Hotel El Marqués By GEH Suites

關於這間飯店

休闲设施与露台景观 在法兰达精品酒店（Hotel El Marqués by Faranda Boutique）享受户外游泳池和迷人的露台景观。这是放松身心、欣赏周围环境的理想之地。 餐饮与服务 在Mardeleva餐厅体验精致的美食，或选择便捷的客房服务。在酒吧/休息区品尝美酒，享受每日免费早餐，提供礼宾服务和婚庆服务，尽享贴心服务。 豪华客房与网络连接 在8间配有空调、迷你吧和液晶电视的客房中舒适入住。您可享受免费Wi-Fi和有线网络接入，以及有线电视。酒店还提供夜床服务和现代设施，确保您的舒适体验。 现在就预订法兰达精品酒店（Hotel El Marqués by Faranda Boutique），享受位于 Cartagena 的中心地带，靠近主要景点的高档住宿体验。

設施

• Pool umbrellas
• Pool sun loungers
• Swimming pool

入住與退房

入住

03:00 PM

退房

01:00 PM

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). Guests must contact the property with arrival details before travel, using the contact information on the booking confirmation. If you are planning to arrive after midnight please contact the property in advance using the information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

住宿規定

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住客評價分析

• Cleanliness7.1

  The hotel had mold in the rooms and a musty smell due to poor ventilation.

• Service10.0

  Some staff provided good customer service, especially Yeivis, Yuris, and Carlos.

• Location10.0

  The hotel is located in the heart of the old city, making it accessible and convenient.

• Room Quality8.1

  Many rooms had issues such as musty smells and malfunctioning AC units.

• Amenities8.1

  Important amenities like the restaurant and bar were not available or poorly maintained.

• Value for Money7.1

  Guests felt they were massively ripped off for the services not delivered as promised.

• Food and Beverage10.0

  Breakfast was mentioned as tasty and enjoyable.

• Overall Experience10.0

  Some guests had positive experiences, while others faced significant issues.

住客評論

我们几个月前预订了这家酒店，当时由“Faranda”管理，是卡塔赫纳信任的品牌。酒店在去年底换了新老板，评论开始恶化。功能失调，没有明确的管理或员工领导。员工很努力，但受到支持或资金不足的阻碍。早餐是个彩票 - 在不同的日子里 - 没有咖啡豆做新鲜咖啡 - 没有橙汁 - 没有面包做烤面包...我们第一天到达时被告知由于施工工作，那晚不能住在酒店里 - 他们把我们安排到附近的另一家酒店，还算可以，但有些奇怪，而且打包和拆包行李很麻烦。历史区域还有很多其他选择 - 选择其中一家吧。

我们几个月前预订了这家酒店，当时由“Faranda”管理，是卡塔赫纳信任的品牌。酒店在去年底换了新老板，评论开始恶化。功能失调，没有明确的管理或员工领导。员工很努力，但受到支持或资金不足的阻碍。早餐是个彩票 - 在不同的日子里 - 没有咖啡豆做新鲜咖啡 - 没有橙汁 - 没有面包做烤面包...我们第一天到达时被告知由于施工工作，那晚不能住在酒店里 - 他们把我们安排到附近的另一家酒店，还算可以，但有些奇怪，而且打包和拆包行李很麻烦。历史区域还有很多其他选择 - 选择其中一家吧。

这家酒店不再是以前的样子，现在完全是一场灾难。我们上周末刚在那里举办了婚礼，计划了一年多。如果不是我们了不起的婚礼策划师Eliana Fernandez及其出色的团队，我不知道我们该怎么办。当我们最初报名参加在El Marques举办婚礼时，那是一家拥有Happy Wine餐厅、一个供用餐的酒窖和一个供客人购买饮料的酒吧的美丽酒店。现在这些东西都不在了，当我们为婚礼到达酒店时，看到酒店的状况我们简直不敢相信。所有权和管理都很糟糕，就我们而言，他们从我们那里骗走了钱。我们支付了未按广告提供的服务。我们为婚礼上每位客人支付了单独的杯装水（因为酒店要求），后来我们发现我们为这笔费用被严重宰割，因为他们使用的水是比我们支付的便宜得多的大容器水。女佣们打扫房间做得很好，部分员工提供了良好的客户服务，尤其是Yeivis，Yuris和Carlos。然而，酒店的其他区域受损严重，状况不佳，或根本无法进入。房间里有霉菌，因为没有适当的通风。我们为婚礼租下了整家酒店，可以诚实地说每个房间都有霉味，因为有霉菌。有些门不能完全关闭，一些空调装置工作不正常等。许多请求未得到回复。电话系统坏了，你无法打电话到前台。婚礼前酒店的管理尤其难以合作。他们对我们的要求没有合理回应，对我们和我们的婚礼策划师不礼貌。之前的经理John在我们首次参观酒店并选择它为婚礼场地时更加乐于助人和有礼貌，但可悲的是，他不在了。我认为现任所有权和管理只关心金钱，而不关心顾客或员工的照顾。最后，当我们今天离开时，他们要求我们支付更多的钱，用于我们完全不知情的事情，而我们已经为租下整家酒店举办婚礼支付了巨额费用。这有多荒谬？这个地方糟透了，我绝不会向任何人推荐它。

