Hotel El Marqués By GEH Suites

Sobre este hotel

Équipements de loisirs et vue sur la terrasse Laissez-vous tenter par la piscine extérieure et la vue sur la terrasse disponible à l'Hôtel El Marqués by Faranda Boutique. Parfait pour la détente et pour profiter de l'environnement. Restauration et Services Dégustez une cuisine exquise au restaurant Mardeleva ou optez pour le service en chambre pratique. Prenez plaisir à siroter un verre au bar/salon. Profitez du petit-déjeuner quotidien offert et de services de conciergerie et de mariage. Chambres luxueuses et connectivité Séjournez confortablement dans l'une des 8 chambres climatisées avec minibar et téléviseurs LCD. Bénéficiez d'un accès Wi-Fi et internet par câble gratuits, ainsi que de la télévision par câble. L'hôtel propose également un service de préparation du lit pour la nuit et des équipements modernes. Réservez dès maintenant votre séjour à l'Hôtel El Marqués by Faranda Boutique pour vivre une expérience haut de gamme en plein cœur de Cartagena, à proximité des principales attractions.

Lo destacado

Servicios

• Pool umbrellas
• Pool sun loungers
• Swimming pool

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM

Salida

01:00 PM

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after midnight please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Normas del alojamiento

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness7.1

  The hotel had mold in the rooms and a musty smell due to poor ventilation.

• Service10.0

  Some staff provided good customer service, especially Yeivis, Yuris, and Carlos.

• Location10.0

  The hotel is located in the heart of the old city, making it accessible and convenient.

• Room Quality8.1

  Many rooms had issues such as musty smells and malfunctioning AC units.

• Amenities8.1

  Important amenities like the restaurant and bar were not available or poorly maintained.

• Value for Money7.1

  Guests felt they were massively ripped off for the services not delivered as promised.

• Food and Beverage10.0

  Breakfast was mentioned as tasty and enjoyable.

• Overall Experience10.0

  Some guests had positive experiences, while others faced significant issues.

Opiniones de huéspedes

Nous avons réservé cet hôtel il y a quelques mois alors qu'il était géré par "Faranda", une marque de confiance à Carthagène. L'hôtel a changé de propriétaire fin de l'année dernière et les avis ont commencé à se détériorer. Dysfonctionnel sans gestion claire ou leadership du personnel. Le personnel fait de son mieux mais est entravé par le manque de soutien ou d'argent ??. Le petit-déjeuner est une loterie - certains jours - pas de grains de café pour un café frais - pas de jus d'orange - pas de pain pour les toasts... Nous sommes arrivés le premier jour pour nous dire que nous ne restions pas à l'hôtel cette nuit-là en raison de travaux - ils nous ont placés dans un autre hôtel très proche et c'était correct mais juste étrange et pénible pour les bagages.

Nous avons réservé cet hôtel il y a quelques mois alors qu'il était géré par "Faranda", une marque de confiance à Carthagène. L'hôtel a changé de propriétaire fin de l'année dernière et les avis ont commencé à se détériorer. Dysfonctionnel sans gestion claire ou leadership du personnel. Le personnel fait de son mieux mais est entravé par le manque de soutien ou d'argent ??. Le petit-déjeuner est une loterie - certains jours - pas de grains de café pour un café frais - pas de jus d'orange - pas de pain pour les toasts... Nous sommes arrivés le premier jour pour nous dire que nous ne restions pas à l'hôtel cette nuit-là en raison de travaux - ils nous ont placés dans un autre hôtel très proche et c'était correct mais juste étrange et pénible pour les bagages.

