Golden Palms Hotel And Spa

關於這間飯店

奢华水疗体验 在我们全方位服务的水疗中心，尽情享受按摩、身体护理和面部美容。您还可以在室外游泳池和桑拿中进一步放松，以达到最佳的身心舒缓效果。 餐饮与娱乐 在餐厅品尝美味佳肴，在咖啡厅享用小吃，以饮品结束您的一天，尽享酒吧/休息区的惬意。24小时客房服务确保您随时满足口腹之欲。 便利与舒适 我们提供免费的Wi-Fi、商务中心和代客泊车服务，满足您的各种需求。150间空调客房配备现代化设施，如迷你吧和平面电视，让您的入住更加舒适。 在班加罗尔的娱乐场所区域，预订您的黄金棕榈酒店与水疗中心，体验奢华与便捷。

設施

• Billiards or pool table
• Wheelchair accessible parking
• Access to nearby outdoor pool
• Free valet parking

入住與退房

入住

02:00 PM – 06:00 PM

退房

02:00 PM

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. The front desk is open daily from 2:00 PM - 11:00 PM. The front desk is staffed during limited hours. To register at this property, guests who are Indian citizens must provide a valid photo identity card issued by the Government of India; travelers who are not citizens of India must present a valid passport and visa.

住宿規定

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住客評價分析

• Cleanliness4.1

  The hotel address for booking was wrong and they refused to give the money back - We recommend that you put them on a black list.

• Service7.6

  Standard quality for this hotel tier.

• Location7.7

  Standard quality for this hotel tier.

• Room Quality7.6

  Standard quality for this hotel tier.

• Amenities7.6

  Standard quality for this hotel tier.

• Value for Money7.6

  Standard quality for this hotel tier.

• Food and Beverage7.6

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience6.1

  Standard quality for this hotel tier.

住客評論

预订的酒店地址错误，他们拒绝退款 - 我们建议您将其列入黑名单

预订的酒店地址错误，他们拒绝退款 - 我们建议您将其列入黑名单

我选择这家酒店是因为它是唯一靠近Hotels.com的BIEC的酒店。大错特错。这是一个当地度假村，不是酒店。可怕的WiFi，周围没有任何东西。他们甚至没有提供去BIEC的班车。只有一家提供一般食物的餐厅。蚊子多得数不清。婚礼接待在游泳池旁边播放着深夜的响亮音乐。积极的一面是 - 前台工作人员很乐于助人和友好。

我选择这家酒店是因为它是唯一靠近Hotels.com的BIEC的酒店。大错特错。这是一个当地度假村，不是酒店。可怕的WiFi，周围没有任何东西。他们甚至没有提供去BIEC的班车。只有一家提供一般食物的餐厅。蚊子多得数不清。婚礼接待在游泳池旁边播放着深夜的响亮音乐。积极的一面是 - 前台工作人员很乐于助人和友好。

大型酒店设施，有大泳池，更像度假村而不是商务酒店。但由于靠近展览会，主要被商务人士使用。

大型酒店设施，有大泳池，更像度假村而不是商务酒店。但由于靠近展览会，主要被商务人士使用。

办理入住手续的工作人员非常乐于助人。客房内没有电话设施供客人使用，这让国际客人感到沮丧。泳池边的酒吧可能会有很多客人（主要是男性），他们可能会占领游泳池 - 我的妻子和孩子因此感到在游泳池里非常不舒服。客房绝对不符合5星级标准 - 空调坏了，地毯/室内装潢陈旧。我向酒店总裁反馈了这些问题，他安排我们在酒店的中餐厅吃了一顿饭以表示歉意 - 食物还可以，但服务令人震惊 - 厨师和服务员之间似乎没有沟通，这意味着我们至少要重复我们的订单3-4次，没有人知道菜单上有什么！不会再回去了 - 我提前退房，即使这样，当我要求退房时，我们也被拒绝退房费。

办理入住手续的工作人员非常乐于助人。客房内没有电话设施供客人使用，这让国际客人感到沮丧。泳池边的酒吧可能会有很多客人（主要是男性），他们可能会占领游泳池 - 我的妻子和孩子因此感到在游泳池里非常不舒服。客房绝对不符合5星级标准 - 空调坏了，地毯/室内装潢陈旧。我向酒店总裁反馈了这些问题，他安排我们在酒店的中餐厅吃了一顿饭以表示歉意 - 食物还可以，但服务令人震惊 - 厨师和服务员之间似乎没有沟通，这意味着我们至少要重复我们的订单3-4次，没有人知道菜单上有什么！不会再回去了 - 我提前退房，即使这样，当我要求退房时，我们也被拒绝退房费。

房间不错，食物不错

房间不错，食物不错

空调不工作，客户服务反应迟缓。前台工作人员组织混乱，虽然前台有多人，但每个人都需要向其他人询问才能得到答案或回应我的请求。汽车服务旅行柜台是最可靠的，否则前台毫无用处。我在离开的那天早上接到了多个电话（大约4个），问我什么时候离开。我告诉他们4次。此外，整晚我的空调都不工作，我在订房服务时遇到困难，遇到了延误我登机的WiFi问题。一切似乎反应都很慢，总体客户服务评分为2/10。我还问前台是否会在任何方面为我提供方便，他们说不。这对度假村的客户服务来说意味深远。度假村本身真的很美丽，房间很好，泳池很棒，尽管我很想在泳池边有一些躺椅。

空调不工作，客户服务反应迟缓。前台工作人员组织混乱，虽然前台有多人，但每个人都需要向其他人询问才能得到答案或回应我的请求。汽车服务旅行柜台是最可靠的，否则前台毫无用处。我在离开的那天早上接到了多个电话（大约4个），问我什么时候离开。我告诉他们4次。此外，整晚我的空调都不工作，我在订房服务时遇到困难，遇到了延误我登机的WiFi问题。一切似乎反应都很慢，总体客户服务评分为2/10。我还问前台是否会在任何方面为我提供方便，他们说不。这对度假村的客户服务来说意味深远。度假村本身真的很美丽，房间很好，泳池很棒，尽管我很想在泳池边有一些躺椅。

以下是我遇到的问题：1.床单脏，有血迹和其他体液以及很多头发。2.酒店管理花了2个小时才来换床单。3.房间闻起来像下水道。4.浴室垫脏，第二天拿掉了但没有更换。4.免费的展览班车服务等了45分钟才到，提醒了至少10名员工。5.最糟糕的是“没有经理问候”。非常不幸的是员工没有得到管理层的指导和培训。向他人提供建议：不推荐。

以下是我遇到的问题：1.床单脏，有血迹和其他体液以及很多头发。2.酒店管理花了2个小时才来换床单。3.房间闻起来像下水道。4.浴室垫脏，第二天拿掉了但没有更换。4.免费的展览班车服务等了45分钟才到，提醒了至少10名员工。5.最糟糕的是“没有经理问候”。非常不幸的是员工没有得到管理层的指导和培训。向他人提供建议：不推荐。

位置很好。房间不错，所有房间都面向泳池。食物还可以，但有点价格偏高。意大利餐厅的食物很棒。电视有线连接质量很差，大多数频道都是南印度语言。希望能有Dish连接以此价格。此外，WiFi对我们从未起作用。

位置很好。房间不错，所有房间都面向泳池。食物还可以，但有点价格偏高。意大利餐厅的食物很棒。电视有线连接质量很差，大多数频道都是南印度语言。希望能有Dish连接以此价格。此外，WiFi对我们从未起作用。