Chateau Chaumont & Dumont Condominiums by Frias

Sobre este hotel

Comodidades Convenientes : Desfrute de internet sem fio gratuita, serviços de concierge e opções de babá durante sua estadia. Recursos de Luxo : Relaxe em quartos de hóspedes decorados individualmente, com lareiras, TVs de tela plana e cozinhas totalmente equipadas. Localização Privilegiada : Explore atrações próximas como a montanha de Aspen e aproveite o fácil acesso ao aeroporto com um serviço de transporte de cortesia. Experimente o máximo conforto e conveniência no Chateau Chaumont & Dumont Condominiums by Frias em Aspen. Reserve agora para uma estadia inesquecível!

Destaques

Comodidades

• Parking (limited spaces)

Check-in e check-out

Check-in

04:00 PM – 05:00 PM

Check-out

10:00 AM

Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges

This property offers transfers from the airport. Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. The front desk is open daily from 8:00 AM - 5:00 PM. The check-in location differs from the property location. Check-in location: [Frias Properties: 730 E. Durant Ave, Aspen CO 81611 970-920-2000]. Prior to arrival, guests must complete online registration with the property via a secure link. If you are planning to arrive after 5:00 PM please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Guests will receive an email 5 days before arrival with check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours.

Regras da casa

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Avaliações de hóspedes

Na cidade por 4 dias para um casamento e a localização, limpeza e atenção aos detalhes foram incríveis. A equipe é muito amigável e prestativa. O condomínio estava em excelente condição e a cozinha tinha tudo o que você possivelmente precisa. O supermercado City Market fica a um quarteirão de distância. Localização perfeita para restaurantes, academia, compras. Mal posso esperar para voltar.

Na cidade por 4 dias para um casamento e a localização, limpeza e atenção aos detalhes foram incríveis. A equipe é muito amigável e prestativa. O condomínio estava em excelente condição e a cozinha tinha tudo o que você possivelmente precisa. O supermercado City Market fica a um quarteirão de distância. Localização perfeita para restaurantes, academia, compras. Mal posso esperar para voltar.

A unidade está desatualizada e não tem ar condicionado. Passei 2 noites insuportavelmente quentes - os ventiladores não são fortes o suficiente para resfriar a unidade. A unidade é escura e as luzes estão aquecendo o ambiente. Saímos após 2 das nossas 4 noites de estadia. Frias não retornou minha solicitação de retorno de chamada. Hotels.com ajudou a solicitar reembolso, mas foi recusado - O gerente responsável não foi profissional!

A unidade está desatualizada e não tem ar condicionado. Passei 2 noites insuportavelmente quentes - os ventiladores não são fortes o suficiente para resfriar a unidade. A unidade é escura e as luzes estão aquecendo o ambiente. Saímos após 2 das nossas 4 noites de estadia. Frias não retornou minha solicitação de retorno de chamada. Hotels.com ajudou a solicitar reembolso, mas foi recusado - O gerente responsável não foi profissional!

Minha estadia no Chateau Dumont foi o pior serviço que já experimentei em Aspen. Eles não nos deram uma chave para o nosso condomínio até 3 horas após o horário de check-in, então nossa família de sete pessoas ficou esperando do lado de fora do condomínio por 3 horas para alguém nos trazer uma chave. O anúncio diz que vem com um passe de estacionamento, mas há apenas 4 vagas disponíveis para os 12 ou mais condomínios Dumont, então você terá que encontrar seu próprio estacionamento pela cidade, já que as 4 vagas foram ocupadas por carros que nunca se moveram durante nossa estadia de 4 noites. O concierge entregou nossos passes de elevador no local errado e simplesmente culpou outra empresa. Solicitamos um serviço de limpeza para o 3º dia de nossa estadia, mas eles nunca apareceram e AINDA nos cobraram uma taxa de serviço pela limpeza que nunca recebemos reembolso. Entendo que as coisas podem se misturar, mas acho que o importante é como a administração lida com os problemas. Neste caso, a resposta deles foi terrível. Cada vez que ligamos, a pessoa com quem falamos culpou o problema em outra pessoa. O gerente nos prometeu um reembolso de uma noite, mas ele nunca processou o reembolso até várias semanas após nossa estadia e somente depois que liguei várias vezes para lembrá-los do reembolso prometido. Um funcionário nos disse que é assim que a administração da Frias lida com os problemas dos clientes, e ele queria pedir demissão. Em resumo, nunca mais vou ficar em nenhuma propriedade da Frias, e não posso enfatizar o suficiente o quão terrível e desrespeitosa foi a equipe de serviço da Frias para nós.

