Kozmo Hotel Suites & Spa - Small Luxury Hotels of the World

Sobre este hotel

Alojamento de Luxo Localizado em Budapeste, o Kozmo Hotel Suites & Spa oferece quartos com ar condicionado e comodidades modernas, incluindo máquina de café e TV de tela plana. Alguns quartos até dispõem de uma cozinha para maior comodidade. Instalações de Primeira Categoria Os hóspedes podem desfrutar do acesso a um centro de fitness, estacionamento privativo e um spa relaxante neste hotel 5 estrelas. O restaurante no local serve refeições deliciosas, e há também um bar para relaxar após um dia de passeios. Localização Conveniente Com atrações populares como o Museu Nacional da Hungria e a Estação Ferroviária de Keleti nas proximidades, o Kozmo Hotel Suites & Spa é a escolha ideal para viajantes interessados em explorar a cidade. Além disso, com WiFi gratuito e traslados para o aeroporto, sua estadia será sem complicações. Experimente o luxo e o conforto no Kozmo Hotel Suites & Spa - The Leading Hotels of the World.

Comodidades

• Parking
• Swimming pool

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM – 12:00 AM

Check-out

12:00 PM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness10.0

  Rooms were reported as spotless and clean; however, there were mixed reviews on housekeeping efficiency.

• Service10.0

  Guests noted the staff was incredibly kind, professional, and helpful throughout their stay.

• Location9.6

  The location was noted as not optimal for those wanting to be in the city center.

• Room Quality10.0

  Rooms were spacious and well-designed, providing a comfortable stay.

• Amenities10.0

  Good selection of amenities but noted some extra charges for spa access.

• Value for Money9.6

  Mixed feelings on breakfast cost versus quality; some felt the extra charges were unreasonable.

• Food and Beverage9.2

  Breakfast options were considered basic and didn't meet expectations.

• Overall Experience10.0

  Most guests had a wonderful experience and would readily return.

Avaliações de hóspedes

A equipe era extremamente profissional e muito orientada para o cliente. Nós amamos absolutamente a cama excepcionalmente grande e confortável. Os produtos de higiene pessoal também eram excelentes. O quarto tinha um interior bonito e minimalista, e nós realmente apreciamos o estacionamento subterrâneo seguro. O saguão e a área de recepção também eram espaçosos e lindamente projetados.

A equipe era extremamente profissional e muito orientada para o cliente. Nós amamos absolutamente a cama excepcionalmente grande e confortável. Os produtos de higiene pessoal também eram excelentes. O quarto tinha um interior bonito e minimalista, e nós realmente apreciamos o estacionamento subterrâneo seguro. O saguão e a área de recepção também eram espaçosos e lindamente projetados.

Ficamos em um dos andares do sótão e, infelizmente, o isolamento acústico no quarto era bastante ruim. O chuveiro estava quebrado e o secador de cabelo também não estava funcionando, embora a equipe tenha substituído o secador de cabelo muito rapidamente.

O hotel mais bonito em que já estive.

O hotel mais bonito em que já estive.

Estrutura muito bonita e bem localizada; a equipe da recepção e do restaurante é de excelente nível, adequada à categoria do hotel; pratos oferecidos bons; quartos confortáveis; banheiro com banheira e chuveiro grandes e muito bonitos; belo terraço comum no andar. ATUALIZAÇÃO: após publicar a avaliação, fui contatado por e-mail pelo Gerente de Recepção Kristóf Sárközy, que ficou muito desapontado com o inconveniente (descrito abaixo) e gentilmente pediu desculpas em nome dele e do hotel. Achei muito apreciada a atenção e profissionalismo demonstrados, absolutamente alinhados com um serviço 5 estrelas.

Estrutura muito bonita e bem localizada; a equipe da recepção e do restaurante é de excelente nível, adequada à categoria do hotel; pratos oferecidos bons; quartos confortáveis; banheiro com banheira e chuveiro grandes e muito bonitos; belo terraço comum no andar. ATUALIZAÇÃO: após publicar a avaliação, fui contatado por e-mail pelo Gerente de Recepção Kristóf Sárközy, que ficou muito desapontado com o inconveniente (descrito abaixo) e gentilmente pediu desculpas em nome dele e do hotel. Achei muito apreciada a atenção e profissionalismo demonstrados, absolutamente alinhados com um serviço 5 estrelas.

