Pino Nature Hotel, BW Premier Collection

À propos de cet hôtel

Tranquillité sur la Montagne Trebević Spa Luxueux et Centre de Bien-Être Plongez dans la détente dans notre spa avec une piscine de 23 mètres, des saunas et un centre de remise en forme, tous offerts gracieusement à nos clients. Détendez-vous avec des soins de massage uniques disponibles pour une touche supplémentaire de bien-être. Convivial pour les Familles avec Installations Professionnelles Profitez d'un séjour sans souci avec des équipements tels qu'un club pour enfants et une aire de jeux. Pour les voyageurs d'affaires, notre hôtel propose une salle de conférence spacieuse. Évadez-vous à l'Hôtel de la Nature Pino, Collection BW Premier, pour une retraite sereine à Sarajevo. Réservez dès maintenant pour une expérience mémorable au cœur de la beauté de la Montagne Trebević.

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 10:00 PM

Départ

11:00 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness7.7

  The pool was not clean, there were unpleasant odors, and the hotel overall seemed outdated.

• Service10.0

  Staff were described as friendly and attentive, particularly during special occasions.

• Location9.7

  Beautiful location with great access to nature and hiking trails.

• Room Quality8.7

  Rooms were described as beautiful and clean, with some comments on the comfort of beds.

• Amenities8.2

  The pool area was noted as old and unhygienic, but the hotel has potential for improvement.

• Value for Money7.2

  Several reviews indicated that the prices were too high for the offering and overall experience.

• Food and Beverage7.6

  Breakfast and dining options were reported as below expectations.

• Overall Experience9.8

  Mixed feelings overall; some enjoyed the stay while others felt the hotel fell short in key areas.

Avis des voyageurs

Exceptionnellement confortable

Exceptionnellement confortable

Rien n'était ce que nous n'aimions pas

Belle chambre et espace bien-être, grande piscine adaptée à la natation, petit-déjeuner varié, restaurant également super pour le dîner

Belle chambre et espace bien-être, grande piscine adaptée à la natation, petit-déjeuner varié, restaurant également super pour le dîner

Les chambres sont un peu bruyantes (on entend la musique, les enfants et les ronflements forts de la chambre voisine)

Ce qui était surtout positif, c'était l'emplacement de l'hôtel. L'environnement en pleine forêt était très beau et calme, et l'air frais nous a particulièrement plu. La nature et l'environnement de l'hôtel étaient également très agréables. La partie inférieure de l'hôtel était également joliment aménagée et donnait une bonne impression visuelle. Nous tenons également à souligner positivement un jeune homme à la réception, qui était très sympathique, gentil et serviable. Une dame à la réception a également remarqué à quel point notre séjour était décevant et nous a fait apporter un plateau de fruits. Nous avons trouvé ce geste attentionné et amical, même s'il n'a malheureusement pas pu compenser les nombreuses expériences négatives.

Ce qui était surtout positif, c'était l'emplacement de l'hôtel. L'environnement en pleine forêt était très beau et calme, et l'air frais nous a particulièrement plu. La nature et l'environnement de l'hôtel étaient également très agréables. La partie inférieure de l'hôtel était également joliment aménagée et donnait une bonne impression visuelle. Nous tenons également à souligner positivement un jeune homme à la réception, qui était très sympathique, gentil et serviable. Une dame à la réception a également remarqué à quel point notre séjour était décevant et nous a fait apporter un plateau de fruits. Nous avons trouvé ce geste attentionné et amical, même s'il n'a malheureusement pas pu compenser les nombreuses expériences négatives.

C'était de loin l'un des pires hôtels que nous ayons visités jusqu'à présent. À première vue, la chambre donnait une bonne impression, mais cela a rapidement changé. Le lit était extrêmement dur et semblait presque comme si on dormait par terre. De plus, des taches étaient visibles sur les lits ou les couvertures. La chambre n'a PAS été nettoyée pendant notre séjour. Le petit-déjeuner était également très décevant. Le choix était très limité et le goût ne nous a pas du tout convaincus. De plus, selon nous, peu d'attention a été portée à la propreté des verres, des couverts et des tables. Les plats et les boissons n'étaient parfois pas remplis à temps. Les femmes de ménage ne nous ont pas non plus laissé une bonne impression. Nous avions l'impression qu'elles passaient parfois du temps dans les chambres d'hôtel au lieu de les nettoyer correctement. Malheureusement, nous avons vécu de nombreuses autres expériences négatives pendant notre séjour. Les vacances ne se sont plus senties comme des vacances pour nous. Nous avons ensuite essayé de trouver une solution avec l'hôtel et avons demandé le remboursement d'au moins la moitié du prix payé. Malheureusement, cela n'a pas été accepté. Dans l'ensemble, l'hôtel ne correspondait pas du tout à l'impression donnée par les photos et la présentation. Nous étions très déçus et ne recommanderions pas l'hôtel d'après nos expériences. De plus, nous avons trouvé très dommage que l'hôtel n'offre presque rien aux clients. La cheminée n'était pas allumée, il n'y avait pas de musique et il n'y avait pas non plus d'activités spéciales ou de divertissements. Cela a entraîné un manque global d'atmosphère et de convivialité, même si l'emplacement et l'environnement auraient en fait offert un grand potentiel pour cela.

Le personnel était sympathique et l'endroit était très propre. Les installations étaient toujours disponibles

Le personnel était sympathique et l'endroit était très propre. Les installations étaient toujours disponibles

Il n'y avait pas d'option tout compris, donc le dîner était soit à 25 minutes de là, soit vous deviez l'acheter sur place.

Un endroit magnifique et très propre, des chambres spacieuses et un excellent service. Près de la montagne, de la randonnée et du téléphérique.

Un endroit magnifique et très propre, des chambres spacieuses et un excellent service. Près de la montagne, de la randonnée et du téléphérique.

Personnel et service super bien. Rien à redire. Bon service et des gens adorables tout au long. :) Le petit-déjeuner est bon et varié, des œufs à la viande et différentes boissons.

Personnel et service super bien. Rien à redire. Bon service et des gens adorables tout au long. :) Le petit-déjeuner est bon et varié, des œufs à la viande et différentes boissons.

Les installations sont vieilles et mauvaises. Quelques exemples: Le fer à repasser ne fonctionnait pas dans notre chambre. La climatisation ne fonctionnait que partiellement la dernière nuit où nous étions là. Les tapis sont vieux et froissés. Le lit fait beaucoup de bruit et grince. Et oui, si vous regardez l'aire de jeux sur les photos et pensez que les enfants vont jouer, oubliez ça. C'est une aire de jeux usée et dangereuse. Les enfants ont joué pendant 10 minutes, sont tombés de la glissade et se sont blessés. Alors gardez les enfants à l'écart.