Extended Stay America Suites - Houston - Galleria

Sobre este hotel

Bem-vindo ao Residence Inn Houston by The Galleria! Café da manhã em buffet e Sala de Fitness Gratuitos: Comece bem o seu dia com um delicioso café da manhã em buffet antes de ir para a sala de fitness para um rápido treino. Quartos Bem Equipados com Cozinhas Pequenas: Aproveite a conveniência de TVs de tela plana e cozinhas totalmente equipadas com todos os itens essenciais para uma estadia confortável. Comodidades e Serviços Convenientes: Desfrute da piscina ao ar livre, do serviço de compras de supermercado cortesia e do centro de negócios 24 horas. Deixe-nos cuidar da sua roupa com os nossos serviços de lavanderia e limpeza a seco. Pronto para vivenciar a combinação perfeita de conforto e conveniência? Reserve sua estadia no Residence Inn Houston by The Galleria agora!

Comodidades

• Parking
• Free Parking

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM

Check-out

11:00 AM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness6.9

  Multiple reviews mention issues with outdated rooms and dirty kitchen facilities.

• Service8.4

  General sentiment is positive regarding staff friendliness and helpfulness.

• Location8.9

  Repeated mentions of excellent location, close to key attractions.

• Room Quality6.4

  Concerns about worn-out beds and old furniture mentioned in reviews.

• Amenities7.4

  Amenities are decent but some rooms reported maintenance issues.

• Value for Money7.9

  Overall good value considering location and services offered.

• Food and Beverage8.4

  Positive remarks about the breakfast quality and options.

• Overall Experience7.4

  Mixed experiences, with positive feedback on location and staff but negative on room condition.

Avaliações de hóspedes

A falta de água quente foi um grande problema. Não poder tomar banho foi absolutamente inaceitável para ficar em algum lugar e não poder tomar banho foi a pior experiência para mim.

A falta de água quente foi um grande problema. Não poder tomar banho foi absolutamente inaceitável para ficar em algum lugar e não poder tomar banho foi a pior experiência para mim.

A falta de água quente foi um grande problema. Não poder tomar banho foi absolutamente inaceitável para ficar em algum lugar e não poder tomar banho foi a pior experiência para mim. Não recomendo ficar aqui até resolverem o problema da água quente.

Nada

Nada

O ar-condicionado não estava funcionando no quarto em que nos colocaram e no quarto para onde nos transferiram após reclamarmos. A noite toda não conseguimos dormir e nossos planos foram totalmente arruinados. No dia seguinte, quando exigimos o reembolso do dinheiro que pagamos antecipadamente pela outra noite, pois não queríamos ficar para a segunda noite com medo de passarmos outra noite sem dormir. Eles se recusaram e nos obrigaram a ficar, dizendo que desta vez nos dariam um quarto com ar-condicionado funcionando. No dia seguinte, estávamos dirigindo pela cidade com olhos cansados e sem dormir. Na segunda noite, nos deram um quarto melhor. Não entendo por que eles aceitam a reserva quando não há quartos disponíveis com ar-condicionado funcionando.

O quarto estava muito limpo, embora o cheiro do Febreze fosse um pouco forte.

O quarto estava muito limpo, embora o cheiro do Febreze fosse um pouco forte.

Embora limpo, o lugar estava mal mantido. As luzes acima das camas não funcionavam, as gavetas do armário não fechavam, fazendo com que eu batesse nelas no meio da noite, e não havia água quente no chuveiro. Além disso, era barulhento com pessoas em outros quartos do lado de fora na varanda falando alto ao telefone. Quando pedi educadamente a um homem no quarto ao lado se ele poderia se afastar mais da minha porta, ele disse "não" e virou as costas para mim. A área ao redor do meu quarto também cheirava fortemente a cannabis (por dentro era uma mistura de maconha e Febreze). E embora anunciem que o café da manhã está incluído, saiba que "café da manhã" consiste em uma máquina de café, uma cesta de barras de granola e pacotes de aveia instantânea. Toda a experiência foi decepcionante, para dizer o mínimo.

Piscina e quarto muito limpos

Piscina e quarto muito limpos