Emplacement et cadre
Situé à Tulum sur 2 miles de plage privée, Dreams Tulum offre un cadre naturel préservé et une atmosphère relaxante près des environs.
1 / 139
Tulum, MX
Dreams Tulum Resort & Spa
Carretera Chetumal Puerto Juarez Km 236.7 Tankah
5 étoiles · Note des voyageurs 7.9/10
À propos de cet hôtel
Hébergement et Commodités de Luxe Le Dreams Tulum Resort & Spa propose des chambres magnifiquement conçues avec terrasses privées, salles de bains en marbre et service en chambre 24h/24. Le complexe dispose également d'une section réservée aux adultes et de suites avec accès direct à la piscine pour une expérience luxueuse. Activités Conviviales pour les Familles Avec 2 miles de plage de sable blanc, des sports nautiques sur place, un parc aquatique pour enfants et des clubs pour adolescents, il y en a pour tous les goûts au Dreams Tulum. Le complexe propose même des tarifs réduits pour jouer au golf dans un club à proximité. Expériences de Spa Relaxantes et de Restauration Offrez-vous une journée spa au Dreams Spa by Pevonia®, avec des cabines en bord de mer et en jungle, un garde-manger spa et des cérémonies traditionnelles de spa maya. Savourez une cuisine gastronomique, des spiritueux de qualité supérieure et des divertissements nocturnes pour un séjour vraiment inoubliable. Vivez le summum du luxe et de la détente au Dreams Tulum Resort & Spa - réservez dès maintenant vos vacances de rêve!
Points forts
Service et confort
Un personnel attentif et bilingue est régulièrement salué pour sa disponibilité et son efficacité, assurant un séjour agréable et sans souci.
Étages et expériences
Des suites swim-out, des spas dédiés et des options gastronomiques variées créent un itinéraire luxueux et mémorable.
Équipements
- Parking
- Parking gratuit
- Parking privé
- Free Parking
- Swimming pool
Les 141 équipements
- Installations de remise en forme
- Wi-Fi disponible
- Wifi gratuit
- Chambres non-fumeurs
- Climatisation
- Centre Fitness
- Piscine
- Réception ouverte 24h/24
- Restaurant
- Service de chambre
- Terrasse
- Chambres familiales
- Jardin
- Ascenseur
- Lessive
- Compartiment de bagage
- Pêche
- Enregistrement/départ express
- Navette aéroport
- Coffre de sécurité
- Bar
- Fax/photocopie
- Bureau d'excursions
- Terrain de golf
- Chambres insonorisées
- Équipements pour les personnes handicapées
- Service de repassage
- Salles de réunion/banquet
- Court de tennis
- Location de voiture
- Aire de jeux pour enfants
- Sauna
- Nettoyage à sec
- Petit-déjeuner en chambre
- Plongée
- Services de massages
- Plongée avec masque et tuba
- Centre de spa/bien-être
- Salon de coiffure/beauté
- Tennis de table
- Échange de devises
- Garde d'enfants/services à l'enfance
- Service de voiturier
- Chapelle/sanctuaire
- Non-fumeur partout
- Piscine extérieure
- Terrasse ensoleillée
- Ménage quotidien
- Espace fumeur désigné
- Stationnement accessible
- Navette aéroport (en supplément)
- Salon/coin TV commun
- Jeux de société/puzzles
- Front de mer
- Service de conciergerie
- Menus pour régimes spéciaux - sur demande
- Livraisons d'épicerie
- Accessible aux fauteuils roulants
- Repas pour enfants
- Snack-bar
- Équipement de jeu extérieur pour enfants
- Parc aquatique
- Distributeur automatique de billets sur place
- Piscine avec vue
- Piscine chaufee
- Distributeur automatique - boissons
- Installations de sports nautiques sur place
- Aire de jeux intérieure
- Espace plage privée
- Distributeur automatique - snacks
- Buffet adapté aux enfants
- Animations en soirée
- Lavabo inférieur de salle de bain
- Bar de la piscine
- Club enfants
- Discothèque/DJ
- Personnel d'animation
- Mobilier de jardin
- Chaises longues ou chaises de plage
- Vin/champagne
- Parasols
- Dépose à l'aéroport
- Prise en charge à l'aéroport
- Café sur place
- Des fruits
- Extrémité peu profonde
- Gamelles pour animaux de compagnie
- Services de spa/centre de bien-être
- Piscine pour enfants
- Services de beauté
- Matériel de tennis
- Panier pour animaux de compagnie
- Manucure
- Pédicure
- Services de salon de coiffure
- Plage