这家酒店不再是以前的样子，现在完全是一场灾难。我们上周末刚在那里举办了婚礼，计划了一年多。如果不是我们了不起的婚礼策划师Eliana Fernandez及其出色的团队，我不知道我们该怎么办。当我们最初报名参加在El Marques举办婚礼时，那是一家拥有Happy Wine餐厅、一个供用餐的酒窖和一个供客人购买饮料的酒吧的美丽酒店。现在这些东西都不在了，当我们为婚礼到达酒店时，看到酒店的状况我们简直不敢相信。所有权和管理都很糟糕，就我们而言，他们从我们那里骗走了钱。我们支付了未按广告提供的服务。我们为婚礼上每位客人支付了单独的杯装水（因为酒店要求），后来我们发现我们为这笔费用被严重宰割，因为他们使用的水是比我们支付的便宜得多的大容器水。女佣们打扫房间做得很好，部分员工提供了良好的客户服务，尤其是Yeivis，Yuris和Carlos。然而，酒店的其他区域受损严重，状况不佳，或根本无法进入。房间里有霉菌，因为没有适当的通风。我们为婚礼租下了整家酒店，可以诚实地说每个房间都有霉味，因为有霉菌。有些门不能完全关闭，一些空调装置工作不正常等。许多请求未得到回复。电话系统坏了，你无法打电话到前台。婚礼前酒店的管理尤其难以合作。他们对我们的要求没有合理回应，对我们和我们的婚礼策划师不礼貌。之前的经理John在我们首次参观酒店并选择它为婚礼场地时更加乐于助人和有礼貌，但可悲的是，他不在了。我认为现任所有权和管理只关心金钱，而不关心顾客或员工的照顾。最后，当我们今天离开时，他们要求我们支付更多的钱，用于我们完全不知情的事情，而我们已经为租下整家酒店举办婚礼支付了巨额费用。这有多荒谬？这个地方糟透了，我绝不会向任何人推荐它。

美丽宁静的地方。服务极好，位于老城区的中心。优美的氛围和地理位置极佳，强烈推荐

美丽宁静的地方。服务极好，位于老城区的中心。优美的氛围和地理位置极佳，强烈推荐

美丽的殖民地酒店。员工非常出色，始终关心我们的安全。他们竭尽全力让我们的住宿愉快。房间干净，食物、早餐等美味。下次我会再住在那里。

美丽的殖民地酒店。员工非常出色，始终关心我们的安全。他们竭尽全力让我们的住宿愉快。房间干净，食物、早餐等美味。下次我会再住在那里。

喜欢这个地方，非常感谢❤️

喜欢这个地方，非常感谢❤️

从我们踏入酒店大堂的那一刻起，我们就知道我们做了一个很好的选择。这家酒店在各个方面都是完美的，员工耐心而乐于助人。在阳光明媚的庭院享用美味可口的早餐。我毫不犹豫地向任何人推荐这家酒店，迫不及待地想再次来这里度假。

从我们踏入酒店大堂的那一刻起，我们就知道我们做了一个很好的选择。这家酒店在各个方面都是完美的，员工耐心而乐于助人。在阳光明媚的庭院享用美味可口的早餐。我毫不犹豫地向任何人推荐这家酒店，迫不及待地想再次来这里度假。

到目前为止，在El Marques Faranda精品酒店的体验非常出色。我去过许多不同的国家和地方，但从未像在这里这样感到受欢迎和受关注，我们的接待员Dylan让服务水平更上一层楼，照顾到我们每一个需求，并指示我们在哪里以及该做什么。始终检查每一个细节，确保我们感到舒适，并确保我们在这里的体验是难忘的。我们还在酒店内的Happy Wine由Omar和Juan照顾，他们也非常出色，确保我们对服务满意，让我们感到宾至如归。我建议任何寻找精品体验的人与El Marques预订旅行。我从未在任何地方感到如此宾至如归，这次旅行体验中我所有的愿望和需求都得到了满足。对每一个细节的出色服务和关注度让我非常满意。100%推荐，我肯定会再回来的地方。

到目前为止，在El Marques Faranda精品酒店的体验非常出色。我去过许多不同的国家和地方，但从未像在这里这样感到受欢迎和受关注，我们的接待员Dylan让服务水平更上一层楼，照顾到我们每一个需求，并指示我们在哪里以及该做什么。始终检查每一个细节，确保我们感到舒适，并确保我们在这里的体验是难忘的。我们还在酒店内的Happy Wine由Omar和Juan照顾，他们也非常出色，确保我们对服务满意，让我们感到宾至如归。我建议任何寻找精品体验的人与El Marques预订旅行。我从未在任何地方感到如此宾至如归，这次旅行体验中我所有的愿望和需求都得到了满足。对每一个细节的出色服务和关注度让我非常满意。100%推荐，我肯定会再回来的地方。

酒店所有员工的服务都非常出色。设施非常好。强烈推荐。

酒店所有员工的服务都非常出色。设施非常好。强烈推荐。