Azulik - Adults Only

關於這間飯店

隐秘的沙滩与树屋住宿 Azulik提供独特的体验，拥有一个隐秘的、可自选衣物的沙滩和宽敞的树屋，树屋采用墨西哥皇家黑檀木Khatalosh建造。您可以享受落地窗、私人露台，以及壮丽的热带丛林和加勒比海的美景。在这里，您可以与世隔绝，房间内没有电视、电话和电力，旨在让您放松身心，重拾与大自然的连接。 健康中心与传统玛雅疗法 在Azulik的玛雅健康中心尽情享受传统的玛雅按摩、康复疗法以及草药浴的服务。体验传统的玛雅蒸汽浴室temazcal疗法，或在独特的玛雅马赛克浴缸中浸泡，使用被视为神圣的矿化泉水，感受身心的焕新。 便捷的位置与用餐选择 Azulik位于图卢姆考古遗址以南仅3公里处，方便您探索周边景点。在这里品尝美味的早餐和午餐，或在沙滩酒吧放松身心，亦可在水疗与美容中心享受宠爱。选择Azulik，让您体验一段魔幻且焕发活力的假期之旅。

設施

• Parking
• Free Parking

入住與退房

入住

03:00 PM

退房

11:00 AM

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住客評價分析

• Cleanliness7.7

  Concerns about animal mess and slippery conditions detracted from the overall cleanliness experience.

• Service7.7

  Service had significant issues, including slow responsiveness and poor communication.

• Location9.2

  The hotel is beautifully situated in the jungle with breathtaking views of the ocean.

• Room Quality9.2

  Room quality is outstanding with unique design and private jacuzzis.

• Amenities9.2

  Amenities are excellent, with beautiful restaurants and adventurous activities.

• Value for Money8.7

  Good value for a unique and stunning experience.

• Food and Beverage8.2

  Room service issues negatively impacted the food experience.

• Overall Experience8.8

  An unforgettable stay overshadowed by service issues but enhanced by location and room quality.

住客評論

令人失望且被高估。不允许使用相机，在房间里没有Wi-Fi，也没有适当的淋浴设施，只有一个小型坐浴缸。房间也非常昏暗。工作人员并不特别友好，我不得不等很长时间才能办理入住手续。这家酒店在Instagram上很受欢迎，但仅此而已。通往我的小屋的一些路径灯坏了，所以晚上完全漆黑。我是在八月份去的，虽然我知道那是淡季，但酒店约有一半是关闭的。大陆式早餐让人失望。只有两种选择，只有一名工作人员为每个人提供服务，导致服务极其缓慢。屋顶酒吧很漂亮，但价格非常昂贵。一瓶气泡水大约13美元，一杯玛格丽特酒超过20美元。除此之外，他们在任何机会都要求给小费。

令人失望且被高估。不允许使用相机，在房间里没有Wi-Fi，也没有适当的淋浴设施，只有一个小型坐浴缸。房间也非常昏暗。工作人员并不特别友好，我不得不等很长时间才能办理入住手续。这家酒店在Instagram上很受欢迎，但仅此而已。通往我的小屋的一些路径灯坏了，所以晚上完全漆黑。我是在八月份去的，虽然我知道那是淡季，但酒店约有一半是关闭的。大陆式早餐让人失望。只有两种选择，只有一名工作人员为每个人提供服务，导致服务极其缓慢。屋顶酒吧很漂亮，但价格非常昂贵。一瓶气泡水大约13美元，一杯玛格丽特酒超过20美元。除此之外，他们在任何机会都要求给小费。

令人失望且被高估。不允许使用相机，在房间里没有Wi-Fi，也没有适当的淋浴设施，只有一个小型坐浴缸。房间也非常昏暗。工作人员并不特别友好，我不得不等很长时间才能办理入住手续。这家酒店在Instagram上很受欢迎，但仅此而已。通往我的小屋的一些路径灯坏了，所以晚上完全漆黑。我是在八月份去的，虽然我知道那是淡季，但酒店约有一半是关闭的。大陆式早餐让人失望。只有两种选择，只有一名工作人员为每个人提供服务，导致服务极其缓慢。屋顶酒吧很漂亮，但价格非常昂贵。一瓶气泡水大约13美元，一杯玛格丽特酒超过20美元。除此之外，他们在任何机会都要求给小费。