Cet hôtel n'est plus ce qu'il était et est maintenant un désastre total. Nous venons d'y célébrer notre mariage le week-end dernier après l'avoir planifié pendant plus d'un an. Si ce n'était pas pour notre incroyable wedding planner, Eliana Fernandez, et son excellent équipe, je ne sais pas ce que nous aurions fait. Lorsque nous avons réservé notre mariage à El Marques, c'était un bel hôtel avec le restaurant Happy Wine, une cave à vin pour dîner, et un bar où les invités pouvaient acheter des boissons. Rien de tout cela n'est plus là et nous ne pouvions pas croire nos yeux quand nous avons vu l'état de l'hôtel à notre arrivée pour notre mariage. La propriété et la gestion sont terribles et selon nous, ils nous ont volé de l'argent. Nous avons payé pour des services qui n'ont pas été fournis comme annoncé. Nous avons payé pour des verres d'eau individuels (car l'hôtel l'exigeait) pour chacun de nos invités au mariage. Plus tard, nous avons découvert que nous avions été escroqués pour cette dépense car ils utilisaient de l'eau dans de grands contenants beaucoup moins chère que ce pour quoi nous avons payé. Les femmes de chambre ont fait un bon travail de nettoyage des chambres et une partie du personnel a fourni un bon service client, en particulier Yeivis, Yuris et Carlos. Cependant, d'autres parties de l'hôtel étaient endommagées et en mauvais état, ou pas du tout accessibles. Il y avait de la moisissure dans les chambres car il n'y avait pas de ventilation adéquate. Nous avons loué tout l'hôtel pour le mariage et nous pouvons honnêtement dire que chaque chambre avait une odeur de moisi à cause de la moisissure. Certaines portes ne se fermaient pas complètement, certains des climatiseurs ne fonctionnaient pas correctement, etc. De nombreuses demandes sont restées sans réponse. Le système téléphonique était en panne donc vous ne pouviez pas appeler la réception. La gestion de l'hôtel était particulièrement difficile à gérer avant le mariage. Ils n'ont pas répondu raisonnablement à nos demandes et ont été discourtois envers nous et notre wedding planner. L'ancien directeur, John, était beaucoup plus serviable et courtois lorsque nous avons visité l'hôtel pour la première fois et l'avons choisi pour notre mariage, mais malheureusement, il n'est plus là. Je pense que les propriétaires et la direction actuels ne se soucient que de l'argent et ne prennent pas soin de leurs clients ou de leur personnel. Enfin, lorsque nous partions aujourd'hui, ils nous ont demandé de payer encore plus d'argent pour des choses dont nous n'avions aucune connaissance après la somme énorme que nous avions déjà payée pour louer tout l'hôtel pour notre mariage. À quel point c'est ridicule ? Cet endroit est horrible et je ne le recommanderais jamais à personne.

Cet hôtel n'est plus ce qu'il était et est maintenant un désastre total. Nous venons d'y célébrer notre mariage le week-end dernier après l'avoir planifié pendant plus d'un an. Si ce n'était pas pour notre incroyable wedding planner, Eliana Fernandez, et son excellent équipe, je ne sais pas ce que nous aurions fait. Lorsque nous avons réservé notre mariage à El Marques, c'était un bel hôtel avec le restaurant Happy Wine, une cave à vin pour dîner, et un bar où les invités pouvaient acheter des boissons. Rien de tout cela n'est plus là et nous ne pouvions pas croire nos yeux quand nous avons vu l'état de l'hôtel à notre arrivée pour notre mariage. La propriété et la gestion sont terribles et selon nous, ils nous ont volé de l'argent. Nous avons payé pour des services qui n'ont pas été fournis comme annoncé. Nous avons payé pour des verres d'eau individuels (car l'hôtel l'exigeait) pour chacun de nos invités au mariage. Plus tard, nous avons découvert que nous avions été escroqués pour cette dépense car ils utilisaient de l'eau dans de grands contenants beaucoup moins chère que ce pour quoi nous avons payé. Les femmes de chambre ont fait un bon travail de nettoyage des chambres et une partie du personnel a fourni un bon service client, en particulier Yeivis, Yuris et Carlos. Cependant, d'autres parties de l'hôtel étaient endommagées et en mauvais état, ou pas du tout accessibles. Il y avait de la moisissure dans les chambres car il n'y avait pas de ventilation adéquate. Nous avons loué tout l'hôtel pour le mariage et nous pouvons honnêtement dire que chaque chambre avait une odeur de moisi à cause de la moisissure. Certaines portes ne se fermaient pas complètement, certains des climatiseurs ne fonctionnaient pas correctement, etc. De nombreuses demandes sont restées sans réponse. Le système téléphonique était en panne donc vous ne pouviez pas appeler la réception. La gestion de l'hôtel était particulièrement difficile à gérer avant le mariage. Ils n'ont pas répondu raisonnablement à nos demandes et ont été discourtois envers nous et notre wedding planner. L'ancien directeur, John, était beaucoup plus serviable et courtois lorsque nous avons visité l'hôtel pour la première fois et l'avons choisi pour notre mariage, mais malheureusement, il n'est plus là. Je pense que les propriétaires et la direction actuels ne se soucient que de l'argent et ne prennent pas soin de leurs clients ou de leur personnel. Enfin, lorsque nous partions aujourd'hui, ils nous ont demandé de payer encore plus d'argent pour des choses dont nous n'avions aucune connaissance après la somme énorme que nous avions déjà payée pour louer tout l'hôtel pour notre mariage. À quel point c'est ridicule ? Cet endroit est horrible et je ne le recommanderais jamais à personne.

