Kozmo Hotel Suites & Spa - Small Luxury Hotels of the World

À propos de cet hôtel

Un Hébergement Luxueux Situé à Budapest, le Kozmo Hotel Suites & Spa propose des chambres climatisées avec des équipements modernes, tels qu'une machine à café et une télévision à écran plat. Certaines chambres sont même équipées d'une cuisine pour plus de commodité. Installations de Premier Ordre Les clients peuvent profiter d'un accès à un centre de fitness, un parking privé et un spa relaxant dans cet hôtel 5 étoiles. Le restaurant sur place propose des plats délicieux, et il y a aussi un bar pour se détendre après une journée de visite. Emplacement Pratique Avec des attractions populaires comme le Musée National Hongrois et la Gare de Keleti à proximité, le Kozmo Hotel Suites & Spa est le choix parfait pour les voyageurs intéressés par l'exploration de la ville. De plus, avec le WiFi gratuit et les transferts aéroport, votre séjour sera sans tracas. Vivez une expérience de luxe et de confort au Kozmo Hotel Suites & Spa - The Leading Hotels of the World.

Équipements

• Parking
• Parking privé
• Parking Garage
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 12:00 AM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness10.0

  Rooms were reported as spotless and clean; however, there were mixed reviews on housekeeping efficiency.

• Service10.0

  Guests noted the staff was incredibly kind, professional, and helpful throughout their stay.

• Location9.6

  The location was noted as not optimal for those wanting to be in the city center.

• Room Quality10.0

  Rooms were spacious and well-designed, providing a comfortable stay.

• Amenities10.0

  Good selection of amenities but noted some extra charges for spa access.

• Value for Money9.6

  Mixed feelings on breakfast cost versus quality; some felt the extra charges were unreasonable.

• Food and Beverage9.2

  Breakfast options were considered basic and didn't meet expectations.

• Overall Experience10.0

  Most guests had a wonderful experience and would readily return.

Avis des voyageurs

Le personnel était extrêmement professionnel et très orienté client. Nous avons absolument adoré le lit exceptionnellement grand et confortable. Les articles de toilette étaient également excellents. La chambre avait un intérieur magnifique et minimaliste, et nous avons vraiment apprécié le parking sécurisé en sous-sol. Le hall et la réception étaient également spacieux et magnifiquement conçus.

Le personnel était extrêmement professionnel et très orienté client. Nous avons absolument adoré le lit exceptionnellement grand et confortable. Les articles de toilette étaient également excellents. La chambre avait un intérieur magnifique et minimaliste, et nous avons vraiment apprécié le parking sécurisé en sous-sol. Le hall et la réception étaient également spacieux et magnifiquement conçus.

Nous avons séjourné à l'un des étages mansardés, et malheureusement, l'isolation acoustique de la chambre était assez mauvaise. Le robinet de la douche était cassé et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas non plus, bien que le personnel ait rapidement remplacé le sèche-cheveux.

L'hôtel le plus beau où j'ai séjourné

L'hôtel le plus beau où j'ai séjourné

Très bel établissement et bien situé; le personnel de la réception et du restaurant est de très bon niveau, adapté à la catégorie de l'hôtel; bons plats proposés; chambres confortables; salle de bain avec grande baignoire et douche très belles; belle terrasse commune au même étage. MISE À JOUR: après avoir publié l'avis, j'ai été contacté par e-mail par le directeur de la réception Kristóf Sárközy qui s'est beaucoup excusé pour l'incident (décrit ci-dessous) et a élégamment présenté ses excuses de sa part et de l'hôtel. J'ai beaucoup apprécié le soin et le professionnalisme démontrés, tout à fait en ligne avec un service 5*.

Très bel établissement et bien situé; le personnel de la réception et du restaurant est de très bon niveau, adapté à la catégorie de l'hôtel; bons plats proposés; chambres confortables; salle de bain avec grande baignoire et douche très belles; belle terrasse commune au même étage. MISE À JOUR: après avoir publié l'avis, j'ai été contacté par e-mail par le directeur de la réception Kristóf Sárközy qui s'est beaucoup excusé pour l'incident (décrit ci-dessous) et a élégamment présenté ses excuses de sa part et de l'hôtel. J'ai beaucoup apprécié le soin et le professionnalisme démontrés, tout à fait en ligne avec un service 5*.

