Azulik - Adults Only

Sobre este hotel

Alojamiento en Playa Aislada y Cabañas en los Árboles Azulik ofrece una experiencia única con una playa aislada, donde se puede optar por no llevar ropa, y espaciosas cabañas en los árboles hechas de Khatalosh, una madera mexicana real y exótica. Disfruta de ventanas de piso a techo, terrazas privadas y vistas impresionantes de la exuberante selva y el Mar Caribe. Desconéctate del mundo, ya que las habitaciones carecen de televisión, teléfono y electricidad, permitiéndote relajarte y reconectar con la naturaleza. Centro de Bienestar y Tratamientos Mayas Tradicionales Déjate consentir en el Centro de Bienestar Maya en Azulik, que ofrece masajes tradicionales mayas, terapias curativas y baños herbales medicinales. Experimenta el tradicional tratamiento maya de temazcal en el baño de vapor y rejuvenece en la singular bañera de mosaico maya con agua mineralizada de cenote, considerada sagrada en la cultura maya. Ubicación Conveniente y Opciones Gastronómicas Ubicado a solo 3 km al sur del Sitio Arqueológico de Tulum, Azulik ofrece fácil acceso para explorar la zona. Disfruta de deliciosas opciones de desayuno y almuerzo, relájate en el bar de playa o date un capricho en el spa y centro

Servicios

• Parking
• Free Parking

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM

Salida

11:00 AM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness7.7

  Concerns about animal mess and slippery conditions detracted from the overall cleanliness experience.

• Service7.7

  Service had significant issues, including slow responsiveness and poor communication.

• Location9.2

  The hotel is beautifully situated in the jungle with breathtaking views of the ocean.

• Room Quality9.2

  Room quality is outstanding with unique design and private jacuzzis.

• Amenities9.2

  Amenities are excellent, with beautiful restaurants and adventurous activities.

• Value for Money8.7

  Good value for a unique and stunning experience.

• Food and Beverage8.2

  Room service issues negatively impacted the food experience.

• Overall Experience8.8

  An unforgettable stay overshadowed by service issues but enhanced by location and room quality.

Opiniones de huéspedes

Decepcionante y sobrevalorado. No se permitían cámaras, no había Wi-Fi en las habitaciones y no había duchas adecuadas, solo una pequeña bañera. Las habitaciones también eran muy oscuras. El personal no era particularmente amable y tuve que esperar mucho tiempo para registrarme. El hotel es muy Instagrammable, pero ahí se acaba todo. Algunas de las luces del camino que conducían a mi cabaña no funcionaban, así que estaba completamente oscuro por la noche. Visité en agosto y, aunque entiendo que era temporada baja, alrededor de la mitad del hotel estaba cerrado. El desayuno continental fue otra decepción. Solo había dos opciones disponibles, con un solo miembro del personal atendiendo a todos, lo que hacía el servicio extremadamente lento. El bar en la azotea es hermoso, pero es increíblemente caro. Una botella de agua con gas costaba alrededor de $13 y una margarita más de $20. Además, piden propinas en cada oportunidad.

Decepcionante y sobrevalorado. No se permitían cámaras, no había Wi-Fi en las habitaciones y no había duchas adecuadas, solo una pequeña bañera. Las habitaciones también eran muy oscuras. El personal no era particularmente amable y tuve que esperar mucho tiempo para registrarme. El hotel es muy Instagrammable, pero ahí se acaba todo. Algunas de las luces del camino que conducían a mi cabaña no funcionaban, así que estaba completamente oscuro por la noche. Visité en agosto y, aunque entiendo que era temporada baja, alrededor de la mitad del hotel estaba cerrado. El desayuno continental fue otra decepción. Solo había dos opciones disponibles, con un solo miembro del personal atendiendo a todos, lo que hacía el servicio extremadamente lento. El bar en la azotea es hermoso, pero es increíblemente caro. Una botella de agua con gas costaba alrededor de $13 y una margarita más de $20. Además, piden propinas en cada oportunidad.

