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Cairo, EG
Tolip El Galaa Hotel Cairo
40 El Orouba Street, Heliopolis
4 étoiles · Note des voyageurs 7.9/10
À propos de cet hôtel
Hébergements Contemporains Le Tolip El Galaa Hotel au Caire propose des chambres modernes et confortables avec un accès WiFi gratuit et une piscine extérieure accueillante. Chaque chambre est bien équipée avec la climatisation, un balcon et un minibar pour votre confort. Installations Pratiques Profitez d'un accès à un centre de fitness, un service de billetterie et un bureau d'excursions pendant votre séjour au Tolip El Galaa Hotel au Caire. Avec des avantages supplémentaires comme un parking gratuit, votre visite est assurée d'être sans stress et agréable. Emplacement de Premier Choix Idéalement situé près du Centre de Conférences International du Caire et d'autres attractions, y compris City Stars et Khan Al Khalili, cet hôtel est le choix parfait pour les voyageurs d'affaires et de loisirs. Réservez maintenant pour un séjour mémorable au Caire.
Équipements
- Parking
- Parking privé
- Parking Garage
- Swimming pool
Les 89 équipements
- Installations de remise en forme
- Wi-Fi disponible
- Wifi gratuit
- Chambres non-fumeurs
- Climatisation
- Centre Fitness
- Piscine
- Réception ouverte 24h/24
- Restaurant
- Service de chambre
- Centre d'affaires
- Terrasse
- Chambres familiales
- Jardin
- Ascenseur
- Lessive
- Compartiment de bagage
- Enregistrement/départ express
- Coffre de sécurité
- Bar
- Fax/photocopie
- Bureau d'excursions
- Service de repassage
- Salles de réunion/banquet
- Sauna
- Nettoyage à sec
- Petit-déjeuner en chambre
- Services de massages
- Centre de spa/bien-être
- Piscine extérieure
- Terrasse ensoleillée
- Ménage quotidien
- Supérette sur place
- Service de conciergerie
- Menus pour régimes spéciaux - sur demande
- Piscine extérieure - saisonnière
- Repas pour enfants
- Snack-bar
- Distributeur automatique de billets sur place
- Distributeur automatique - snacks
- Bar de la piscine
- Mobilier de jardin
- Chaises longues ou chaises de plage
- Parasols
- Café sur place
- Des fruits
- Piscine pour enfants
- Le personnel adhère aux protocoles de sécurité locaux
- Linge lavé conformément aux directives des autorités locales
- Chambres d'hôtes désinfectées entre les séjours
- Des normes de nettoyage efficaces contre le Coronavirus
- Règles de distanciation physique respectées
- Désinfectant pour les mains dans la chambre et les zones clés
- Paiement sans numéraire disponible
- Trousse de premiers secours disponible
- Vaisselle et argenterie désinfectées
- Enregistrement/départ sans contact
- Facture fournie
- Les clients peuvent refuser tout service de nettoyage pendant le séjour
- Détecteurs de fumée
- Papeterie partagée comme les menus, les stylos sont supprimés
- Chambre scellée après nettoyage
- Propriété nettoyée par des entreprises de nettoyage professionnelles
- Distanciation physique dans les salles à manger
- Nourriture livrée dans la chambre
- Processus en place pour vérifier la santé des invités
- Accès aux professionnels de la santé
- Écrans / Barrières entre le personnel et les invités pour la sécurité
- Masques faciaux disponibles pour les invités
- Sécurité 24 heures sur 24
- Nourriture livrée - bien couverte
- Alarme de sécurité
- Thermomètres pour les clients fournis par l'établissement
- Visites à pied
- Contenants à emporter pour le petit-déjeuner
- Accès par carte-clé
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Room service
- Business center
Arrivée et départ
- Arrivée
- 03:00 PM
- Départ
- 12:00 PM
Chambres et tarifs
Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.
Ressenti des voyageurs
- Cleanliness7.2
Multiple reviews indicated poor cleanliness, especially concerning old furnishings and unclean conditions.
- Service9.2
Staff were frequently described as friendly and professional, providing excellent service.
- Location9.2
Several reviews praised the location, especially its proximity to the airport.
- Room Quality6.7
Several comments highlighted the old and poorly maintained rooms.
- Amenities7.7
Basic amenities noted, but issues with WiFi and lack of fitness facilities were mentioned.
- Value for Money8.2
Mixed feedback on value, with some considering it expensive for the quality offered.
- Food and Beverage6.7
Reviews indicated that breakfast and food quality were disappointing.
- Overall Experience8.7
Overall experiences varied, with some guests happy with services but others dissatisfied with cleanliness.
Avis des voyageurs
Service
Service
L'emplacement est proche de l'aéroport.
L'emplacement est proche de l'aéroport.
Ils doivent faire mieux en ce qui concerne le nettoyage des toilettes. Le personnel du restaurant doit également s'améliorer en ce qui concerne la présentation ou l'explication de leurs services. J'attendais à la table que quelqu'un vienne me servir mais personne ne l'a fait. Personne n'a expliqué qu'ils n'étaient pas prêts à servir le dîner pour le moment, même s'il était passé 20h.
Rien du tout
Rien du tout
Demande de remboursement - Annonce trompeuse, mauvaises conditions et promesse de remboursement du responsable. Je demande l'assistance de Booking.com pour obtenir un remboursement des quatre nuits que je n'ai pas passées dans cet établissement. Je ne comprends pas pourquoi Booking.com ne présente pas clairement cet établissement comme une installation militaire. Si j'avais su à l'avance qu'il s'agissait d'une propriété de style militaire avec des points de contrôle de sécurité, des procédures d'entrée strictes et une intimité très limitée, je n'aurais jamais réservé. Il s'agit d'une information importante qui devrait être clairement divulguée aux clients avant qu'ils ne fassent une réservation. La propriété elle-même était également extrêmement décevante. Elle n'était ni propre ni correctement entretenue. Il y avait de la saleté visible dans toute la propriété, y compris sur les sols, les murs et les plafonds. L'état réel de la propriété était complètement différent de ce qui était montré sur les photos sur Booking.com. Les photos semblent être obsolètes et donnent l'impression d'avoir été prises lorsque la propriété a ouvert ses portes. Elles ne représentent pas fidèlement l'aspect actuel de la propriété. Les procédures de sécurité étaient également excessives et inconfortables. Toute personne déposant un invité doit fournir des informations personnelles et un permis de conduire. La façon dont le personnel de sécurité interagit avec les conducteurs n'est pas accueillante. En tant qu'invité, j'étais également interrogé à chaque retour à la propriété et on me demandait où j'allais et quel était le numéro de ma chambre. Il n'y a pratiquement aucun sens de la vie privée. L'expérience entière ressemble davantage à l'entrée dans une installation militaire qu'à un séjour à l'hôtel. Le Wi-Fi était également extrêmement mauvais. La connexion Internet était peu fiable et rendait difficile l'utilisation normale du service. Il s'agissait d'un autre problème majeur pendant mon séjour et contribuait à l'expérience globalement médiocre. Le petit-déjeuner était également très décevant. Les mêmes aliments étaient servis presque tous les jours et la qualité était médiocre. La nourriture ne semblait pas fraîche et le petit-déjeuner dans son ensemble était bien en deçà de ce à quoi je m'attendais en fonction de l'établissement...
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