The Wave Hotel Condado

À propos de cet hôtel

Terrasse sur le toit et Commodités : Profitez de la vue imprenable depuis notre terrasse sur le toit et bénéficiez du wifi gratuit et des services de conciergerie. De plus, détendez-vous dans l'espace commun avec une télévision et prenez une collation dans notre distributeur automatique pratique. Installations de Premier Ordre : Notre hôtel propose un centre d'affaires, une réception ouverte 24h/24 et un personnel multilingue pour répondre à tous vos besoins pendant votre séjour. Chambres Confortables avec Équipements Modernes : Détendez-vous dans l'une de nos 47 chambres climatisées équipées de réfrigérateurs et de téléviseurs à écran plat. Restez connecté avec le wifi gratuit et rafraîchissez-vous dans des salles de bains avec douches. Avec des coffres-forts, des bureaux et un service de ménage quotidien, nous garantissons une expérience confortable et sans souci. Prêt à vivre le meilleur de San Juan ? Réservez votre séjour au Wave Hotel à Condado dès maintenant !

Points forts

Équipements

• Pool sun loungers

Arrivée et départ

Arrivée

04:00 PM

Départ

12:00 PM

Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Règlement intérieur

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness4.7

  There were stains on the sheets and a strong smell of mold, leading to an unclean impression.

• Service9.2

  Staff was amazing, friendly and welcoming, and assisted with check-in & check-out.

• Location9.7

  Perfect location close to the beach, restaurants, and other attractions.

• Room Quality5.7

  Rooms had a strong unpleasant odor and issues with mold and air conditioning.

• Amenities7.2

  Amenities like the hot tub and air conditioning had significant issues.

• Value for Money6.7

  For the price, many guests had issues like lack of cleanliness and poor room quality.

• Food and Beverage8.2

  Food options are limited nearby according to some reviews.

• Overall Experience7.7

  Mixed experiences, with some positive aspects but significant issues led to dissatisfaction.

Avis des voyageurs

La chambre était principalement propre. Cependant, la chambre semblait être à moitié en construction avec de la boue/enduit sur les murs. Les serviettes étaient d'une couleur beige/brune terne qui semblait être tachée et sale. Vous pouviez entendre du bruit à l'extérieur de l'hôtel toute la nuit et tout entendre dans la chambre à côté, y compris leur télévision et leurs conversations.

La chambre était principalement propre. Cependant, la chambre semblait être à moitié en construction avec de la boue/enduit sur les murs. Les serviettes étaient d'une couleur beige/brune terne qui semblait être tachée et sale. Vous pouviez entendre du bruit à l'extérieur de l'hôtel toute la nuit et tout entendre dans la chambre à côté, y compris leur télévision et leurs conversations.

Le personnel était incroyable, l'emplacement était parfait pour la plage et les magasins. La chambre était correcte, datée mais ce n'était pas mal. Le lavabo était bouché, donc en nous brossant les dents, nous devions garder l'eau éteinte. L'air ne fonctionnait plus après le premier jour et j'ai plusieurs bosses sur mon corps ainsi que mon copain. Mes cuisses, mes bras et mon estomac. Encore une fois, le personnel était génial mais les chambres ont besoin de travaux. Oh et le bar, d'après ce qu'on nous a dit, ne fait pas partie de l'établissement. Il y avait une fête en cours et nous n'avons pas pu y assister car nous n'étions pas sur la liste des invités.

Le personnel était incroyable, l'emplacement était parfait pour la plage et les magasins. La chambre était correcte, datée mais ce n'était pas mal. Le lavabo était bouché, donc en nous brossant les dents, nous devions garder l'eau éteinte. L'air ne fonctionnait plus après le premier jour et j'ai plusieurs bosses sur mon corps ainsi que mon copain. Mes cuisses, mes bras et mon estomac. Encore une fois, le personnel était génial mais les chambres ont besoin de travaux. Oh et le bar, d'après ce qu'on nous a dit, ne fait pas partie de l'établissement. Il y avait une fête en cours et nous n'avons pas pu y assister car nous n'étions pas sur la liste des invités.