Decepcionante y sobrevalorado. No se permitían cámaras, no había Wi-Fi en las habitaciones y no había duchas adecuadas, solo una pequeña bañera. Las habitaciones también eran muy oscuras. El personal no era particularmente amable y tuve que esperar mucho tiempo para registrarme. El hotel es muy Instagrammable, pero ahí se acaba todo. Algunas de las luces del camino que conducían a mi cabaña no funcionaban, así que estaba completamente oscuro por la noche. Visité en agosto y, aunque entiendo que era temporada baja, alrededor de la mitad del hotel estaba cerrado. El desayuno continental fue otra decepción. Solo había dos opciones disponibles, con un solo miembro del personal atendiendo a todos, lo que hacía el servicio extremadamente lento. El bar en la azotea es hermoso, pero es increíblemente caro. Una botella de agua con gas costaba alrededor de $13 y una margarita más de $20. Además, piden propinas en cada oportunidad.

Realmente amo este lugar. Leí sobre él antes de reservar aquí porque no es para todos. Es sencillo y carece de ciertas comodidades por una razón, pero es relajante, la comida es increíble y el spa es excelente.

Realmente amo este lugar. Leí sobre él antes de reservar aquí porque no es para todos. Es sencillo y carece de ciertas comodidades por una razón, pero es relajante, la comida es increíble y el spa es excelente.

Aunque disfrutamos mucho de la increíble azotea, nuestra estancia en general no cumplió con las expectativas. El aire acondicionado en nuestra habitación no era efectivo, dejándola bastante cálida, y el menú del restaurante era muy limitado. Además, encontramos que el servicio de la conserje, Paola, era excesivamente agresivo. Presionaba agresivamente para alquilar autos y transporte desde el momento en que llegamos. Finalmente, llegó a un punto en el que nos sentimos incómodos incluso al hacer preguntas, ya que cada interacción se convertía en un insistente intento de venta.

Aunque disfrutamos mucho de la increíble azotea, nuestra estancia en general no cumplió con las expectativas. El aire acondicionado en nuestra habitación no era efectivo, dejándola bastante cálida, y el menú del restaurante era muy limitado. Además, encontramos que el servicio de la conserje, Paola, era excesivamente agresivo. Presionaba agresivamente para alquilar autos y transporte desde el momento en que llegamos. Finalmente, llegó a un punto en el que nos sentimos incómodos incluso al hacer preguntas, ya que cada interacción se convertía en un insistente intento de venta.

AZULIK es innegablemente una propiedad impresionante con un entorno impresionante, una arquitectura única y un spa excepcional. Desafortunadamente, el entorno excepcional se ve empañado por uno de los peores servicios al cliente que hemos experimentado. Durante una fuerte tormenta, la lluvia se filtró a través de nuestro techo de paja de palma, inundando nuestra habitación. Como nunca se nos advirtió que esto podría suceder, nuestros dispositivos electrónicos quedaron expuestos, dañando nuestra tarjeta SD de GoPro y destruyendo permanentemente recuerdos de vacaciones irremplazables. Informamos del incidente de inmediato, sin embargo, en los días siguientes nos redirigieron repetidamente, nos dijeron que los gerentes no estaban disponibles, nos ignoraron en la recepción y no recibimos una respuesta significativa a pesar de contactar directamente con la gerencia. Nadie asumió la responsabilidad ni hizo un seguimiento. Entendemos que pueden ocurrir incidentes inesperados. Lo inaceptable es la completa falta de comunicación, responsabilidad y preocupación mostrada por la gerencia del hotel. A más de $600 USD por noche, los huéspedes merecen mucho más. Hemos solicitado el reembolso del equipo dañado y una compensación por la forma en que se manejó este asunto, pero nuestras preocupaciones siguen sin resolverse. Si bien AZULIK es visualmente espectacular, la hermosa arquitectura no puede compensar la mala hospitalidad. Basándonos en nuestra experiencia, no podemos recomendar este hotel. Hay muchos resorts de lujo en la Riviera Maya que valoran a sus huéspedes y brindan el nivel de servicio esperado en este rango de precios. Se aconseja a los futuros viajeros que gasten su dinero en otro lugar.

