Windsor Hotel & Convention Center Istanbul

Sobre este hotel

Alojamento Luxuoso O Windsor Hotel & Convention Center Istanbul, localizado a apenas 2,4 km do Centro de Congressos Halic, oferece uma estadia luxuosa com quartos com ar-condicionado, amenidades modernas e uma recepção 24 horas para sua comodidade. Refeições e Relaxamento Delicie-se com refeições deliciosas no restaurante do hotel, relaxe com uma bebida no bar ou aprecie as vistas da cidade do terraço. O café da manhã buffet certamente vai energizá-lo para um dia de exploração em Istambul. Serviços Convenientes Aproveite o WiFi gratuito, assistência de concierge e estacionamento privativo gratuito durante sua estadia. Com uma localização privilegiada perto da Mesquita Suleymaniye e da Torre Galata, o Windsor Hotel & Convention Center Istanbul é a escolha perfeita para a sua escapada em Istambul. Reserve agora para uma experiência memorável.

Destaques

Comodidades

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Check-in e check-out

Check-in

02:00 PM

Check-out

12:00 PM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness8.8

  Generally praised as clean in multiple reviews ('Sauber', 'نظيف'), though isolated notes mention carpet stains and some wear in suites which slightly reduce the score.

• Service9.2

  Service widely highlighted as a strength: multiple mentions of friendly, helpful staff and specific praise for reception staff (Samah), with guests recommending the hotel because of the team.

• Location8.7

  Location frequently described as very good or convenient (near tramway, easy parking) though one or two comments note minor issues with placement; overall location is a clear positive.

• Room Quality7.3

  Multiple complaints about small room size and a suite that did not accommodate three adults; some wear and scratches on furniture reported, reducing the rating for room quality.

• Amenities9.1

  Spa, indoor/outdoor pools and massages are repeatedly praised (some guests call the massage the best they had), making amenities a strong point for the property.

• Value for Money7.6

  Mixed comments on price: several guests note the costiness (including breakfast price concerns and one explicit mention of price issues), so value is rated below the overall average.

• Food and Beverage7.7

  Food/breakfast is described as complete but somewhat bland by several guests; coffee machines seen as old leading to weaker coffee, producing a modestly below-average score.

• Overall Experience8.8

  Overall sentiment is positive with many guests recommending the hotel, praising staff, pools and location; despite issues with room size and some food/price points, the general experience is strong.

Avaliações de hóspedes

Tudo foi excelente, a vista merece nota 1000, agradecemos à equipe pelas belas experiências

Tudo foi excelente, a vista merece nota 1000, agradecemos à equipe pelas belas experiências

Excelente, funcionários excelentes e bom café da manhã

Excelente, funcionários excelentes e bom café da manhã

A espera pelo elevador e a necessidade de mais variedade no café da manhã

Limpo

Limpo

O que mais gostei no hotel foi o nível de conforto, a cama é excepcionalmente confortável, além das vistas muito bonitas, especialmente dos andares superiores. E gostaria de agradecer especialmente à funcionária do serviço de hóspedes; foi um dos pontos mais positivos da minha experiência no hotel. Um tratamento muito elegante, sempre sorridente e genuinamente interessada em ajudar o hóspede. A sua abordagem realmente dá a impressão de um hotel 5 estrelas, daqueles que te incentivam a voltar ao hotel novamente. Espero que esse nível de acolhimento e atenção esteja presente em todos os funcionários da recepção.

O que mais gostei no hotel foi o nível de conforto, a cama é excepcionalmente confortável, além das vistas muito bonitas, especialmente dos andares superiores. E gostaria de agradecer especialmente à funcionária do serviço de hóspedes; foi um dos pontos mais positivos da minha experiência no hotel. Um tratamento muito elegante, sempre sorridente e genuinamente interessada em ajudar o hóspede. A sua abordagem realmente dá a impressão de um hotel 5 estrelas, daqueles que te incentivam a voltar ao hotel novamente. Espero que esse nível de acolhimento e atenção esteja presente em todos os funcionários da recepção.

O hotel é bom no geral, mas infelizmente o nível de atendimento de alguns funcionários da recepção não condiz com um hotel 5 estrelas, e eles precisam de treinamento em atendimento ao cliente. Alguns poderiam ter ajudado, mas não colaboraram como esperado. Por outro lado, a funcionária do serviço de hóspedes foi muito boa, sempre sorridente, prestativa e tentando ajudar no que podia, e também um dos funcionários da recepção masculino foi mais amigável e cooperativo. A maior desvantagem para mim foi o ar-condicionado, que estava muito ruim, especialmente na recepção e na área de jogos infantis, e a temperatura estava tão alta que era difícil ficar. Além disso, a área de jogos infantis fecha cedo. Além disso, reservei uma cama grande, mas ao chegar não estava disponível e fui prometida uma mudança de quarto no dia seguinte, depois foi dito que o hotel estava lotado, e então a resposta mudou para que não poderia ser feita a troca porque eu já havia feito o check-in! Essa contradição não é aceitável, especialmente porque o tipo de cama estava incluído na minha reserva e foi acordado que seria trocado. O hotel tem boas instalações, mas claramente precisa melhorar o serviço de recepção, cumprir as reservas e resolver o problema do ar-condicionado.