Minha estadia no Chateau Dumont foi o pior serviço que já experimentei em Aspen. Eles não nos deram uma chave para o nosso condomínio até 3 horas após o horário de check-in, então nossa família de sete pessoas ficou esperando do lado de fora do condomínio por 3 horas para alguém nos trazer uma chave. O anúncio diz que vem com um passe de estacionamento, mas há apenas 4 vagas disponíveis para os 12 ou mais condomínios Dumont, então você terá que encontrar seu próprio estacionamento pela cidade, já que as 4 vagas foram ocupadas por carros que nunca se moveram durante nossa estadia de 4 noites. O concierge entregou nossos passes de elevador no local errado e simplesmente culpou outra empresa. Solicitamos um serviço de limpeza para o 3º dia de nossa estadia, mas eles nunca apareceram e AINDA nos cobraram uma taxa de serviço pela limpeza que nunca recebemos reembolso. Entendo que as coisas podem se misturar, mas acho que o importante é como a administração lida com os problemas. Neste caso, a resposta deles foi terrível. Cada vez que ligamos, a pessoa com quem falamos culpou o problema em outra pessoa. O gerente nos prometeu um reembolso de uma noite, mas ele nunca processou o reembolso até várias semanas após nossa estadia e somente depois que liguei várias vezes para lembrá-los do reembolso prometido. Um funcionário nos disse que é assim que a administração da Frias lida com os problemas dos clientes, e ele queria pedir demissão. Em resumo, nunca mais vou ficar em nenhuma propriedade da Frias, e não posso enfatizar o suficiente o quão terrível e desrespeitosa foi a equipe de serviço da Frias para nós.

Boa propriedade. Paredes incrivelmente finas. Quase nenhum estacionamento. Tive que estacionar mais longe. Eles forneceram um cartão de estacionamento, o que foi muito útil. Muito perto da gôndola e dos teleféricos. Sem elevadores, então transportar bagagens para o 3º andar é uma grande tarefa. Unidade 2 no 1º (térreo) e Unidade 15 (ligeiramente maior) no 3º andar. Bons utensílios, etc. Permite que você defina um horário de limpeza (janelas de 2 horas) - muito conveniente. Escritório fora do horário comercial e serviço de atendimento bom.

Boa propriedade. Paredes incrivelmente finas. Quase nenhum estacionamento. Tive que estacionar mais longe. Eles forneceram um cartão de estacionamento, o que foi muito útil. Muito perto da gôndola e dos teleféricos. Sem elevadores, então transportar bagagens para o 3º andar é uma grande tarefa. Unidade 2 no 1º (térreo) e Unidade 15 (ligeiramente maior) no 3º andar. Bons utensílios, etc. Permite que você defina um horário de limpeza (janelas de 2 horas) - muito conveniente. Escritório fora do horário comercial e serviço de atendimento bom.

Localização incrível bem no centro da cidade, perto de Ajax; a parte externa dos prédios está desatualizada, mas as unidades estão em boas condições. Vou ficar lá novamente

Localização incrível bem no centro da cidade, perto de Ajax; a parte externa dos prédios está desatualizada, mas as unidades estão em boas condições. Vou ficar lá novamente