Marriott Puerto Vallarta Resort & Spa

Sobre este hotel

Resort de Luxo com Praia Privada e Piscina Infinita Praia Privada e Piscina Infinita : Desfrute de acesso exclusivo a uma área de praia privada e relaxe junto à piscina infinita com vistas deslumbrantes da Baía de Banderas. Spa Ohtli e Instalações de Bem-Estar : Mime-se com luxo no Spa Ohtli com uma variedade de tratamentos, piscina interior, banheira de hidromassagem e banho turco. Mantenha-se ativo no ginásio ou nas quadras de tênis. Gastronomia Gourmet e Vistas para o Oceano : Viva uma jornada culinária nos 4 restaurantes no local, oferecendo diversas culinárias. Saboreie cocktails no Lobby Bar enquanto desfruta de vistas panorâmicas para o oceano. Escape para o paraíso no nosso resort de luxo - reserve agora para vivenciar a máxima relaxamento e indulgência!

Destaques

Comodidades

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM

Check-out

12:00 PM

O que há por perto

• El Malecón (Puerto Vallarta Boardwalk)6.5 km
• Puerto Vallarta International Airport (Lic. Gustavo Díaz Ordaz)3.0 km
• Zona Romántica (Old Town)6.7 km
• Parroquia de Nuestra Señora de Guadalupe (Church of Our Lady of Guadalupe)6.8 km
• Playa Los Muertos (Los Muertos Beach)6.8 km
• Los Arcos Marine Park (Los Arcos)8.0 km
• Vallarta Botanical Gardens (Jardín Botánico de Vallarta)22 km
• Marina Vallarta (marina & shopping/dining district)0.3 km
• Central de Autobuses (Puerto Vallarta Bus Station)8.0 km

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Percepção dos hóspedes

• Cleanliness8.8

  The rooms felt fresh, modern, and impeccably clean.

• Service9.3

  Every team member we encountered was genuinely warm, professional, and went out of their way to ensure our family was comfortable.

• Location9.3

  Beautiful location with access to a stunning view.

• Room Quality9.3

  The recent updates made the rooms feel fresh and modern.

• Amenities9.3

  Well-maintained pool area and grounds, perfect for relaxing.

• Value for Money8.8

  Standard quality for this hotel tier.

• Food and Beverage8.3

  Mixed reviews, with complaints about food quality from the restaurant.

• Overall Experience8.8

  Overall a wonderful stay with some service hiccups.

Avaliações de hóspedes

A nossa estadia neste hotel foi extremamente dececionante e ficou muito aquém das nossas expectativas.

A nossa estadia neste hotel foi extremamente dececionante e ficou muito aquém das nossas expectativas.

A nossa estadia foi maioritariamente agradável até à última noite, quando a nossa experiência deu uma reviravolta dramática. Por volta das 3:00 da manhã, a eletricidade foi cortada e permaneceu assim por várias horas. Sem eletricidade, não tínhamos ar condicionado em condições extremamente quentes e húmidas e não conseguimos carregar os nossos telefones antes de sair para o aeroporto mais tarde nessa tarde. Assim que a eletricidade começou finalmente a voltar, o serviço de água parou por cerca de 30 minutos (água suja), deixando-nos incapazes de tomar banho ou preparar-nos para o nosso dia de viagem. Embora a água tenha sido eventualmente restabelecida, isso apenas acrescentou à frustração de uma manhã já stressante. O mais dececionante foi a completa falta de comunicação, já que o telefone da receção não foi atendido várias vezes. Não houve atualizações, anúncios ou avisos explicando o que estava a acontecer ou quando o serviço seria restabelecido. Tivemos de contactar a receção nós mesmos para obter informações. Quando o meu marido desceu para a receção por volta das 7:00 da manhã, disseram-nos que pouco podiam fazer até o gerente chegar às 9:00 da manhã. Ofereceram-nos outro quarto, mas com a nossa partida para o aeroporto apenas quatro horas depois, mudar de quarto não era uma solução prática. Para tornar uma estadia já stressante ainda mais perturbadora, soubemos que um homem tinha sido morto por um crocodilo nas proximidades. Surpreendentemente, o hotel nunca comunicou este incidente aos hóspedes. Só ficamos a saber disso depois de um familiar nos EUA nos contactar porque a tragédia tinha sido notícia nacional. Embora compreendamos que o incidente estava fora do controlo do hotel, uma comunicação atempada teria ajudado os hóspedes a compreender melhor a situação e quaisquer considerações de segurança potenciais. Também compreendemos que emergências inesperadas e cortes de serviços públicos podem acontecer e nem sempre estão sob o controlo de um hotel. No entanto, como um hotel comunica e cuida dos seus hóspedes durante essas situações está dentro do seu controlo. Uma melhor comunicação, um serviço mais atencioso e um esforço sincero para ajudar os hóspedes teriam feito uma diferença significativa.

