Hilton Moscow Leningradskaya

Sobre este hotel

Comodidades Revigorantes Desfrute de momentos de relaxamento na nossa piscina coberta, jacuzzi e sauna, garantindo uma estadia rejuvenescedora. Delícias Culinárias Saboreie uma refeição deliciosa no Janus ou opte pelo serviço de quarto 24 horas, complementado por uma bebida refrescante no bar ou à beira da piscina. Espaços para Eventos e Serviços Corporativos Com 8353 pés quadrados de espaço para eventos, centro de negócios 24 horas e comodidades modernas, atendemos a todas as suas necessidades empresariais. Torne a sua estadia extraordinária no coração de Moscou, a passos do Parque Zaryadye e da Praça Vermelha. Reserve agora para uma experiência inesquecível no Hilton Moscow Leningradskaya.

Comodidades

• Elevador
• Caixa eletrônico/serviços bancários
• Loja de presentes ou banca de jornais
• Espaço para conferências
• Pequeno-almoço disponível (taxa extra)
• Televisão em áreas comuns
• Cofre na recepção.
• Equipe multilíngue
• Porteiro/Carregador
• Serviço de limusine ou carro de luxo disponível.
• Salas de reunião
• Propriedade livre de fumo
• Assistência em passeios/ingressos
• Sinalização em Braille ou em relevo
• Centro de negócios 24 horas
• Estação de computador
• Instalações de ginásio 24 horas
• Salão de banquetes
• WiFi gratuito
• Receção 24 horas
• Guarda de bagagem
• Sauna
• Serviço de Concierge
• Sala de vapor
• Elevator
• ATM/banking
• Gift shops or newsstand
• Conference space
• Breakfast available (surcharge)
• Television in common areas
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Porter/bellhop
• Limo or town car service available
• Meeting rooms
• Smoke-free property

Check-in e check-out

Check-in

02:00 PM – 12:00 AM

Check-out

12:00 PM

The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation

Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Guests are required to present a passport at the time of check-in. Russian citizens are required to present internal passport of a citizen of the Russian Federation (not international).

Regras da casa

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness6.7

  The room was dusty and felt outdated.

• Service10.0

  The staff is polite, but will not go out of the way to help.

• Location9.2

  There is major construction outside that makes access difficult.

• Room Quality7.7

  Felt like a 3-star hotel, outdated.

• Amenities10.0

  Standard quality for this hotel tier.

• Value for Money6.7

  There are definitely better choices available for that price.

• Food and Beverage7.7

  Breakfast was limited, standard for a 3-star hotel.

• Overall Experience7.7

  Overall disappointing compared to expectations.

Avaliações de hóspedes

Este hotel é listado como um hotel 5 estrelas, mas parecia um hotel 3 estrelas. Está muito desatualizado. Definitivamente precisa de reformas. O quarto estava empoeirado. A equipe é educada, mas não fará um esforço extra para ajudar. O café da manhã também era de um hotel 3 estrelas, com pouca variedade. O gerente do restaurante, no entanto, fez um esforço extra para satisfazer os clientes. Fora do hotel, há uma grande construção que dificulta a chegada com a bagagem perto o suficiente para alguém vir ajudar. Ninguém me avisou no momento da reserva que isso seria o caso. Há definitivamente opções melhores disponíveis por esse preço. Eu não recomendaria este hotel para ninguém.

Este hotel é listado como um hotel 5 estrelas, mas parecia um hotel 3 estrelas. Está muito desatualizado. Definitivamente precisa de reformas. O quarto estava empoeirado. A equipe é educada, mas não fará um esforço extra para ajudar. O café da manhã também era de um hotel 3 estrelas, com pouca variedade. O gerente do restaurante, no entanto, fez um esforço extra para satisfazer os clientes. Fora do hotel, há uma grande construção que dificulta a chegada com a bagagem perto o suficiente para alguém vir ajudar. Ninguém me avisou no momento da reserva que isso seria o caso. Há definitivamente opções melhores disponíveis por esse preço. Eu não recomendaria este hotel para ninguém.