AZULIK es innegablemente una propiedad impresionante con un entorno impresionante, una arquitectura única y un spa excepcional. Desafortunadamente, el entorno excepcional se ve empañado por uno de los peores servicios al cliente que hemos experimentado. Durante una fuerte tormenta, la lluvia se filtró a través de nuestro techo de paja de palma, inundando nuestra habitación. Como nunca se nos advirtió que esto podría suceder, nuestros dispositivos electrónicos quedaron expuestos, dañando nuestra tarjeta SD de GoPro y destruyendo permanentemente recuerdos de vacaciones irremplazables. Informamos del incidente de inmediato, sin embargo, en los días siguientes nos redirigieron repetidamente, nos dijeron que los gerentes no estaban disponibles, nos ignoraron en la recepción y no recibimos una respuesta significativa a pesar de contactar directamente con la gerencia. Nadie asumió la responsabilidad ni hizo un seguimiento. Entendemos que pueden ocurrir incidentes inesperados. Lo inaceptable es la completa falta de comunicación, responsabilidad y preocupación mostrada por la gerencia del hotel. A más de $600 USD por noche, los huéspedes merecen mucho más. Hemos solicitado el reembolso del equipo dañado y una compensación por la forma en que se manejó este asunto, pero nuestras preocupaciones siguen sin resolverse. Si bien AZULIK es visualmente espectacular, la hermosa arquitectura no puede compensar la mala hospitalidad. Basándonos en nuestra experiencia, no podemos recomendar este hotel. Hay muchos resorts de lujo en la Riviera Maya que valoran a sus huéspedes y brindan el nivel de servicio esperado en este rango de precios. Se aconseja a los futuros viajeros que gasten su dinero en otro lugar.

Mi nombre es Elia. Mi esposa y yo elegimos este hotel como el primer destino de nuestra luna de miel y nos alojamos del 30 de junio al 3 de julio en una Villa Mar, esperando una experiencia excepcional digna de una ocasión tan especial. Desafortunadamente, nuestra estancia se convirtió en una de las experiencias más angustiosas que hemos tenido. Antes del incidente, solicitamos explícitamente que no se limpiara nuestra habitación, una solicitud estándar que es respetada rutinariamente por hoteles de todo el mundo. El miércoles, contamos cuidadosamente nuestro efectivo y lo colocamos en lo que creíamos que era un lugar seguro dentro de nuestra habitación. Dos días después, descubrimos que aproximadamente 9 mil pesos en efectivo (casi la mitad de nuestro dinero para la luna de miel) habían sido robados. Si bien el robo en sí fue devastador, la respuesta del hotel fue aún más alarmante. En lugar de demostrar preocupación u ofrecer asistencia significativa, el personal simplemente nos instruyó a informar el asunto a la policía local. Al hacerlo, nos informaron que el proceso de investigación podría llevar varios meses. Lo más decepcionante fue que la gerencia del hotel se negó a tomar incluso las medidas investigativas más básicas. A pesar de nuestras repetidas solicitudes, se negaron a revisar las imágenes de CCTV o examinar los registros de acceso con tarjeta electrónica para nuestra villa, pasos que podrían haber ayudado a aclarar lo sucedido. En lugar de tratarnos con empatía y profesionalismo, la actitud mostrada por varios miembros del personal, incluido el gerente del hotel, fue desdeñosa, no cooperativa y, a veces, abiertamente irrespetuosa. Después de nuestra salida, regresamos en busca de más ayuda y aclaraciones. En lugar de interactuar con nosotros de manera constructiva, el hotel se negó a permitir que mi esposa ingresara a las instalaciones y efectivamente nos escoltó fuera. Tal trato fue tanto humillante como totalmente inaceptable, especialmente considerando que habíamos sido huéspedes en uno de los alojamientos más caros del hotel. Esta experiencia nos ha dejado profundamente decepcionados. Entendemos que incidentes desafortunados pueden ocurrir en cualquier propiedad; sin embargo, la verdadera medida de la integridad de un hotel radica en cómo responde cuando sus huéspedes necesitan apoyo. En nuestro caso, experimentamos una completa falta de responsabilidad, compasión, transparencia y profesionalismo. Por estas razones, no puedo recomendar este hotel a futuros viajeros. Lo que debería haber sido el comienzo de una luna de miel memorable se convirtió en una experiencia definida por la pérdida financiera, la angustia emocional y un servicio al cliente profundamente decepcionante. Sinceramente espero que la gerencia del hotel reconsidere sus políticas y su enfoque hacia las relaciones con los huéspedes para que ningún futuro huésped se vea sometido a un calvario similar.

