Extended Stay America Suites - Houston - Galleria

À propos de cet hôtel

Bienvenue à la Residence Inn Houston by The Galleria! Petit-déjeuner buffet gratuit et Salle de sport : Commencez votre journée du bon pied avec un délicieux petit-déjeuner buffet avant de vous rendre à la salle de sport pour une séance d'entraînement rapide. Chambres bien équipées avec kitchenettes : Profitez du confort des télévisions à écran plat et des cuisines entièrement équipées avec tous les éléments essentiels pour un séjour agréable. Équipements et services pratiques : Profitez de la piscine extérieure, du service d'épicerie gratuit et du centre d'affaires ouvert 24 heures sur 24. Laissez-nous prendre soin de votre linge avec nos services de nettoyage à sec et de blanchisserie. Prêt à vivre le parfait mélange de confort et de commodité ? Réservez dès maintenant votre séjour à la Residence Inn Houston by The Galleria!

Points forts

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Free Parking

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

11:00 AM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness6.9

  Multiple reviews mention issues with outdated rooms and dirty kitchen facilities.

• Service8.4

  General sentiment is positive regarding staff friendliness and helpfulness.

• Location8.9

  Repeated mentions of excellent location, close to key attractions.

• Room Quality6.4

  Concerns about worn-out beds and old furniture mentioned in reviews.

• Amenities7.4

  Amenities are decent but some rooms reported maintenance issues.

• Value for Money7.9

  Overall good value considering location and services offered.

• Food and Beverage8.4

  Positive remarks about the breakfast quality and options.

• Overall Experience7.4

  Mixed experiences, with positive feedback on location and staff but negative on room condition.

Avis des voyageurs

Le manque d'eau chaude était un problème majeur. Nous ne pouvions pas prendre de douche, c'était absolument inacceptable de rester quelque part et de ne pas pouvoir se doucher, c'était la pire expérience pour moi.

Le manque d'eau chaude était un problème majeur. Nous ne pouvions pas prendre de douche, c'était absolument inacceptable de rester quelque part et de ne pas pouvoir se doucher, c'était la pire expérience pour moi.

Le manque d'eau chaude était un problème majeur. Nous ne pouvions pas prendre de douche, c'était absolument inacceptable de rester quelque part et de ne pas pouvoir se doucher, c'était la pire expérience pour moi. Je ne recommande pas de rester ici tant qu'ils n'auront pas résolu le problème d'eau chaude.

Rien

Rien

La climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre où ils nous ont installés et dans la chambre où ils nous ont transférés après avoir protesté. Nous n'avons pas dormi de toute la nuit et nos projets ont été complètement gâchés. Le lendemain, lorsque nous avons demandé le remboursement de la nuit que nous avions payée d'avance car nous ne voulions pas rester pour la deuxième nuit de peur de passer une nuit blanche de plus, ils ont refusé et nous ont forcés à rester en disant qu'ils nous donneraient une chambre avec une climatisation fonctionnelle cette fois-ci. Le lendemain, nous avons conduit en ville avec des yeux fatigués et sans sommeil. La deuxième nuit, ils nous ont donné une meilleure chambre. Je ne comprends pas pourquoi ils acceptent les réservations s'il n'y a pas de chambres disponibles avec climatisation fonctionnelle.

La chambre était très propre, bien que l'odeur de Febreeze était un peu écrasante.

La chambre était très propre, bien que l'odeur de Febreeze était un peu écrasante.

Bien que propre, l'endroit était mal entretenu. Les lumières au-dessus des lits ne fonctionnaient pas, les tiroirs de la commode ne restaient pas fermés, ce qui m'a fait les heurter en pleine nuit, et il n'y avait pas d'eau chaude dans la douche. De plus, c'était bruyant avec des gens dans d'autres chambres se tenant dehors sur le balcon en parlant bruyamment au téléphone. Lorsque j'ai poliment demandé à un homme dans la chambre voisine s'il pouvait s'éloigner de ma porte, il a dit "non" et m'a tourné le dos. L'odeur autour de ma chambre sentait aussi fortement le cannabis (à l'intérieur c'était un mélange de cannabis et de Febreeze). Et bien qu'ils annoncent que le petit-déjeuner est inclus, sachez que le "petit-déjeuner" se compose d'une machine à café, d'un panier de barres de céréales et de sachets de flocons d'avoine instantanés. Toute l'expérience a été décevante, pour le moins que l'on puisse dire.

Piscine et chambre très propres

Piscine et chambre très propres