Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites

À propos de cet hôtel

Cadre de Paradis Tropical : Niché dans un magnifique environnement tropical, notre hôtel tout-suites offre une évasion sereine à nos clients. Les environs luxuriants créent une atmosphère tranquille parfaite pour la détente et la revitalisation. Confort et Commodité : Nos suites climatisées sont conçues pour offrir le plus grand confort et la commodité. Avec une cuisine complète, un coin salon confortable et la télévision par câble, les clients peuvent se sentir chez eux. Les balcons privés offrent des vues imprenables sur les jardins, améliorant ainsi l'expérience globale du séjour. Explorer et Vivre l'Expérience : Situé à quelques pas de la plage, Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites est la base parfaite pour que les clients puissent explorer la région. Notre agence de voyage sur place facilite la découverte des attractions à proximité et la planification d'excursions passionnantes. Que les clients préfèrent se prélasser sur la plage ou participer à des activités nautiques, il y en a pour tous les goûts. Réservez dès maintenant et plongez-vous dans la beauté de notre oasis tropicale à Puerto de Luna Pet Friendly and Family Suites. Ne manquez aucun détail, ils sont importants.

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Parking privé
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 11:00 PM

Départ

12:00 PM

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Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.0

  Generally described as clean (review noted 'Propre'), but room maintenance issues — freezer/minibar heavily frosted and leaking and an old microwave required defrosting — lowered this score slightly.

• Service9.2

  Multiple reviews praise staff friendliness and attentive reception (including warm welcome for pets). One guest reported no response to email and issues with cancellation/refund, but overall service was consistently described as very good.

• Location9.4

  Several guests highlighted a very good, quiet and well-located property ('super bien ubicado', 'The location was good'), making location a clear strength.

• Room Quality7.4

  Rooms were described as sparse and lacking small amenities (no glass for water, no dog bowl provided). Combined with appliance issues (old microwave, frosted minibar) this reduces the room quality score.

• Amenities8.6

  Large pool and attractive gardens are praised, and grounds are lovely; however pet restrictions at the pool and missing small in-room amenities for pets/guests (dog bowl, glasses) temper the rating.

• Value for Money7.8

  Some guests found the hotel overpriced for what was offered and complained about high nightly pet charges and booking/child-charging discrepancies, lowering perceived value.

• Food and Beverage8.4

  Standard quality for this hotel tier (not mentioned in the reviews).

• Overall Experience8.4

  Generally positive stay: calm, family- and pet-oriented atmosphere with lovely grounds and helpful staff, but tempered by some room/amenity and booking/payment issues.

Avis des voyageurs

La piscine est grande, entourée de jardins. Très agréable. Ils vous accueillent avec votre animal de compagnie de la manière la plus amicale et l'emplacement est super, aucun bruit. Je le recommande si vous souhaitez passer un séjour tranquille et heureux en famille avec votre chien.

La piscine est grande, entourée de jardins. Très agréable. Ils vous accueillent avec votre animal de compagnie de la manière la plus amicale et l'emplacement est super, aucun bruit. Je le recommande si vous souhaitez passer un séjour tranquille et heureux en famille avec votre chien.

Le micro-ondes était vieux, le mini-frigo était très givré et fuyait, nous avons dû le dégivrer. Rien qui ne puisse être résolu.

L'attention du personnel

L'attention du personnel

Emplacement

Emplacement

La réservation a été faite via Booking en indiquant deux adultes et un mineur de 17 ans, il suffit de remplir les informations correctement sur le site, à l'arrivée ils disent que le mineur de 17 ans paie comme un adulte, pas de problème si c'est le cas mais ce n'est pas confortable de dire une chose et de réserver à un prix et que ce soit différent à l'arrivée. De même, ils n'ont pas débité ma carte de crédit avant l'arrivée.

Propre

Propre

Les animaux n'ont pas accès près de la piscine même sans se baigner

L'emplacement était bon, le personnel était amical et les jardins sont charmants. La chambre était si sobre qu'il y avait toujours deux petites bouteilles d'eau mais même pas de verre pour verser l'eau lorsque vous vous brossez les dents ou que vous la buvez, maintenant vous devez boire à la bouteille. De plus, c'est censé être accueillant pour les chiens et mon chien n'avait pas de bol pour boire de l'eau. J'en ai généralement un avec moi mais il était enfoui au fond de mes bagages car je ne m'attendais pas à devoir apporter mon propre bol dans un hôtel qui accueille les chiens. Aussi, ne pas permettre aux chiens de s'asseoir avec vous près de la piscine est absurde, ce n'est pas vraiment amical. Évidemment, vous ne laisseriez pas le chien aller dans la piscine, mais devoir les laisser dans la chambre ou ne pas les laisser dans la chambre parce que vous êtes seul et qu'il n'y a qu'un adulte, ce n'est pas bon. De plus, facturer autant chaque nuit pour un chien alors que vous le qualifiez d'accueillant pour les animaux de compagnie et que vous le publicisez de cette manière. Je dis donc de rester là pour la commodité car j'ai des rendez-vous dans cette région et la chambre est en gros agréable mais je ne pense pas que ce soit un très bon rapport qualité-prix, c'est trop cher pour ce que vous offrez.

L'emplacement était bon, le personnel était amical et les jardins sont charmants. La chambre était si sobre qu'il y avait toujours deux petites bouteilles d'eau mais même pas de verre pour verser l'eau lorsque vous vous brossez les dents ou que vous la buvez, maintenant vous devez boire à la bouteille. De plus, c'est censé être accueillant pour les chiens et mon chien n'avait pas de bol pour boire de l'eau. J'en ai généralement un avec moi mais il était enfoui au fond de mes bagages car je ne m'attendais pas à devoir apporter mon propre bol dans un hôtel qui accueille les chiens. Aussi, ne pas permettre aux chiens de s'asseoir avec vous près de la piscine est absurde, ce n'est pas vraiment amical. Évidemment, vous ne laisseriez pas le chien aller dans la piscine, mais devoir les laisser dans la chambre ou ne pas les laisser dans la chambre parce que vous êtes seul et qu'il n'y a qu'un adulte, ce n'est pas bon. De plus, facturer autant chaque nuit pour un chien alors que vous le qualifiez d'accueillant pour les animaux de compagnie et que vous le publicisez de cette manière. Je dis donc de rester là pour la commodité car j'ai des rendez-vous dans cette région et la chambre est en gros agréable mais je ne pense pas que ce soit un très bon rapport qualité-prix, c'est trop cher pour ce que vous offrez.

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