Bel endroit agréable et calme. Service excellent et au cœur de la vieille ville. Excellente ambiance et central, très recommandé

Bel endroit agréable et calme. Service excellent et au cœur de la vieille ville. Excellente ambiance et central, très recommandé

Bel hôtel colonial. Le personnel était incroyable, toujours attentif à notre sécurité. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable. Chambres propres, nourriture délicieuse au petit-déjeuner, etc. Je reviendrais la prochaine fois.

Bel hôtel colonial. Le personnel était incroyable, toujours attentif à notre sécurité. Ils ont tout fait pour rendre notre séjour agréable. Chambres propres, nourriture délicieuse au petit-déjeuner, etc. Je reviendrais la prochaine fois.

J'adore cet endroit, Merci beaucoup ❤️

J'adore cet endroit, Merci beaucoup ❤️

Dès que nous avons mis le pied dans le hall de l'hôtel, nous savions que nous avions fait un excellent choix. L'hôtel est parfait à tous points de vue, le personnel est patient et très serviable. Le petit-déjeuner était savoureux et agréable dans la cour ensoleillée. Je n'hésiterais pas à recommander l'hôtel à quiconque et j'ai hâte de revenir pour d'autres vacances.

Dès que nous avons mis le pied dans le hall de l'hôtel, nous savions que nous avions fait un excellent choix. L'hôtel est parfait à tous points de vue, le personnel est patient et très serviable. Le petit-déjeuner était savoureux et agréable dans la cour ensoleillée. Je n'hésiterais pas à recommander l'hôtel à quiconque et j'ai hâte de revenir pour d'autres vacances.

L'expérience jusqu'à présent à El Marques Faranda Boutique est exceptionnelle. J'ai voyagé dans de nombreux pays et endroits différents et je ne me suis jamais senti aussi bien accueilli et pris en charge que ici, notre réceptionniste Dylan a porté l'attention à un autre niveau, s'occupant de chacun de nos besoins et indiquant où et quoi faire. Vérifiant toujours chaque détail pour nous mettre à l'aise et s'assurer que notre expérience ici était inoubliable. Nous avons également été pris en charge par Omar et Juan au Happy Wine dans l'hôtel et eux aussi ont été incroyables pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre service et ils ont vraiment fait en sorte que nous nous sentions chez nous. Je recommande à quiconque cherche une expérience de boutique de réserver ses voyages avec El Marques. Je ne me suis jamais senti aussi chez moi, tous mes désirs et besoins dans cette expérience de voyage ont été satisfaits. Très heureux du service exceptionnel et de l'attention portée à chaque détail. 100 % recommandé, un endroit où je reviendrai certainement.

L'expérience jusqu'à présent à El Marques Faranda Boutique est exceptionnelle. J'ai voyagé dans de nombreux pays et endroits différents et je ne me suis jamais senti aussi bien accueilli et pris en charge que ici, notre réceptionniste Dylan a porté l'attention à un autre niveau, s'occupant de chacun de nos besoins et indiquant où et quoi faire. Vérifiant toujours chaque détail pour nous mettre à l'aise et s'assurer que notre expérience ici était inoubliable. Nous avons également été pris en charge par Omar et Juan au Happy Wine dans l'hôtel et eux aussi ont été incroyables pour s'assurer que nous étions satisfaits de notre service et ils ont vraiment fait en sorte que nous nous sentions chez nous. Je recommande à quiconque cherche une expérience de boutique de réserver ses voyages avec El Marques. Je ne me suis jamais senti aussi chez moi, tous mes désirs et besoins dans cette expérience de voyage ont été satisfaits. Très heureux du service exceptionnel et de l'attention portée à chaque détail. 100 % recommandé, un endroit où je reviendrai certainement.

Excellent service de tout le personnel de l'hôtel. Très bonnes installations. Recommandé à 100%.

Excellent service de tout le personnel de l'hôtel. Très bonnes installations. Recommandé à 100%.