ReadySet Apartments at Lighthouse

À propos de cet hôtel

Hébergement de Luxe au Centre-Ville de Melbourne Équipements Modernes : Profitez du WiFi gratuit, d'une cuisine entièrement équipée et de chambres familiales dans cet appartement durable proche des principales attractions de Melbourne. Vie Confortable : Chaque unité est équipée d'un bureau, d'une télévision à écran plat, d'une salle de bains privative et de la climatisation. Détendez-vous dans le coin salon/salle à manger confortable avec du linge de lit de qualité et des serviettes fournies. Emplacement Pratique : Explorez Melbourne facilement avec des sites incontournables tels que le Block Arcade, la gare centrale de Melbourne et le Princess Theatre à portée de main. De plus, un bar sur place pour votre plaisir. Découvrez le meilleur de Melbourne aux Appartements ReadySet at Lighthouse. Réservez dès maintenant pour un séjour mémorable !

Équipements

• Parking

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

11:00 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness3.5

  Multiple reviews report stains on carpet and mattress, mould in shower, dirty/frayed blinds and very dirty blankets — recurring cleanliness and maintenance complaints.

• Service7.8

  Staff repeatedly described as friendly, fast and accommodating (positive check-in and helpful staff), though communication gaps occurred about facility availability and deposits.

• Location8.8

  Consistently praised: central/CBD location, close to Victoria Market and shops, and excellent views from higher floors.

• Room Quality5.0

  Mixed: rooms are spacious with great views but several reports of water damage, loose tiles, stains, unpleasant smells and some uncomfortable beds.

• Amenities4.5

  Pool/spa/sauna are good when working but frequently unavailable or under maintenance; internet/wifi often slow or unreliable; some wear and tear noted (loose tiles, aging facilities).

• Value for Money5.5

  Mixed perceptions: some guests found the price good for a short stay, others felt it was a bit overpriced and criticized undisclosed deposits and extra charges.

• Food and Beverage5.9

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience6.2

  Overall mixed: excellent location, views and helpful staff elevate stays, but repeated cleanliness issues, unreliable amenities and wifi reduce overall satisfaction.

Avis des voyageurs

C'était spacieux

C'était spacieux

La chambre était couverte de saleté et ne ressemblait pas du tout aux photos !! Il n'y avait pas non plus d'ustensiles appropriés pour cuisiner. Le distributeur de savon dans la douche était cassé lorsque j'ai essayé de l'utiliser et il y avait plein d'empreintes de main sur le mur !!

Meilleurs lits et la vue la plus incroyable

Meilleurs lits et la vue la plus incroyable

Le bâtiment est magnifique

Le bâtiment est magnifique

Malheureusement, mon expérience dans cet hôtel, en particulier dans la chambre Sky Apartment, n'a pas répondu à mes attentes. Tout d'abord, il n'y avait pas de toilettes disponibles dans le hall, ce qui était gênant. Plus important encore, la chambre que nous avons reçue semblait être la même que celle montrée sur les photos pour la catégorie de chambre moins chère, plutôt que le Sky Apartment que nous avions réservé. Cela a été décevant compte tenu de la différence de prix et des attentes créées par la réservation. J'ai également été surpris par la politique de l'hôtel en matière de paiement. On m'a demandé de payer à l'avance en utilisant la même carte de crédit qui devrait être présentée à l'arrivée. J'avais l'intention d'utiliser notre carte de visite, qui est au nom de ma sœur, et je n'ai jamais rencontré cette exigence dans d'autres hôtels. Bien que je comprenne le raisonnement de l'hôtel en matière de sécurité et de vérification, j'ai trouvé que la manière dont cela a été géré était déraisonnable. On m'a même averti que ma réservation pourrait être annulée si je ne pouvais pas présenter la même carte. Mon principal souci est que cette exigence n'a été communiquée que peu de temps avant notre arrivée, plutôt que d'être clairement indiquée au moment de la réservation. Cela a été particulièrement frustrant car on m'a laissé très peu de temps pour prendre des dispositions alternatives. Si j'avais été informé des semaines plus tôt, j'aurais pu choisir un autre hôtel. J'ai également trouvé le manque de communication décevant. Je n'ai pas reçu de réponse ou de reconnaissance des préoccupations que j'ai soulevées, ni d'excuse pour les désagréments causés. Je comprends que les hôtels aient des politiques de sécurité en place, mais ces exigences devraient être clairement communiquées à l'avance, surtout lorsque le non-respect d'entre elles pourrait entraîner l'annulation d'une réservation.

La propriété était propre, mais pas bien nettoyée ; les sols avaient clairement besoin d'un bon frottement, avec des marques de saleté sombre dessus. Les installations n'étaient pas entretenues et montraient clairement une usure significative