Iberostar Selection Cancun - All Inclusive

Sobre este hotel

Área Privada de Playa de Lujo y Instalaciones de Deportes Acuáticos Disfruta de la escapada playera definitiva en Iberostar Selection Cancún. Con un área de playa privada y emocionantes instalaciones de deportes acuáticos, tus vacaciones estarán llenas de diversión y relajación. Habitaciones Elegantes con Comodidades Modernas Déjate consentir con comodidad y lujo en cada habitación de nuestro resort. Desde aire acondicionado y televisores de pantalla plana hasta máquinas de café y artículos de tocador gratuitos, nos aseguramos de brindar una estancia placentera para todos los huéspedes. Abundancia de Actividades y Servicios Desde canchas de tenis hasta un parque acuático, nuestro resort ofrece una amplia gama de actividades para que los huéspedes disfruten. Con una recepción abierta las 24 horas, servicios de peluquería y una tienda de regalos en el lugar, atendemos todas tus necesidades de manera impecable. ¡Reserva ahora para una estancia inolvidable en Iberostar Selection Cancún! No te pierdas ningún detalle, son importantes.

Servicios

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM

Salida

11:00 AM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness8.6

  Hotel is very clean.

• Service9.1

  Excellent service provided by staff, particularly Veronica, Jaime, and others.

• Location8.6

  Great setting in paradise, multiple visits to Cancun.

• Room Quality8.5

  Room with sea view and balcony was beautiful.

• Amenities8.7

  Amazing facilities, including prestige lounge and members areas.

• Value for Money8.5

  Overall value aligns with hotel tier.

• Food and Beverage8.3

  Food is excellent, but restaurant reservation issues noted.

• Overall Experience8.6

  Fantastic vacation, highly recommend.

Opiniones de huéspedes

Un lugar para comer rico y relajarse

Un lugar para comer rico y relajarse

- Proximidad al aeropuerto - El personal era muy amable - Las duchas eran agradables

- Proximidad al aeropuerto - El personal era muy amable - Las duchas eran agradables

- No hay reservas para restaurantes. En su lugar, necesitábamos registrarnos en una lista de espera. Esto es un gran NO. - Las habitaciones estaban anticuadas (el aire acondicionado era demasiado ruidoso, las camas demasiado duras, los muebles regulares en el mejor de los casos) - Las bebidas eran irregulares. Clara inconsistencia. - Suministro general de la cadena (falta de ingredientes, personal sobrecargado) Este es más como un hotel de 4 estrellas que se desvanece hacia un 3 estrellas. Definitivamente no volveré, no solo aquí sino en ningún Iberostar. Claramente esta cadena no destaca en la experiencia del cliente y se preocupa más por exprimir la vaca (es decir: eliminación de reservas de restaurantes).

El personal del restaurante y de limpieza es muy educado y servicial.

El personal del restaurante y de limpieza es muy educado y servicial.

Uno de los días de nuestra estancia, mi cónyuge y yo estábamos en la piscina, donde hay un bar. Un huésped estadounidense se acercó al mostrador y el camarero preguntó de inmediato: '¿Le gustaría otro trago igual?' Cuando el huésped dijo que sí, el camarero lo preparó. Dado que la bebida no estaba en el menú y este es un hotel todo incluido de cinco estrellas, pedí la misma. En ese momento, pensé que el camarero tal vez no me había escuchado, así que me acerqué para confirmar mi solicitud. Curiosamente, el bar estaba vacío en ese preciso momento, pero aún así no fui atendido. Poco después, llegaron otros huéspedes, todos los cuales parecían ser heterosexuales, y el camarero los atendió rápidamente, mostrando una preferencia particular hacia las mujeres. Cuando ya no pudo seguir ignorándome, dije que me gustaría el mismo trago que había preparado para el huésped anterior. El camarero respondió que solo podía hacer bebidas que estuvieran en el menú. Cuando insistí, me dijo que los ingredientes para esa bebida no estaban disponibles. Ante la situación, fui a la recepción para presentar una queja sobre lo que consideraba un claro acto de homofobia. Se llamó al gerente del bar y vino a la zona. El camarero fue retirado solo por un corto tiempo, pero pronto regresó a trabajar como de costumbre en el mismo bar. Además, el gerente ofreció tequila como compensación. Más tarde ese día, se entregaron dos chupitos de tequila a nuestra habitación, algo que podríamos haber solicitado en cualquier bar del hotel. Además de este desafortunado incidente, hay muchas cucarachas alrededor del hotel, incluidas en las terrazas y en las habitaciones. Esto también puede explicar el gran número de iguanas en la propiedad. Por la noche, los pasillos están mal iluminados y puedes encontrarte con estos animales en el camino. El hotel no permite que los vehículos de transporte por aplicación ingresen a través de los jardines para recoger a los huéspedes en la entrada del hotel. Como resultado, incluso con equipaje, los huéspedes deben caminar por los jardines para encontrarse con su conductor.

Piscinas y restaurantes

Piscinas y restaurantes

El ascensor no funcionó durante cuatro días y se convirtió en un cuello de botella terrible para los clientes al subir y bajar a las habitaciones prácticamente todo el día, además los ascensores no tienen aire acondicionado y huelen mal.