The Wave Hotel Condado

Sobre este hotel

Terraço no Telhado e Comodidades: Desfrute das vistas deslumbrantes do nosso terraço no telhado e aproveite o acesso gratuito à internet sem fio e os serviços de concierge. Além disso, relaxe na área comum com televisão e pegue um lanche em nossa conveniente máquina de venda automática. Facilidades de Primeira Qualidade: Nosso hotel oferece um centro de negócios, recepção 24 horas e equipe multilíngue para atender a todas as suas necessidades durante a sua estadia. Quartos Confortáveis com Recursos Modernos: Relaxe em um dos nossos 47 quartos com ar condicionado, equipados com geladeiras e TVs de tela plana. Mantenha-se conectado com Wi-Fi gratuito e refresque-se em banheiros com chuveiros. Com cofres, mesas e serviço de limpeza diário, garantimos uma experiência aconchegante e sem complicações. Pronto para vivenciar o melhor de San Juan? Reserve sua estadia no The Wave Hotel em Condado agora!

Comodidades

• Pool sun loungers

Check-in e check-out

Check-in

04:00 PM

Check-out

12:00 PM

Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Regras da casa

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness4.7

  There were stains on the sheets and a strong smell of mold, leading to an unclean impression.

• Service9.2

  Staff was amazing, friendly and welcoming, and assisted with check-in & check-out.

• Location9.7

  Perfect location close to the beach, restaurants, and other attractions.

• Room Quality5.7

  Rooms had a strong unpleasant odor and issues with mold and air conditioning.

• Amenities7.2

  Amenities like the hot tub and air conditioning had significant issues.

• Value for Money6.7

  For the price, many guests had issues like lack of cleanliness and poor room quality.

• Food and Beverage8.2

  Food options are limited nearby according to some reviews.

• Overall Experience7.7

  Mixed experiences, with some positive aspects but significant issues led to dissatisfaction.

Avaliações de hóspedes

O quarto estava principalmente limpo. No entanto, o quarto parecia estar meio em construção, com lama/massa nas paredes. As toalhas estavam de uma cor bege/marrom suja que parecia estar manchada de sujeira. Era possível ouvir barulho fora do hotel a noite toda e podia-se ouvir tudo no quarto ao lado, incluindo a TV e conversas.

O quarto estava principalmente limpo. No entanto, o quarto parecia estar meio em construção, com lama/massa nas paredes. As toalhas estavam de uma cor bege/marrom suja que parecia estar manchada de sujeira. Era possível ouvir barulho fora do hotel a noite toda e podia-se ouvir tudo no quarto ao lado, incluindo a TV e conversas.

A equipe foi incrível, a localização era perfeita para a praia e compras. O quarto estava ok, antigo, mas não estava ruim. A pia estava entupida, então enquanto escovávamos os dentes tivemos que manter a água desligada. O ar condicionado parou de funcionar após o primeiro dia e eu e meu namorado temos várias protuberâncias no corpo. Nas minhas coxas, braços e estômago. Novamente, a equipe foi ótima, mas os quartos precisam de melhorias. Ah, e o bar, pelo que nos disseram, não faz parte da propriedade. Havia uma festa acontecendo e não pudemos participar porque não estávamos na lista de convidados.

A equipe foi incrível, a localização era perfeita para a praia e compras. O quarto estava ok, antigo, mas não estava ruim. A pia estava entupida, então enquanto escovávamos os dentes tivemos que manter a água desligada. O ar condicionado parou de funcionar após o primeiro dia e eu e meu namorado temos várias protuberâncias no corpo. Nas minhas coxas, braços e estômago. Novamente, a equipe foi ótima, mas os quartos precisam de melhorias. Ah, e o bar, pelo que nos disseram, não faz parte da propriedade. Havia uma festa acontecendo e não pudemos participar porque não estávamos na lista de convidados.

Da minha curta viagem, todos foram amigáveis, prestativos, e vi muita limpeza acontecendo.

Da minha curta viagem, todos foram amigáveis, prestativos, e vi muita limpeza acontecendo.

O único problema que tive foi que não há estacionamento.

O único problema que tive foi que não há estacionamento.

O Wave Hotel não responde às mensagens através da plataforma Hotels.com. O número de telefone deles não funciona e eles não têm um site funcional, então nem temos certeza se o hotel está realmente aberto. Tentamos várias vezes contatá-los sobre uma chegada tardia e eles não responderam, então tivemos que encontrar um hotel alternativo (e gastar mais dinheiro) como resultado. Nem mesmo a equipe de suporte ao cliente do Hotels.com conseguiu contatá-los quando pedimos ajuda. Ou este hotel não está mais em funcionamento ou simplesmente não opera de maneira profissional. Perdemos tempo e dinheiro como resultado. Experiência horrível.

O Wave Hotel não responde às mensagens através da plataforma Hotels.com. O número de telefone deles não funciona e eles não têm um site funcional, então nem temos certeza se o hotel está realmente aberto. Tentamos várias vezes contatá-los sobre uma chegada tardia e eles não responderam, então tivemos que encontrar um hotel alternativo (e gastar mais dinheiro) como resultado. Nem mesmo a equipe de suporte ao cliente do Hotels.com conseguiu contatá-los quando pedimos ajuda. Ou este hotel não está mais em funcionamento ou simplesmente não opera de maneira profissional. Perdemos tempo e dinheiro como resultado. Experiência horrível.

Estamos escrevendo sobre nossa estadia recente. Infelizmente, a experiência foi muito decepcionante. O quarto não estava limpo (o chão estava escorregadio e as toalhas tinham cabelos), a cama rangia alto, e o barulho vindo de outros quartos era excessivo. Várias comodidades não funcionavam conforme anunciado: a banheira de hidromassagem estava morna e sem jatos, o chuveiro não funcionava corretamente e o micro-ondas estava quebrado quando pedimos para aquecer nossa comida. Além disso, nos disseram que o saguão seria trancado às 23h por questões de segurança, mas quando retornamos às 00h40, as portas ainda estavam abertas, o que nos fez sentir inseguros.

Estamos escrevendo sobre nossa estadia recente. Infelizmente, a experiência foi muito decepcionante. O quarto não estava limpo (o chão estava escorregadio e as toalhas tinham cabelos), a cama rangia alto, e o barulho vindo de outros quartos era excessivo. Várias comodidades não funcionavam conforme anunciado: a banheira de hidromassagem estava morna e sem jatos, o chuveiro não funcionava corretamente e o micro-ondas estava quebrado quando pedimos para aquecer nossa comida. Além disso, nos disseram que o saguão seria trancado às 23h por questões de segurança, mas quando retornamos às 00h40, as portas ainda estavam abertas, o que nos fez sentir inseguros.

Sim, havia lojas e comida por perto.

Sim, havia lojas e comida por perto.

Está muito desatualizado, definitivamente não é um lugar para ficar por muito tempo. Foi uma viagem de última hora porque eu estendi minha viagem e meu outro hotel estava reservado. Quer dizer, estava ok se fosse para mudar e tomar banho. O banheiro é muito pequeno e a TV é muito antiga, parecia que estava na casa da minha avó, e os lençóis são muito ásperos.

Está muito desatualizado, definitivamente não é um lugar para ficar por muito tempo. Foi uma viagem de última hora porque eu estendi minha viagem e meu outro hotel estava reservado. Quer dizer, estava ok se fosse para mudar e tomar banho. O banheiro é muito pequeno e a TV é muito antiga, parecia que estava na casa da minha avó, e os lençóis são muito ásperos.