Apartamentos Unik Cartagena Faro Tequendama

À propos de cet hôtel

Installations de loisirs et piscine extérieure Internet sans fil gratuit et assistance pour les visites Commodités de cuisine pratiques et espaces assis séparés Réservez votre séjour à l'Unik Cartagena Faro Tequendama pour une escapade relaxante sur la plage à Carthagène.

Équipements

• Parking sécurisé
• Parking pour fourgonnette accessible aux personnes en fauteuil roulant
• Wheelchair accessible parking
• Free self parking
• Secured parking
• Wheelchair-accessible van parking

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 05:00 PM

Départ

11:00 AM

The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation

Government-issued photo identification and a cash deposit may be required at check-in for incidental charges

The check-in location differs from the property location. Check-in location: [El laguito cra 1a #1a-33 oficina primer piso edificio pos]. This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 72 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests will be asked to provide the property with a copy of their passport before arrival. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. If driving, please contact this property in advance for more information (e.g., directions). The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival.

Règlement intérieur

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness3.3

  Presence of cockroaches in the kitchen was noted as disgusting.

• Service7.8

  The owner is very nice and helpful.

• Location7.8

  The apartment is great and in a beautiful location.

• Room Quality7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Amenities7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Value for Money7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Food and Beverage7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience6.3

  Mixed sentiments; overall positive but tarnished by cleanliness issue.

Avis des voyageurs

Le propriétaire est très gentil et fait de son mieux pour vous aider. Il est très serviable et amical. L'appartement est génial et est situé dans un bel endroit. Je suis très content et je le recommande.

Le propriétaire est très gentil et fait de son mieux pour vous aider. Il est très serviable et amical. L'appartement est génial et est situé dans un bel endroit. Je suis très content et je le recommande.

Nous avons trouvé dans la cuisine de petites blattes, les petites signifient que ces insectes résident dans cette cuisine. Dégoûtant.

Nous avons trouvé dans la cuisine de petites blattes, les petites signifient que ces insectes résident dans cette cuisine. Dégoûtant.

L'appartement était parfait pour nos besoins. Très propre et bien approvisionné. Proche de tout ; épiceries, restaurants, etc. Nous n'avions pas d'eau chaude. Ils ont essayé de le réparer plusieurs fois, sans succès. Ce n'est pas grave, mais cela aurait été bien pour faire la vaisselle. La plage est très fréquentée, mais ferme tôt.

L'appartement était parfait pour nos besoins. Très propre et bien approvisionné. Proche de tout ; épiceries, restaurants, etc. Nous n'avions pas d'eau chaude. Ils ont essayé de le réparer plusieurs fois, sans succès. Ce n'est pas grave, mais cela aurait été bien pour faire la vaisselle. La plage est très fréquentée, mais ferme tôt.

Ils ont volé ma caution, ne l'ont pas rendue et ne répondent pas quand on écrit.

Ils ont volé ma caution, ne l'ont pas rendue et ne répondent pas quand on écrit.

Pendant mon récent séjour à l'hôtel, j'ai rencontré un contraste frappant entre le personnel. La réceptionniste était absolument merveilleuse ; elle nous a accueillis chaleureusement, a répondu à toutes nos questions et nous a fait sentir les bienvenus. Cependant, l'expérience a rapidement pris une tournure pour le pire en ce qui concerne le personnel de bureau. Pour commencer, j'ai été surpris d'apprendre qu'ils imposent des frais de 25 $ pour quelque chose d'aussi basique que le nettoyage quotidien des draps et des serviettes. Cela était non seulement inattendu mais semblait assez excessif compte tenu du coût global du séjour. Chaque petite demande que nous avons faite a été accueillie par des frais supplémentaires de 25 $, qui se sont rapidement accumulés. Un incident particulièrement bouleversant s'est produit lorsque mon frère a glissé dans la salle de bains pendant que nous visitions l'appartement. Au milieu de nos efforts pour profiter de notre séjour, il a accidentellement cassé le lavabo. Au lieu de faire preuve de compréhension ou de préoccupation pour son bien-être, le personnel a immédiatement essayé de nous facturer à nouveau 25 $ pour couvrir le coût de la réparation du lavabo. Cette réponse était non seulement inappropriée mais incroyablement frustrante, surtout compte tenu des circonstances. Dans l'ensemble, mon expérience avec le service client de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. Le manque d'empathie et les structures de frais continus étaient rebutants. Étant donné ce mauvais traitement et le sentiment écrasant que la satisfaction du client n'était pas une priorité, je ne peux recommander cet endroit à personne. C'était vraiment une expérience décevante du début à la fin.

Pendant mon récent séjour à l'hôtel, j'ai rencontré un contraste frappant entre le personnel. La réceptionniste était absolument merveilleuse ; elle nous a accueillis chaleureusement, a répondu à toutes nos questions et nous a fait sentir les bienvenus. Cependant, l'expérience a rapidement pris une tournure pour le pire en ce qui concerne le personnel de bureau. Pour commencer, j'ai été surpris d'apprendre qu'ils imposent des frais de 25 $ pour quelque chose d'aussi basique que le nettoyage quotidien des draps et des serviettes. Cela était non seulement inattendu mais semblait assez excessif compte tenu du coût global du séjour. Chaque petite demande que nous avons faite a été accueillie par des frais supplémentaires de 25 $, qui se sont rapidement accumulés. Un incident particulièrement bouleversant s'est produit lorsque mon frère a glissé dans la salle de bains pendant que nous visitions l'appartement. Au milieu de nos efforts pour profiter de notre séjour, il a accidentellement cassé le lavabo. Au lieu de faire preuve de compréhension ou de préoccupation pour son bien-être, le personnel a immédiatement essayé de nous facturer à nouveau 25 $ pour couvrir le coût de la réparation du lavabo. Cette réponse était non seulement inappropriée mais incroyablement frustrante, surtout compte tenu des circonstances. Dans l'ensemble, mon expérience avec le service client de l'hôtel laissait beaucoup à désirer. Le manque d'empathie et les structures de frais continus étaient rebutants. Étant donné ce mauvais traitement et le sentiment écrasant que la satisfaction du client n'était pas une priorité, je ne peux recommander cet endroit à personne. C'était vraiment une expérience décevante du début à la fin.

Tout était bien

Tout était bien

Super

Super

C'est bien mais ils n'ont pas changé les draps de lit de toute la semaine

C'est bien mais ils n'ont pas changé les draps de lit de toute la semaine