Sunriseview Apartment

À propos de cet hôtel

Hébergement de Luxe Profitez d'un séjour confortable dans cet appartement climatisé avec 2 chambres, une cuisine entièrement équipée et une télévision à écran plat. Équipements Pratiques Bénéficiez d'un parking privé gratuit, du WiFi gratuit et d'un balcon pour vous détendre et profiter de la vue sur Castries. Attractions à Proximité Explorez la célèbre plage de La Toc située à seulement 2,2 km et accédez facilement à l'aéroport George F. L. Charles, à seulement 3 km de la propriété. Pour réserver votre séjour à l'appartement Sunriseview, visitez notre site web dès maintenant !

Équipements

• Parking en libre-service (en supplément)
• Parking
• Self parking (surcharge)
• Offsite parking discounted rates available

Arrivée et départ

Arrivée

10:00 AM – 06:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness2.8

  Significant concerns about cleanliness, belongings misplaced and room issues.

• Service4.8

  Service was found to be unsatisfactory, but the staff attempted to address concerns.

• Location4.3

  Good location in St. Lucia, but could potentially be affected by surrounding disturbances.

• Room Quality2.3

  Room quality was poor, with issues regarding other occupants and overall condition.

• Amenities2.8

  Significant dissatisfaction with amenities, including lack of internet and television.

• Value for Money3.8

  Value was perceived as lacking due to the problems experienced.

• Food and Beverage3.8

  No comments on food and beverage; assumed average.

• Overall Experience3.8

  Overall experience was below expectations due to multiple issues.

Avis des voyageurs

Nous avons réservé pour 3 nuits du 16 au 19 juillet sur l'application. Quand nous sommes arrivés et avons parlé avec Cece, elle a demandé à quelle heure nous allions partir. Lorsque nous avons demandé s'il était possible de partir à 16h30, on nous a dit que nous devrions payer pour une autre journée. Nous avons accepté et payé 1 120 livres sterling en espèces. Nous sommes revenus à 15h30 pour découvrir que nos affaires avaient été jetées dans une autre pièce et que deux hommes dormaient dans les lits. Au moment où nous avons payé, on nous a dit qu'on nous apporterait un reçu, ce qui n'a jamais été fait. Ils ont ensuite affirmé avec insistance que nous n'avions pas payé de supplément. Internet ne fonctionnait jamais et il n'y avait pas de télévision dans l'appartement situé en sous-sol. En sortant de la douche, on marchait directement sur des carreaux. En rentrant chez moi, j'ai découvert que mes affaires de toilette avaient disparu, peut-être à cause du carnaval. Je pense que les personnes dans les lits étaient des clients supplémentaires car elle avait surréservé, pensant que nous étions partis. En réalité, nous avions payé pour la journée, mais elle savait que nous voyagions à 20h15. Je voyage à Sainte-Lucie chaque année et je n'ai jamais eu de problèmes. Inacceptable. C'est un cabinet médical au-dessus d'une maison familiale.

Nous avons réservé pour 3 nuits du 16 au 19 juillet sur l'application. Quand nous sommes arrivés et avons parlé avec Cece, elle a demandé à quelle heure nous allions partir. Lorsque nous avons demandé s'il était possible de partir à 16h30, on nous a dit que nous devrions payer pour une autre journée. Nous avons accepté et payé 1 120 livres sterling en espèces. Nous sommes revenus à 15h30 pour découvrir que nos affaires avaient été jetées dans une autre pièce et que deux hommes dormaient dans les lits. Au moment où nous avons payé, on nous a dit qu'on nous apporterait un reçu, ce qui n'a jamais été fait. Ils ont ensuite affirmé avec insistance que nous n'avions pas payé de supplément. Internet ne fonctionnait jamais et il n'y avait pas de télévision dans l'appartement situé en sous-sol. En sortant de la douche, on marchait directement sur des carreaux. En rentrant chez moi, j'ai découvert que mes affaires de toilette avaient disparu, peut-être à cause du carnaval. Je pense que les personnes dans les lits étaient des clients supplémentaires car elle avait surréservé, pensant que nous étions partis. En réalité, nous avions payé pour la journée, mais elle savait que nous voyagions à 20h15. Je voyage à Sainte-Lucie chaque année et je n'ai jamais eu de problèmes. Inacceptable. C'est un cabinet médical au-dessus d'une maison familiale.

Pas d'Internet, de télévision et des installations très médiocres

Il n'y avait pas de petit-déjeuner. L'endroit est juste un désastre. Je pense que votre site web devrait auditer vos emplacements. Nous avons fait le check-in vers 13h, avons quitté l'endroit environ une heure après pour faire des courses. Nous sommes revenus environ trois heures plus tard avec nos courses prêtes à cuisiner, pour découvrir qu'il n'y avait pas d'ustensiles. Nous avons signalé le problème, mais lorsque la direction est apparue, nous leur avons dit que nous n'étions pas satisfaits et que nous partions. Le directeur a quand même eu l'audace de retenir 100 dollars américains de mon argent.

Il n'y avait pas de petit-déjeuner. L'endroit est juste un désastre. Je pense que votre site web devrait auditer vos emplacements. Nous avons fait le check-in vers 13h, avons quitté l'endroit environ une heure après pour faire des courses. Nous sommes revenus environ trois heures plus tard avec nos courses prêtes à cuisiner, pour découvrir qu'il n'y avait pas d'ustensiles. Nous avons signalé le problème, mais lorsque la direction est apparue, nous leur avons dit que nous n'étions pas satisfaits et que nous partions. Le directeur a quand même eu l'audace de retenir 100 dollars américains de mon argent.

L'endroit n'était pas prêt et ne devrait pas être sur le site de Booking.com. L'endroit n'avait pas été nettoyé avant mon arrivée. L'endroit est annoncé comme un appartement, mais il n'y avait pas d'ustensiles de cuisine dans les placards. Pour aggraver les choses, les toilettes ont commencé à se boucher. De plus, il est annoncé avec un porche, mais il n'est pas utilisable.