However, never have I experienced such disappointing, disrespectful, and unprofessional customer service as I did at Hotel Plaza de Armas in Cusco. We were returning to Cusco for another trip and booked two rooms for two nights through Booking.com: one twin room and one queen-bed room, with a reservation search specifically made for three guests. Upon check-in, we were unexpectedly informed that we had to pay an additional USD 20 per night, totaling USD 40, because, according to the hotel's system, our twin room was registered for only one person. We calmly explained the situation and even demonstrated, step by step, how we had made the reservation through Booking.com. We showed that we had specifically searched for accommodation for three people and that the platform had presented us with options for two rooms, including room rates advertised for two adults. Rather than making a genuine effort to understand the discrepancy or help us resolve the issue, Christian, one of the front desk staff members, responded with what we perceived as a mocking smile and repeatedly insisted that it was entirely our fault and our problem with the booking. What kind of hospitality is this? As guests, we expect hotel staff to demonstrate professionalism, courtesy, and a willingness to resolve booking discrepancies—not to humiliate customers, dismiss their explanations, or make them feel unwelcome. Our experience with the front desk team, including Christian, Alarcón, and María Calderón, left us deeply disappointed. However, what disturbed us most was not simply the additional USD 40 charge. It was the attitude, the lack of respect, and the way we were treated, which genuinely made us feel discriminated against.