ReadySet Apartments at Lighthouse

Sobre este hotel

Hospedagem Luxuosa no Centro de Melbourne Comodidades Modernas : Desfrute de WiFi gratuito, uma cozinha totalmente equipada e quartos familiares neste apartamento sustentável próximo às principais atrações de Melbourne. Conforto Garantido : Cada unidade dispõe de uma escrivaninha, TV de tela plana, banheiro privativo e ar-condicionado. Relaxe na confortável área de estar/jantar com roupas de cama e toalhas de qualidade fornecidas. Localização Conveniente : Explore Melbourne facilmente com atrações imperdíveis como o Block Arcade, a Estação Central de Melbourne e o Teatro Princess ao seu alcance. Além disso, um bar no local para seu entretenimento. Viva o melhor de Melbourne nos Apartamentos ReadySet no Lighthouse. Faça já a sua reserva para uma estadia inesquecível!

Destaques

Comodidades

• Parking

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM

Check-out

11:00 AM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness3.5

  Multiple reviews report stains on carpet and mattress, mould in shower, dirty/frayed blinds and very dirty blankets — recurring cleanliness and maintenance complaints.

• Service7.8

  Staff repeatedly described as friendly, fast and accommodating (positive check-in and helpful staff), though communication gaps occurred about facility availability and deposits.

• Location8.8

  Consistently praised: central/CBD location, close to Victoria Market and shops, and excellent views from higher floors.

• Room Quality5.0

  Mixed: rooms are spacious with great views but several reports of water damage, loose tiles, stains, unpleasant smells and some uncomfortable beds.

• Amenities4.5

  Pool/spa/sauna are good when working but frequently unavailable or under maintenance; internet/wifi often slow or unreliable; some wear and tear noted (loose tiles, aging facilities).

• Value for Money5.5

  Mixed perceptions: some guests found the price good for a short stay, others felt it was a bit overpriced and criticized undisclosed deposits and extra charges.

• Food and Beverage5.9

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience6.2

  Overall mixed: excellent location, views and helpful staff elevate stays, but repeated cleanliness issues, unreliable amenities and wifi reduce overall satisfaction.

Avaliações de hóspedes

Era espaçoso

Era espaçoso

O quarto estava coberto de sujeira e não era nada parecido com as fotos!! Não havia utensílios adequados para cozinhar também. O dispensador de sabão no chuveiro estava quebrado quando tentei usar e havia muitas marcas de mãos na parede!!

Melhores camas e a vista mais incrível

Melhores camas e a vista mais incrível

O edifício é bonito

O edifício é bonito

Infelizmente, minha experiência neste hotel, particularmente no quarto Sky Apartment, não atendeu às minhas expectativas. Em primeiro lugar, não havia banheiro disponível no saguão, o que foi inconveniente. Mais importante ainda, o quarto que recebemos parecia ser o mesmo quarto mostrado nas fotos da categoria de quarto mais barato, em vez do Sky Apartment que tínhamos reservado. Isso foi decepcionante, dada a diferença de preço e as expectativas criadas pela reserva. Também fiquei surpreso com a política do hotel em relação ao pagamento. Foi-me pedido para pagar antecipadamente usando o mesmo cartão de crédito que precisaria ser apresentado na chegada. Eu pretendia usar nosso cartão corporativo, que está em nome da minha irmã, e nunca encontrei esse requisito em outros hotéis. Embora eu entenda o raciocínio do hotel em relação à segurança e verificação, senti que a forma como isso foi tratado foi injusta. Fui até aconselhado de que minha reserva poderia ser cancelada se eu não conseguisse apresentar o mesmo cartão. Minha principal preocupação é que esse requisito tenha sido comunicado apenas pouco antes de nossa chegada, em vez de ser claramente declarado no momento da reserva. Isso foi particularmente frustrante, pois tive muito pouco tempo para fazer outros arranjos. Se tivesse sido informado semanas antes, poderia ter escolhido outro hotel. Também achei a falta de comunicação decepcionante. Não recebi resposta ou qualquer reconhecimento das preocupações que levantei, nem houve qualquer pedido de desculpas pelo inconveniente causado. Entendo que os hotéis tenham políticas de segurança, mas esses requisitos devem ser claramente comunicados antecipadamente, especialmente quando o não cumprimento deles pode resultar no cancelamento de uma reserva.

A propriedade estava limpa, mas não bem limpa; os pisos claramente precisavam de uma boa esfregada, com marcas escuras de sujeira neles. As instalações não estavam mantidas e claramente mostravam desgaste significativo.