Mi nombre es Elia. Mi esposa y yo elegimos este hotel como el primer destino de nuestra luna de miel y nos alojamos del 30 de junio al 3 de julio en una Villa Mar, esperando una experiencia excepcional digna de una ocasión tan especial. Desafortunadamente, nuestra estancia se convirtió en una de las experiencias más angustiosas que hemos tenido. Antes del incidente, solicitamos explícitamente que no se limpiara nuestra habitación, una solicitud estándar que es respetada rutinariamente por hoteles de todo el mundo. El miércoles, contamos cuidadosamente nuestro efectivo y lo colocamos en lo que creíamos que era un lugar seguro dentro de nuestra habitación. Dos días después, descubrimos que aproximadamente 9 mil pesos en efectivo (casi la mitad de nuestro dinero para la luna de miel) habían sido robados. Si bien el robo en sí fue devastador, la respuesta del hotel fue aún más alarmante. En lugar de demostrar preocupación u ofrecer asistencia significativa, el personal simplemente nos instruyó a informar el asunto a la policía local. Al hacerlo, nos informaron que el proceso de investigación podría llevar varios meses. Lo más decepcionante fue que la gerencia del hotel se negó a tomar incluso las medidas investigativas más básicas. A pesar de nuestras repetidas solicitudes, se negaron a revisar las imágenes de CCTV o examinar los registros de acceso con tarjeta electrónica para nuestra villa, pasos que podrían haber ayudado a aclarar lo sucedido. En lugar de tratarnos con empatía y profesionalismo, la actitud mostrada por varios miembros del personal, incluido el gerente del hotel, fue desdeñosa, no cooperativa y, a veces, abiertamente irrespetuosa. Después de nuestra salida, regresamos en busca de más ayuda y aclaraciones. En lugar de interactuar con nosotros de manera constructiva, el hotel se negó a permitir que mi esposa ingresara a las instalaciones y efectivamente nos escoltó fuera. Tal trato fue tanto humillante como totalmente inaceptable, especialmente considerando que habíamos sido huéspedes en uno de los alojamientos más caros del hotel. Esta experiencia nos ha dejado profundamente decepcionados. Entendemos que incidentes desafortunados pueden ocurrir en cualquier propiedad; sin embargo, la verdadera medida de la integridad de un hotel radica en cómo responde cuando sus huéspedes necesitan apoyo. En nuestro caso, experimentamos una completa falta de responsabilidad, compasión, transparencia y profesionalismo. Por estas razones, no puedo recomendar este hotel a futuros viajeros. Lo que debería haber sido el comienzo de una luna de miel memorable se convirtió en una experiencia definida por la pérdida financiera, la angustia emocional y un servicio al cliente profundamente decepcionante. Sinceramente espero que la gerencia del hotel reconsidere sus políticas y su enfoque hacia las relaciones con los huéspedes para que ningún futuro huésped se vea sometido a un calvario similar.

Mi hermana vino de visita por el Día de la Madre. Fue mi regalo para ella y fuimos a ver el Mirador. Fue bastante caro. Costó 1000 pesos e incluía un cóctel y la entrada al Mirador. Cuando llegamos allí, estaba tan bien diseñado, tenía una gran vista de la jungla y el océano, y había un DJ que lo convirtió en una experiencia única. Los camareros fueron muy atentos y era un lugar muy fotogénico. Perfecto para el atardecer. Teníamos reservas para cenar en otro lugar, así que no pudimos comer allí; y ten en cuenta que si decides comer allí, la comida es cara... sin embargo, si quieres una gran tarde y una vista maravillosa, una experiencia única, este es un lugar que debes visitar en Tulum.

Mi hermana vino de visita por el Día de la Madre. Fue mi regalo para ella y fuimos a ver el Mirador. Fue bastante caro. Costó 1000 pesos e incluía un cóctel y la entrada al Mirador. Cuando llegamos allí, estaba tan bien diseñado, tenía una gran vista de la jungla y el océano, y había un DJ que lo convirtió en una experiencia única. Los camareros fueron muy atentos y era un lugar muy fotogénico. Perfecto para el atardecer. Teníamos reservas para cenar en otro lugar, así que no pudimos comer allí; y ten en cuenta que si decides comer allí, la comida es cara... sin embargo, si quieres una gran tarde y una vista maravillosa, una experiencia única, este es un lugar que debes visitar en Tulum.