我真的很喜欢这个地方。在预订之前阅读了相关信息，因为它并不适合所有人。它简化了服务，缺少某些便利设施，但很放松，食物很棒，水疗中心也很棒。

我真的很喜欢这个地方。在预订之前阅读了相关信息，因为它并不适合所有人。它简化了服务，缺少某些便利设施，但很放松，食物很棒，水疗中心也很棒。

虽然我们非常喜欢令人难以置信的屋顶，但我们的整体住宿体验未达到预期。我们房间的空调效果不佳，让房间相当温暖，餐厅菜单非常有限。此外，我们发现礼宾部的服务员Paola过于强硬。她从我们到达的那一刻起就强烈推销租车和交通服务。最终，我们感到甚至在提问时都感到不舒服，因为每次互动都变成了无情的推销。

虽然我们非常喜欢令人难以置信的屋顶，但我们的整体住宿体验未达到预期。我们房间的空调效果不佳，让房间相当温暖，餐厅菜单非常有限。此外，我们发现礼宾部的服务员Paola过于强硬。她从我们到达的那一刻起就强烈推销租车和交通服务。最终，我们感到甚至在提问时都感到不舒服，因为每次互动都变成了无情的推销。

AZULIK 无疑是一个拥有令人惊叹环境、独特建筑和出色水疗中心的酒店。不幸的是，卓越的环境被我们经历过的一些最糟糕的客户服务所掩盖。在一场严重的风暴中，雨水穿过我们的棕榈茅草屋顶涌入我们的房间。由于我们从未被警告可能会发生这种情况，我们的电子设备暴露在外，损坏了我们的GoPro SD卡，并永久破坏了无法替代的度假回忆。我们立即报告了这一事件，然而在接下来的几天里，我们一再被转移，被告知经理不在，被忽视在前台，直接联系管理层也没有得到有意义的回应。没有人承担责任或跟进。我们理解意外事件可能发生。不可接受的是酒店管理层完全缺乏沟通、问责和关心。每晚超过600美元的价格，客人应得到更好的服务。我们已要求赔偿损坏的设备和对待此事的补偿，但我们的担忧仍未得到解决。虽然 AZULIK 在视觉上令人惊叹，但美丽的建筑无法弥补糟糕的款待。根据我们的经验，我们无法推荐这家酒店。在玛雅里维埃拉有许多豪华度假村，他们重视客人，并提供符合这个价格点预期水平的服务。未来的旅行者最好在其他地方花钱。

AZULIK 无疑是一个拥有令人惊叹环境、独特建筑和出色水疗中心的酒店。不幸的是，卓越的环境被我们经历过的一些最糟糕的客户服务所掩盖。在一场严重的风暴中，雨水穿过我们的棕榈茅草屋顶涌入我们的房间。由于我们从未被警告可能会发生这种情况，我们的电子设备暴露在外，损坏了我们的GoPro SD卡，并永久破坏了无法替代的度假回忆。我们立即报告了这一事件，然而在接下来的几天里，我们一再被转移，被告知经理不在，被忽视在前台，直接联系管理层也没有得到有意义的回应。没有人承担责任或跟进。我们理解意外事件可能发生。不可接受的是酒店管理层完全缺乏沟通、问责和关心。每晚超过600美元的价格，客人应得到更好的服务。我们已要求赔偿损坏的设备和对待此事的补偿，但我们的担忧仍未得到解决。虽然 AZULIK 在视觉上令人惊叹，但美丽的建筑无法弥补糟糕的款待。根据我们的经验，我们无法推荐这家酒店。在玛雅里维埃拉有许多豪华度假村，他们重视客人，并提供符合这个价格点预期水平的服务。未来的旅行者最好在其他地方花钱。