A nossa estadia foi maioritariamente agradável até à última noite, quando a nossa experiência deu uma reviravolta dramática. Por volta das 3:00 da manhã, a eletricidade foi cortada e permaneceu assim por várias horas. Sem eletricidade, não tínhamos ar condicionado em condições extremamente quentes e húmidas e não conseguimos carregar os nossos telefones antes de sair para o aeroporto mais tarde nessa tarde. Assim que a eletricidade começou finalmente a voltar, o serviço de água parou por cerca de 30 minutos (água suja), deixando-nos incapazes de tomar banho ou preparar-nos para o nosso dia de viagem. Embora a água tenha sido eventualmente restabelecida, isso apenas acrescentou à frustração de uma manhã já stressante. O mais dececionante foi a completa falta de comunicação, já que o telefone da receção não foi atendido várias vezes. Não houve atualizações, anúncios ou avisos explicando o que estava a acontecer ou quando o serviço seria restabelecido. Tivemos de contactar a receção nós mesmos para obter informações. Quando o meu marido desceu para a receção por volta das 7:00 da manhã, disseram-nos que pouco podiam fazer até o gerente chegar às 9:00 da manhã. Ofereceram-nos outro quarto, mas com a nossa partida para o aeroporto apenas quatro horas depois, mudar de quarto não era uma solução prática. Para tornar uma estadia já stressante ainda mais perturbadora, soubemos que um homem tinha sido morto por um crocodilo nas proximidades. Surpreendentemente, o hotel nunca comunicou este incidente aos hóspedes. Só ficamos a saber disso depois de um familiar nos EUA nos contactar porque a tragédia tinha sido notícia nacional. Embora compreendamos que o incidente estava fora do controlo do hotel, uma comunicação atempada teria ajudado os hóspedes a compreender melhor a situação e quaisquer considerações de segurança potenciais. Também compreendemos que emergências inesperadas e cortes de serviços públicos podem acontecer e nem sempre estão sob o controlo de um hotel. No entanto, como um hotel comunica e cuida dos seus hóspedes durante essas situações está dentro do seu controlo. Uma melhor comunicação, um serviço mais atencioso e um esforço sincero para ajudar os hóspedes teriam feito uma diferença significativa.

Não pudemos usar a praia nem entrar no mar como planeado, devido a um ataque mortal de crocodilo, durante todo o fim de semana não pudemos sequer caminhar na praia

Não pudemos usar a praia nem entrar no mar como planeado, devido a um ataque mortal de crocodilo, durante todo o fim de semana não pudemos sequer caminhar na praia

Tinha reserva para dois adultos e duas crianças e éramos três adultos, não quiseram alterar e tive de pagar.

A piscina é ótima, adorei a temperatura da água e a limpeza. O pessoal é muito simpático e, no geral, as instalações são muito bonitas.

A piscina é ótima, adorei a temperatura da água e a limpeza. O pessoal é muito simpático e, no geral, as instalações são muito bonitas.

A praia em si não foi do meu agrado. Acho que deveriam investir mais na areia da praia. Os menus do bar são muito pequenos em termos de comida.