Achei desagradável que os quartos não estivessem disponíveis quando chegamos (15:30), mesmo que o check-in estivesse programado para as 15:00 e tenhamos recebido a mensagem de disponibilidade às 17:00. Considero uma falha em um hotel 5 estrelas o fato de não terem feito um gesto de desculpas pelas 2 horas de atraso no quarto (para check-in antecipado cobram € 50/quarto) INCONVENIENTE BRILHANTEMENTE RESOLVIDO (veja acima "o que você gostou"); os quartos (exceto o banheiro) não são generosos em tamanho, mas considerando o nível geral e o preço solicitado, ainda são adequados; a falta de bidê (comum fora da Itália).

Como sempre, adorei a estética do hotel, e a equipe foi tão gentil quanto o habitual, se não mais acolhedora desta vez!

Como sempre, adorei a estética do hotel, e a equipe foi tão gentil quanto o habitual, se não mais acolhedora desta vez!

Não gosto necessariamente da localização porque a área ao redor do hotel não é tão agradável. Há algumas pessoas sem-teto que circulam por ali.

Fiquei por sete noites, com dois hóspedes, então a avaliação é ponderada e baseada em uma experiência completa. O café da manhã foi o aspecto mais negativo: escolha extremamente limitada, adequada apenas para quem consome ovos, frios e pão. Todas as manhãs tive que pedir um iogurte branco ou mel, nunca disponíveis espontaneamente. A fruta consistia em uma única bandeja e uma tigela com pequenas maçãs verdes e bananas, no meu caso, não disponíveis aos domingos. À primeira vista, a estrutura parece impecável, mas infelizmente a qualidade real não está à altura dos padrões de um hotel cinco estrelas. Alguns bowls com cereais secos e mini croissants de chocolate, mas nada que reflita a variedade esperada em uma estrutura desse nível. Um elogio, no entanto, para a equipe de sala, sempre atenta e prestativa. No quarto, encontramos pouca atenção ao hóspede: foi necessário solicitar várias vezes uma limpeza melhor, a remoção de pratos sujos deixados no quarto e produtos essenciais para higiene ou reposição. Detalhes que nunca deveriam ocorrer em um hotel que se propõe a ser cinco estrelas. A localização é conveniente e bem conectada tanto ao metrô quanto ao bonde, embora não seja particularmente central para quem deseja se locomover apenas a pé. A estrutura certamente tem grande potencial, mas ainda está longe dos padrões de um verdadeiro hotel cinco estrelas. A rever.

Fiquei por sete noites, com dois hóspedes, então a avaliação é ponderada e baseada em uma experiência completa. O café da manhã foi o aspecto mais negativo: escolha extremamente limitada, adequada apenas para quem consome ovos, frios e pão. Todas as manhãs tive que pedir um iogurte branco ou mel, nunca disponíveis espontaneamente. A fruta consistia em uma única bandeja e uma tigela com pequenas maçãs verdes e bananas, no meu caso, não disponíveis aos domingos. À primeira vista, a estrutura parece impecável, mas infelizmente a qualidade real não está à altura dos padrões de um hotel cinco estrelas. Alguns bowls com cereais secos e mini croissants de chocolate, mas nada que reflita a variedade esperada em uma estrutura desse nível. Um elogio, no entanto, para a equipe de sala, sempre atenta e prestativa. No quarto, encontramos pouca atenção ao hóspede: foi necessário solicitar várias vezes uma limpeza melhor, a remoção de pratos sujos deixados no quarto e produtos essenciais para higiene ou reposição. Detalhes que nunca deveriam ocorrer em um hotel que se propõe a ser cinco estrelas. A localização é conveniente e bem conectada tanto ao metrô quanto ao bonde, embora não seja particularmente central para quem deseja se locomover apenas a pé. A estrutura certamente tem grande potencial, mas ainda está longe dos padrões de um verdadeiro hotel cinco estrelas. A rever.