Apartamentos Unik Cartagena Faro Tequendama

Sobre este hotel

Instalações Recreativas e Piscina ao Ar Livre Internet Sem Fio Gratuita e Assistência em Tours Praticidade com Amenidades de Cozinha e Áreas de Estar Separadas Reserve sua estadia no Unik Cartagena Faro Tequendama para uma escapada relaxante na praia em Cartagena.

Comodidades

• Wheelchair accessible parking
• Free self parking
• Secured parking
• Wheelchair-accessible van parking

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM – 05:00 PM

Check-out

11:00 AM

The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation

Government-issued photo identification and a cash deposit may be required at check-in for incidental charges

The check-in location differs from the property location. Check-in location: [El laguito cra 1a #1a-33 oficina primer piso edificio pos]. This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 72 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests will be asked to provide the property with a copy of their passport before arrival. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. Front desk staff will greet guests on arrival at the property. If driving, please contact this property in advance for more information (e.g., directions). The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival.

Regras da casa

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Percepção dos hóspedes

• Cleanliness3.3

  Presence of cockroaches in the kitchen was noted as disgusting.

• Service7.8

  The owner is very nice and helpful.

• Location7.8

  The apartment is great and in a beautiful location.

• Room Quality7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Amenities7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Value for Money7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Food and Beverage7.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience6.3

  Mixed sentiments; overall positive but tarnished by cleanliness issue.

Avaliações de hóspedes

O proprietário é muito simpático e faz o seu melhor para ajudar. Ele é muito prestativo e amigável. O apartamento é ótimo e está em uma localização bonita. Estou muito feliz com isso e recomendo.

O proprietário é muito simpático e faz o seu melhor para ajudar. Ele é muito prestativo e amigável. O apartamento é ótimo e está em uma localização bonita. Estou muito feliz com isso e recomendo.

Encontramos baratas pequenas na cozinha, as pequenas significam que esses insetos estão morando naquela cozinha. Nojento.

Encontramos baratas pequenas na cozinha, as pequenas significam que esses insetos estão morando naquela cozinha. Nojento.

O apartamento era perfeito para as nossas necessidades. Muito limpo e bem abastecido. Perto de tudo; supermercados, restaurantes etc. não tivemos água quente. Eles tentaram consertar várias vezes, sem sucesso. Não foi um grande problema, mas teria sido bom para lavar a louça. A praia é muito movimentada, mas fecha cedo.

O apartamento era perfeito para as nossas necessidades. Muito limpo e bem abastecido. Perto de tudo; supermercados, restaurantes etc. não tivemos água quente. Eles tentaram consertar várias vezes, sem sucesso. Não foi um grande problema, mas teria sido bom para lavar a louça. A praia é muito movimentada, mas fecha cedo.

Roubaram minha caução, não devolveram e não respondem quando se escreve.

Roubaram minha caução, não devolveram e não respondem quando se escreve.

Durante minha estadia recente no hotel, encontrei um contraste marcante entre a equipe. A recepcionista foi absolutamente maravilhosa; ela nos cumprimentou calorosamente, respondeu a todas as nossas perguntas e nos fez sentir bem-vindos. No entanto, a experiência rapidamente tomou um rumo para pior quando se tratou da equipe do escritório. Para começar, fiquei surpreso ao saber que eles impõem uma taxa de $25 por algo tão básico quanto ter lençóis e toalhas limpos diariamente. Isso não apenas foi inesperado, mas pareceu bastante excessivo considerando o custo total da estadia. Cada pequeno pedido que fizemos foi recebido com uma cobrança adicional de $25, o que se acumulou rapidamente. Um incidente particularmente perturbador ocorreu quando meu irmão escorregou no banheiro enquanto estávamos visitando o apartamento. No meio de tentar aproveitar nossa estadia, ele quebrou acidentalmente a pia. Em vez de mostrar compreensão ou preocupação com o bem-estar dele, a equipe imediatamente tentou nos cobrar mais $25 para cobrir o custo de consertar a pia. Essa resposta não apenas foi inadequada, mas incrivelmente frustrante, especialmente dadas as circunstâncias. No geral, minha experiência com o atendimento ao cliente do hotel deixou muito a desejar. A falta de empatia e as estruturas contínuas de taxas pareceram desanimadoras. Dada essa má tratamento e a sensação avassaladora de que a satisfação do cliente não era uma prioridade, não posso recomendar este lugar para ninguém. Foi realmente uma experiência decepcionante do início ao fim.

Durante minha estadia recente no hotel, encontrei um contraste marcante entre a equipe. A recepcionista foi absolutamente maravilhosa; ela nos cumprimentou calorosamente, respondeu a todas as nossas perguntas e nos fez sentir bem-vindos. No entanto, a experiência rapidamente tomou um rumo para pior quando se tratou da equipe do escritório. Para começar, fiquei surpreso ao saber que eles impõem uma taxa de $25 por algo tão básico quanto ter lençóis e toalhas limpos diariamente. Isso não apenas foi inesperado, mas pareceu bastante excessivo considerando o custo total da estadia. Cada pequeno pedido que fizemos foi recebido com uma cobrança adicional de $25, o que se acumulou rapidamente. Um incidente particularmente perturbador ocorreu quando meu irmão escorregou no banheiro enquanto estávamos visitando o apartamento. No meio de tentar aproveitar nossa estadia, ele quebrou acidentalmente a pia. Em vez de mostrar compreensão ou preocupação com o bem-estar dele, a equipe imediatamente tentou nos cobrar mais $25 para cobrir o custo de consertar a pia. Essa resposta não apenas foi inadequada, mas incrivelmente frustrante, especialmente dadas as circunstâncias. No geral, minha experiência com o atendimento ao cliente do hotel deixou muito a desejar. A falta de empatia e as estruturas contínuas de taxas pareceram desanimadoras. Dada essa má tratamento e a sensação avassaladora de que a satisfação do cliente não era uma prioridade, não posso recomendar este lugar para ninguém. Foi realmente uma experiência decepcionante do início ao fim.

Tudo estava bom

Tudo estava bom

Ótimo

Ótimo

Está bem, mas durante toda a semana não trocaram a roupa de cama

Está bem, mas durante toda a semana não trocaram a roupa de cama