Os quartos são confortáveis, bom café da manhã e um ótimo saguão. Mas o Gerente da Recepção Fedor foi arrogante e rude sempre que eu pedi algo. A garota Mamura no café da manhã era agradável e ótima. No geral, foi uma boa experiência, mas eles precisam treinar bem a equipe da recepção.

Os quartos são confortáveis, bom café da manhã e um ótimo saguão. Mas o Gerente da Recepção Fedor foi arrogante e rude sempre que eu pedi algo. A garota Mamura no café da manhã era agradável e ótima. No geral, foi uma boa experiência, mas eles precisam treinar bem a equipe da recepção.

Estou viajando de Londres em busca de um hotel 4-5 estrelas com spa. A recepção é antipática e posso dizer que não é profissional, primeiro eles afirmaram que não havia reserva, depois que o pagamento não foi concluído, quando tudo o que precisavam fazer era se concentrar e não tirar conclusões precipitadas na frente do cliente. O café da manhã no restaurante é abaixo da média, mal organizado. Sirniki e salsichas decepcionaram. Decidi tomar café da manhã em um bar, mas novamente fiquei desapontado: em vez do muffin inglês, recebi uma torrada branca (sem opções). Minha massagem no spa foi feita por um adorável filipino que fala inglês, infelizmente a aromaterapia nunca aconteceu, ele apenas fez uma massagem relaxante. Lembrei-o do meu pedido, mas ele ignorou, e a recepcionista reconheceu minha observação, mas nem sequer pediu desculpas e, é claro, cobrou pelo serviço extra que foi solicitado, mas nem sequer pediu desculpas por não ter sido fornecido! O funcionário do bar me contou sua história de vida infeliz :(, embora o supervisor do bar tunisiano não tenha decepcionado, ele foi extremamente amigável e profissional. Não havia discos ou cotonetes nos quartos. Não me esforcei muito para encontrar alguns cabelos pretos compridos no tapete e no chuveiro (sou loira), os azulejos no chuveiro estão descoloridos, precisam de limpeza; as toalhas estão ficando finas com a idade. A porta da frente deste grande hotel também é grandiosa e pesada, sem ninguém para ajudar uma senhora de 8 pedras a abri-la, no entanto, há um segurança inutilmente verificando você com a escada toda vez que você anda pelo corredor. Me senti intimidada quando um senhor indesejado se ofereceu para me acompanhar até o quarto no spa, mas não havia segurança lá para eu relatar esse incidente indesejado! Não mais tarde naquela mesma noite, vi aquele senhor com uma senhora estranha correndo atrás dele em direção ao elevador do hotel. Folhetos de entretenimento masculino na recepção - nenhuma ideia familiar. Não recomendaria este hotel a nenhum dos meus amigos ou familiares.

Estou viajando de Londres em busca de um hotel 4-5 estrelas com spa. A recepção é antipática e posso dizer que não é profissional, primeiro eles afirmaram que não havia reserva, depois que o pagamento não foi concluído, quando tudo o que precisavam fazer era se concentrar e não tirar conclusões precipitadas na frente do cliente. O café da manhã no restaurante é abaixo da média, mal organizado. Sirniki e salsichas decepcionaram. Decidi tomar café da manhã em um bar, mas novamente fiquei desapontado: em vez do muffin inglês, recebi uma torrada branca (sem opções). Minha massagem no spa foi feita por um adorável filipino que fala inglês, infelizmente a aromaterapia nunca aconteceu, ele apenas fez uma massagem relaxante. Lembrei-o do meu pedido, mas ele ignorou, e a recepcionista reconheceu minha observação, mas nem sequer pediu desculpas e, é claro, cobrou pelo serviço extra que foi solicitado, mas nem sequer pediu desculpas por não ter sido fornecido! O funcionário do bar me contou sua história de vida infeliz :(, embora o supervisor do bar tunisiano não tenha decepcionado, ele foi extremamente amigável e profissional. Não havia discos ou cotonetes nos quartos. Não me esforcei muito para encontrar alguns cabelos pretos compridos no tapete e no chuveiro (sou loira), os azulejos no chuveiro estão descoloridos, precisam de limpeza; as toalhas estão ficando finas com a idade. A porta da frente deste grande hotel também é grandiosa e pesada, sem ninguém para ajudar uma senhora de 8 pedras a abri-la, no entanto, há um segurança inutilmente verificando você com a escada toda vez que você anda pelo corredor. Me senti intimidada quando um senhor indesejado se ofereceu para me acompanhar até o quarto no spa, mas não havia segurança lá para eu relatar esse incidente indesejado! Não mais tarde naquela mesma noite, vi aquele senhor com uma senhora estranha correndo atrás dele em direção ao elevador do hotel. Folhetos de entretenimento masculino na recepção - nenhuma ideia familiar. Não recomendaria este hotel a nenhum dos meus amigos ou familiares.