De mon court séjour, tout le monde était amical, serviable et j'ai vu beaucoup de nettoyage en cours.

De mon court séjour, tout le monde était amical, serviable et j'ai vu beaucoup de nettoyage en cours.

Le seul problème que j'ai eu était qu'il n'y a pas de parking.

Le seul problème que j'ai eu était qu'il n'y a pas de parking.

L'hôtel The Wave ne répond pas aux messages via la plateforme Hotels.com. Leur numéro de téléphone ne fonctionne pas et ils n'ont pas de site web fonctionnel, donc nous ne sommes même pas sûrs si l'hôtel est réellement ouvert. Nous avons essayé à plusieurs reprises de les contacter pour un arrivée tardive et ils n'ont pas répondu, nous avons donc dû trouver un autre hôtel (et dépenser plus d'argent) en conséquence. Même l'équipe de support client de Hotels.com n'a pas réussi à les contacter lorsque nous avons demandé de l'aide. Soit cet hôtel n'est plus en activité, soit il n'opère tout simplement pas de manière professionnelle. Nous avons perdu du temps et de l'argent en conséquence. Expérience horrible.

L'hôtel The Wave ne répond pas aux messages via la plateforme Hotels.com. Leur numéro de téléphone ne fonctionne pas et ils n'ont pas de site web fonctionnel, donc nous ne sommes même pas sûrs si l'hôtel est réellement ouvert. Nous avons essayé à plusieurs reprises de les contacter pour un arrivée tardive et ils n'ont pas répondu, nous avons donc dû trouver un autre hôtel (et dépenser plus d'argent) en conséquence. Même l'équipe de support client de Hotels.com n'a pas réussi à les contacter lorsque nous avons demandé de l'aide. Soit cet hôtel n'est plus en activité, soit il n'opère tout simplement pas de manière professionnelle. Nous avons perdu du temps et de l'argent en conséquence. Expérience horrible.

Nous vous écrivons concernant notre récent séjour. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. La chambre n'était pas propre (le sol était glissant et les serviettes avaient des cheveux dessus), le lit grinçait fort et le bruit des autres chambres était excessif. Plusieurs équipements ne fonctionnaient pas comme annoncé : le bain à remous était tiède sans jets, la douche ne fonctionnait pas correctement et le micro-ondes était cassé lorsque nous avons demandé à réchauffer notre nourriture. De plus, on nous a dit que le hall serait verrouillé à 23h pour des raisons de sécurité, mais lorsque nous sommes rentrés à 00h40, les portes étaient toujours ouvertes, ce qui nous a fait nous sentir en insécurité.

Nous vous écrivons concernant notre récent séjour. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. La chambre n'était pas propre (le sol était glissant et les serviettes avaient des cheveux dessus), le lit grinçait fort et le bruit des autres chambres était excessif. Plusieurs équipements ne fonctionnaient pas comme annoncé : le bain à remous était tiède sans jets, la douche ne fonctionnait pas correctement et le micro-ondes était cassé lorsque nous avons demandé à réchauffer notre nourriture. De plus, on nous a dit que le hall serait verrouillé à 23h pour des raisons de sécurité, mais lorsque nous sommes rentrés à 00h40, les portes étaient toujours ouvertes, ce qui nous a fait nous sentir en insécurité.

Oui, il y avait des magasins et de la nourriture à proximité.

Oui, il y avait des magasins et de la nourriture à proximité.

C'est très démodé, ce n'est certainement pas un endroit où rester longtemps, c'était un voyage de dernière minute car j'ai prolongé mon séjour et mon autre hôtel était complet. Je veux dire que c'était correct pour un changement et une douche, la salle de bain est très petite et la télévision est très ancienne, j'avais l'impression d'être chez ma grand-mère et les draps sont très rugueux

C'est très démodé, ce n'est certainement pas un endroit où rester longtemps, c'était un voyage de dernière minute car j'ai prolongé mon séjour et mon autre hôtel était complet. Je veux dire que c'était correct pour un changement et une douche, la salle de bain est très petite et la télévision est très ancienne, j'avais l'impression d'être chez ma grand-mère et les draps sont très rugueux