- Service de navette
- Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
- Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
- Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
- Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
- Règles de distanciation physique respectées
- Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
- Paiement sans numéraire disponible
- Extincteurs
- Trousse de premiers secours disponible
- Vaisselle et argenterie désinfectées
- Enregistrement/départ sans contact
- Facture fournie
- Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
- Détecteurs de fumée
- Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
- Chambre scellée après nettoyage
- Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
- Distanciation physique dans les salles à manger
- Nourriture livrée dans la chambre
- CCTV à l'extérieur de la propriété
- Vidéosurveillance dans les espaces communs
- Processus en place pour vérifier la santé des invités
- Accès aux professionnels de la santé
- Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
- Masques faciaux disponibles pour les invités
- Sécurité 24 heures sur 24
- Nourriture livrée - bien couverte
- Alarme de sécurité
- Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
- Accès par carte-clé
- Application mobile pour le service en chambre
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Room service
Arrivée et départ
- Arrivée
- 03:00 PM – 12:00 AM
- Départ
- 12:00 PM
Chambres et tarifs
Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.
Ressenti des voyageurs
- Cleanliness6.8
Mixed reports: some guests praised cleanliness, but several reviews mentioned hair in the bathroom, odors and humidity in rooms, and occasional lack of hygiene in service areas.
- Service10.0
Consistently positive: many guests highlighted very attentive, friendly and helpful staff (bilingual at times), good attention from personnel and dedicated gym staff.
- Location8.4
Strong location benefits (beachfront, privacy of the beach, attractive natural surroundings) but weighed down by recurring sargassum on the beach and limited beach maintenance during stays.
- Room Quality6.9
Several guests described rooms and suites as dated, with maintenance issues and noise from staff/service carts; some rooms noted as spacious and bright, but overall in need of renovation.
- Amenities6.8
Amenities are present (bars, outdoor spaces, gym) but multiple restaurants and facilities were under renovation or closed, mini club reported closed, and seating for evening shows was limited.
- Value for Money8.3
Mixed but generally favorable: reviewers said it 'vale a pena' for less demanding travelers and appreciated staff and setting, though some felt expectations were not fully met given closures and service delays.
- Food and Beverage7.0
Food was described as good but not spectacular; criticisms include repetitive buffet, limited restaurants open some nights, long queues at breakfast (eggs made by one person).
- Overall Experience9.0
Overall positive stays for many guests thanks to staff and setting, despite interruptions from renovations, beach sargassum and some service/cleanliness issues that reduced expectations for others.
Avis des voyageurs
Everyone was nice.
Everyone was nice.
Part of it was being renovated so was not able to enjoy entire resort.
No la verdad que no fue lo que yo esperaba
No la verdad que no fue lo que yo esperaba
El personal súper mal pensé que por ser mexicana se portarían un poco más amable ,los restaurantes siempre tenían lista de espera para nosotras y el turista americano miramos como lo atendían atentos que triste saber que no haiga un trato igual ya que estamos en México pensando que pasaremos unas vaciones amenas y pagar algo que no pudimos disfrutar ,la albercas las cerraban súper templano y aparte no fueron las habitaciones que reservé la verdad cuando compren por internet sersiorense que todo sea como lo venden
I loved the staff attention to guests!
I loved the staff attention to guests!
I didn’t love that not all of the restaurants were open.