J'ai trouvé peu agréable que les chambres ne soient pas disponibles à notre arrivée (15h30), bien que l'enregistrement était prévu à partir de 15h00 et nous avons reçu le message de disponibilité à 17h00 et je considère comme un manque dans un 5* le fait que pour les 2 heures de retard de la chambre, il n'y ait pas eu de geste d'excuse (pour l'enregistrement anticipé, ils demandent 50€/chambre) PROBLÈME BRILLAMMENT RÉSOLU (voir ci-dessus "ce qui vous a plu"); les dimensions des chambres (salle de bain à part) ne sont pas généreuses, mais compte tenu du niveau général et du prix demandé, elles restent adéquates; l'absence de bidet (fréquente en dehors de l'Italie).

Comme toujours, j'adore l'esthétique de l'hôtel, et le personnel était aussi aimable que d'habitude, voire plus accueillant cette fois-ci!

Comme toujours, j'adore l'esthétique de l'hôtel, et le personnel était aussi aimable que d'habitude, voire plus accueillant cette fois-ci!

Je n'aime pas forcément l'emplacement car la région autour de l'hôtel n'est pas aussi agréable. Il y a des sans-abri qui se promènent.

J'ai séjourné pendant sept nuits, à deux personnes, donc l'avis est pondéré et basé sur une expérience complète. Le petit déjeuner a été l'aspect le plus négatif: choix extrêmement limité, adapté uniquement à ceux qui consomment habituellement des œufs, de la charcuterie et du pain. Chaque matin, j'ai dû demander un yaourt blanc ou du miel, jamais disponibles spontanément. Les fruits se limitaient à un seul plateau et un bol avec de petites pommes vertes et des bananes, dans mon cas non disponibles le dimanche. À première vue, la structure semble impeccable, mais malheureusement, la qualité réelle n'est pas conforme aux normes d'un hôtel cinq étoiles. Quelques bols avec des cérêles sèches et des mini pains au chocolat, mais rien qui reflète la variété attendue dans un établissement de ce niveau. En revanche, un hommage au personnel de salle, toujours attentif et serviable. En chambre, nous avons constaté un manque d'attention à l'invité: il a fallu demander plusieurs fois un meilleur nettoyage, le retrait de plats sales laissés en chambre et des produits d'hygiène essentiels ou des rechanges. Des détails qui ne devraient jamais se produire dans un hôtel se présentant comme cinq étoiles. L'emplacement est pratique et bien desservi par le métro et le tram, bien que pas particulièrement central pour ceux qui souhaitent se déplacer à pied uniquement. La structure a certainement un grand potentiel, mais elle est encore très loin des normes d'un véritable cinq étoiles. À revoir.

J'ai séjourné pendant sept nuits, à deux personnes, donc l'avis est pondéré et basé sur une expérience complète. Le petit déjeuner a été l'aspect le plus négatif: choix extrêmement limité, adapté uniquement à ceux qui consomment habituellement des œufs, de la charcuterie et du pain. Chaque matin, j'ai dû demander un yaourt blanc ou du miel, jamais disponibles spontanément. Les fruits se limitaient à un seul plateau et un bol avec de petites pommes vertes et des bananes, dans mon cas non disponibles le dimanche. À première vue, la structure semble impeccable, mais malheureusement, la qualité réelle n'est pas conforme aux normes d'un hôtel cinq étoiles. Quelques bols avec des cérêles sèches et des mini pains au chocolat, mais rien qui reflète la variété attendue dans un établissement de ce niveau. En revanche, un hommage au personnel de salle, toujours attentif et serviable. En chambre, nous avons constaté un manque d'attention à l'invité: il a fallu demander plusieurs fois un meilleur nettoyage, le retrait de plats sales laissés en chambre et des produits d'hygiène essentiels ou des rechanges. Des détails qui ne devraient jamais se produire dans un hôtel se présentant comme cinq étoiles. L'emplacement est pratique et bien desservi par le métro et le tram, bien que pas particulièrement central pour ceux qui souhaitent se déplacer à pied uniquement. La structure a certainement un grand potentiel, mais elle est encore très loin des normes d'un véritable cinq étoiles. À revoir.