Perfeito com este hotel. Gostei disso, obrigado à Sra. Sofia pelo bom upgrade e quarto tranquilo, boa equipe, mas, por outro lado! Não há supermercado ao lado. O hotel é maravilhoso e o prédio é histórico e luxuoso. Adorei ficar aqui e agradeço aos funcionários Sr. Maxim e Sra. Sofia pelo bom atendimento

Perfeito com este hotel. Gostei disso, obrigado à Sra. Sofia pelo bom upgrade e quarto tranquilo, boa equipe, mas, por outro lado! Não há supermercado ao lado. O hotel é maravilhoso e o prédio é histórico e luxuoso. Adorei ficar aqui e agradeço aos funcionários Sr. Maxim e Sra. Sofia pelo bom atendimento

Fiquei neste hotel por três noites com minha família, o quarto era comum e antigo, o sistema de refrigeração não funcionava, o hotel não oferecia nenhum serviço, a equipe era arrogante e muito seca, a atmosfera era fria e sem alma, não recomendo de jeito nenhum

Fiquei neste hotel por três noites com minha família, o quarto era comum e antigo, o sistema de refrigeração não funcionava, o hotel não oferecia nenhum serviço, a equipe era arrogante e muito seca, a atmosfera era fria e sem alma, não recomendo de jeito nenhum

A equipe da sala executiva fala inglês bem, mas o serviço aparentemente não é tão bom. Como recebi um serviço limitado, eles são realmente atenciosos com aqueles que falam russo. Tenho certeza de que não há problema de comunicação, mas eles têm uma atitude. Fiquei aqui no ano passado e tive um bom tempo, mas tive uma experiência totalmente diferente desta vez. Além da sala executiva, ninguém ajuda com minha bagagem na recepção até eu ir ao carregador após o check-in. As coisas podem mudar e não recomendaria este hotel a menos que você fale russo.

A equipe da sala executiva fala inglês bem, mas o serviço aparentemente não é tão bom. Como recebi um serviço limitado, eles são realmente atenciosos com aqueles que falam russo. Tenho certeza de que não há problema de comunicação, mas eles têm uma atitude. Fiquei aqui no ano passado e tive um bom tempo, mas tive uma experiência totalmente diferente desta vez. Além da sala executiva, ninguém ajuda com minha bagagem na recepção até eu ir ao carregador após o check-in. As coisas podem mudar e não recomendaria este hotel a menos que você fale russo.

A equipe da recepção é muito rápida e prestativa. A academia e a piscina são muito boas. Os quartos são limpos, grandes e a higiene é mantida adequadamente. Para mais detalhes, veja o vídeo completo do hotel no meu canal do YouTube 'Travel Wd Oops'

A equipe da recepção é muito rápida e prestativa. A academia e a piscina são muito boas. Os quartos são limpos, grandes e a higiene é mantida adequadamente. Para mais detalhes, veja o vídeo completo do hotel no meu canal do YouTube 'Travel Wd Oops'

Mau atendimento ao cliente na recepção

Mau atendimento ao cliente na recepção