我的名字是Elia。我和我的妻子选择了这家酒店作为我们蜜月的第一个目的地，从6月30日到7月3日住在一个海景别墅，期望有一个值得特别场合的特殊体验。不幸的是，我们的住宿变成了我们遇到过的最令人痛苦的经历之一。在事件发生之前，我们明确要求不要打扰我们的房间——这是全球酒店通常尊重的标准要求。周三，我们仔细数了我们的现金，并将其放在我们认为是安全的地方。两天后，我们发现大约9千美元的现金（几乎是我们蜜月的一半资金）被盗。盗窃本身是毁灭性的，但酒店的反应更令人担忧。工作人员没有表现出关切或提供有意义的帮助，只是简单地指示我们向当地警察报告此事。在这样做后，我们被告知调查过程可能需要几个月。最令人失望的是，酒店管理拒绝采取最基本的调查措施。尽管我们多次要求，他们拒绝查看别墅的闭路电视录像或检查电子门卡的记录——这些步骤本可以帮助澄清发生了什么。与其用同情和专业精神对待我们，包括酒店经理在内的几名工作人员的态度是傲慢、不合作的，有时甚至是公开无礼的。在退房后，我们返回寻求进一步帮助和澄清。酒店拒绝让我的妻子进入酒店，并有效地将我们赶走。这种待遇既令人羞辱又完全不可接受，特别是考虑到我们曾是酒店最高价格住宿的客人。这次经历让我们深感失望。我们理解任何酒店都可能发生不幸事件；然而，酒店诚信的真正标志在于在客人需要支持时如何回应。在我们的情况下，我们经历了完全缺乏问责、同情、透明度和专业精神。因此，我无法向未来的旅行者推荐这家酒店。原本应该是一个难忘蜜月的开始，却成为了一场因财务损失、情感困扰和极度令人失望的客户服务所定义的经历。我真诚希望酒店管理层重新评估其政策和对待客人关系的方式，以便不会有未来的客人经历类似的折磨。

我的名字是Elia。我和我的妻子选择了这家酒店作为我们蜜月的第一个目的地，从6月30日到7月3日住在一个海景别墅，期望有一个值得特别场合的特殊体验。不幸的是，我们的住宿变成了我们遇到过的最令人痛苦的经历之一。在事件发生之前，我们明确要求不要打扰我们的房间——这是全球酒店通常尊重的标准要求。周三，我们仔细数了我们的现金，并将其放在我们认为是安全的地方。两天后，我们发现大约9千美元的现金（几乎是我们蜜月的一半资金）被盗。盗窃本身是毁灭性的，但酒店的反应更令人担忧。工作人员没有表现出关切或提供有意义的帮助，只是简单地指示我们向当地警察报告此事。在这样做后，我们被告知调查过程可能需要几个月。最令人失望的是，酒店管理拒绝采取最基本的调查措施。尽管我们多次要求，他们拒绝查看别墅的闭路电视录像或检查电子门卡的记录——这些步骤本可以帮助澄清发生了什么。与其用同情和专业精神对待我们，包括酒店经理在内的几名工作人员的态度是傲慢、不合作的，有时甚至是公开无礼的。在退房后，我们返回寻求进一步帮助和澄清。酒店拒绝让我的妻子进入酒店，并有效地将我们赶走。这种待遇既令人羞辱又完全不可接受，特别是考虑到我们曾是酒店最高价格住宿的客人。这次经历让我们深感失望。我们理解任何酒店都可能发生不幸事件；然而，酒店诚信的真正标志在于在客人需要支持时如何回应。在我们的情况下，我们经历了完全缺乏问责、同情、透明度和专业精神。因此，我无法向未来的旅行者推荐这家酒店。原本应该是一个难忘蜜月的开始，却成为了一场因财务损失、情感困扰和极度令人失望的客户服务所定义的经历。我真诚希望酒店管理层重新评估其政策和对待客人关系的方式，以便不会有未来的客人经历类似的折磨。

我姐姐来参加母亲节的拜访。这是我送给她的礼物，我们去看了Mirador。价格相当昂贵。是1000比索，包括一杯鸡尾酒和进入Mirador。到达那里后，设计非常漂亮，我可以欣赏到丛林和海洋的美景，还有一位DJ让这成为了独特的体验。服务员非常周到，这是一个非常适合拍照的地方。非常适合日落。我们在其他地方有晚餐预订，所以我们没有在那里吃饭；请注意，如果你决定在那里吃饭，食物价格昂贵...但是，如果你想要一个美好的下午和美妙的景色，一个独一无二的体验，这是Tulum必去的地方。

我姐姐来参加母亲节的拜访。这是我送给她的礼物，我们去看了Mirador。价格相当昂贵。是1000比索，包括一杯鸡尾酒和进入Mirador。到达那里后，设计非常漂亮，我可以欣赏到丛林和海洋的美景，还有一位DJ让这成为了独特的体验。服务员非常周到，这是一个非常适合拍照的地方。非常适合日落。我们在其他地方有晚餐预订，所以我们没有在那里吃饭；请注意，如果你决定在那里吃饭，食物价格昂贵...但是，如果你想要一个美好的下午和美妙的景色，一个独一无二的体验，这是Tulum必去的地方。