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Punta Cana, DO
Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana - All Inclusive
Boulevard Turistico del Este Km 28 #74
5 étoiles · Note des voyageurs 8.6/10
À propos de cet hôtel
Suites et Commodités de Luxe Le Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana propose des suites spacieuses avec des commodités haut de gamme, y compris des bains à remous Hydro, des douches doubles et des minibars entièrement approvisionnés. Les clients peuvent profiter d'une connexion Internet gratuite, de chaînes de musique en streaming et d'un service en chambre 24 heures sur 24. Divertissement Convivial pour les Familles Avec un club pour enfants sur place, un mini-golf Rock Star et un Extreme Center, les familles ont une multitude d'options de divertissement. Le complexe dispose également de 13 piscines, dont des piscines pour enfants et une piscine réservée aux adultes, garantissant du plaisir pour tous les âges. Complexe Primé Récompensé par des prix prestigieux tels que le World Travel Award et le Four Diamond Award, ce complexe tout compris promet une expérience vraiment exceptionnelle pour les clients. Réservez votre séjour au Hard Rock Hotel & Casino Punta Cana pour des vacances inoubliables, pleines de luxe, de divertissement et de récompenses. Ne manquez aucun détail, ils sont importants.
Équipements
- Parking
- Parking gratuit
- Free Parking
- Swimming pool
Les 139 équipements
- Installations de remise en forme
- Wi-Fi disponible
- Wifi gratuit
- Chambres non-fumeurs
- Climatisation
- Centre Fitness
- Piscine
- Réception ouverte 24h/24
- Restaurant
- Service de chambre
- Centre d'affaires
- Terrasse
- Chambres familiales
- Jardin
- Animaux acceptés
- Randonnée
- Ascenseur
- Lessive
- Compartiment de bagage
- Pêche
- Coffre de sécurité
- Bar
- Fax/photocopie
- Bureau d'excursions
- Équitation
- Terrain de golf
- Équipements pour les personnes handicapées
- Service de repassage
- Salles de réunion/banquet
- Bain à remous/jacuzzi
- Location de voiture
- Canoë
- Sauna
- Nettoyage à sec
- Petit-déjeuner en chambre
- Plongée
- Services de massages
- Planche à voile
- Paniers-repas
- Salle de jeux
- Plongée avec masque et tuba
- Centre de spa/bien-être
- Salon de coiffure/beauté
- Tennis de table
- Bowling
- Mini golf
- Garde d'enfants/services à l'enfance
- Billard
- Service de voiturier
- Hammam
- Karaoké
- Casino
- Piscine extérieure
- Terrasse ensoleillée
- Ménage quotidien
- Espace fumeur désigné
- Salon/coin TV commun
- Jeux de société/puzzles
- Service de navette (en supplément)
- Front de mer
- Supérette sur place
- Service de conciergerie
- Menus pour régimes spéciaux - sur demande
- Repas pour enfants
- Snack-bar
- Parc aquatique
- Distributeur automatique de billets sur place
- Piscine avec vue
- Installations de sports nautiques sur place
- Aire de jeux intérieure
- Espace plage privée
- Buffet adapté aux enfants
- Animations en soirée
- Bain en plein air
- Bain public
- Bar de la piscine
- Club enfants
- Discothèque/DJ
- Personnel d'animation
- Glissade d'eau
- Bain thermal
- Mobilier de jardin
- Chaises longues ou chaises de plage
- Vin/champagne
- Parasols
- Café sur place
- Extrémité peu profonde
- Gamelles pour animaux de compagnie
- Vestiaires fitness/spa
- Cours de yoga
- Cours de fitness
- Plage
- Service de navette
- Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
- Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
- Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
- Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
- Règles de distanciation physique respectées
- Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
- Paiement sans numéraire disponible
- Extincteurs
- Trousse de premiers secours disponible
- Vaisselle et argenterie désinfectées
- Enregistrement/départ sans contact
- Facture fournie
- Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
- Détecteurs de fumée
- Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
- Chambre scellée après nettoyage
- Distanciation physique dans les salles à manger
- CCTV à l'extérieur de la propriété
- Vidéosurveillance dans les espaces communs
- Processus en place pour vérifier la santé des invités
- Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
- Masques faciaux disponibles pour les invités
- Sécurité 24 heures sur 24
- Alarme de sécurité
- Visites à pied
- Visites à vélo
- Visite/cours sur la culture locale
- Musique/performance live
- Des soirées à thème
- Diffusion d'événements sportifs en direct
- Tournées des pubs
- Heureux Heure
- Aérobie
- Bingo
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Room service
Arrivée et départ
- Arrivée
- 03:00 PM
- Départ
- 12:00 PM
Chambres et tarifs
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Ressenti des voyageurs
- Cleanliness8.0
Multiple guests reported unclean rooms and beach areas (rooms described as 'sucia', beach 'dirty'), missing room replenishments and a mattress with wires—indicates cleanliness issues but not universal across all stays.
- Service10.0
Mixed reports but several strong positive mentions of staff (Ivet at the pool, Alisha, 'excelente trato') and quality human attention; described as a major highlight for many guests.
- Location10.0
Multiple positive mentions of location ('Su locación', 'La ubicación'); consistently cited as a benefit by guests.
- Room Quality7.7
Room issues reported: mattress in poor condition (had wires), TV not working, elevators problematic for elderly guests and occasional lapses in room replenishment—some rooms and stays are fine, others have notable problems.
- Amenities10.0
Entertainment and certain on-site services were frequently praised (entertainment described as 'excellent', pool team noted as 'amazing'); however there are isolated issues (beach maintenance, elevators) but overall amenities and activities are strong draws.
- Value for Money7.4
Several guests flagged poor cost/benefit: unexpected $500 security hold, unresolved duplicate charges, and overall comments that the experience did not justify cost—reduces perceived value.
- Food and Beverage7.6
Multiple reports of low food quality at several restaurants (cold food, poor quality) and average food overall, though some outlets (e.g., TORO) were exceptions.
- Overall Experience8.1
Overall mixed experience: highlights include staff and entertainment, but significant negatives (cleanliness lapses, billing problems, food issues) led some guests to describe their stays as disappointing.
Avis des voyageurs
Le parc aquatique est fantastique pour les enfants et les adultes
Le parc aquatique est fantastique pour les enfants et les adultes
Les employés ne font que leur travail si on leur donne un pourboire, sauf quelques-uns qui le font en souriant
Tout.
Tout.
La nourriture n'était pas tout à fait à mon goût, parfois elle était servie froide. On a l'impression qu'elle est réchauffée. Beaucoup d'options de malbouffe et très peu saines à mon goût.
La nourriture n'était pas tout à fait à mon goût, parfois elle était servie froide. On a l'impression qu'elle est réchauffée. Beaucoup d'options de malbouffe et très peu saines à mon goût.
Il faut améliorer la qualité de la nourriture au bord des piscines. J'ai aimé le teppanyaki et la cuisine italienne. Le reste doit s'améliorer
Tout était merveilleux
Tout était merveilleux
Aucun point négatif
Le spectacle de Queen
Le spectacle de Queen
La température de la chambre (très chaude) Le service de navette à l'intérieur de l'hôtel