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San Juan, PR
La Capitana Old San Juan Building
412 Norzagaray Street
3 estrelas · Nota dos hóspedes 6.8/10
Sobre este hotel
Encanto Histórico em San Juan Antigo Comodidades Convenientes : Desfrute de WiFi gratuito, ar-condicionado e uma cozinha totalmente equipada em seu aconchegante apartamento em La Capitana, San Juan Antigo. Vistas Deslumbrantes : Acorde com vistas impressionantes do mar e da cidade direto do seu quarto. A proximidade da propriedade ao Forte San Felipe del Morro e à Praia Escambrón oferece fácil acesso para explorar a região. Localização Ideal : Localizado a apenas 1 km da Marina de San Juan Antigo e a 13 km do Aeroporto Internacional Luis Munoz Marin, La Capitana em San Juan Antigo oferece a combinação perfeita de conveniência e conforto. Reserve agora para vivenciar o encanto histórico de San Juan Antigo em La Capitana!
Comodidades
- WiFi disponível
- WiFi gratuito
- Quartos para não fumadores
- Ar condicionado
- Receção 24 horas
- Quartos familiares
- Animais permitidos
- Guarda de bagagem
- Cofre de segurança
- Para não fumantes
- Check-in/check-out privado
- Área designada para fumantes
- Serviço de Concierge
- A equipe segue os protocolos de segurança locais
- Roupa lavada de acordo com as diretrizes locais.
- Quartos de hóspedes desinfetados entre estadias
- Padrões de limpeza eficazes contra o Coronavírus
- Regras de distanciamento físico seguidas
- Pagamento sem dinheiro disponível.
- Extintores de incêndio
- Fatura fornecida
- Os hóspedes podem optar por não receber serviços de limpeza durante a estadia.
- Itens de papelaria compartilhados, como menus e canetas, são removidos.
- Acesso à chave
- CCTV nas áreas comuns
- Telas / Barreiras entre funcionários e hóspedes para segurança
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- 24-hour front desk
- Family rooms
- Pets allowed
- Luggage storage
- Safety deposit box
- Non-smoking throughout
- Private check-in/check-out
- Designated smoking area
Check-in e check-out
- Check-in
- 03:00 PM
- Check-out
- 11:00 AM
Quartos e tarifas
Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.
Percepção dos hóspedes
- Cleanliness5.7
The cleanliness was criticized due to infrequent cleaning and issues such as unclean floors and stained mattresses.
- Service7.7
The staff was described as friendly and helpful, but there were some negative comments about service responsiveness.
- Location8.7
Multiple reviews highlighted the excellent location and scenic views.
- Room Quality6.2
Rooms were generally acceptable, though there were complaints about missing items and small bathrooms.
- Amenities5.7
Lack of basic amenities like microwaves and insufficient kitchen supplies were noted.
- Value for Money7.1
Value perception varies; some found it decent for the price, while others expected better due to various issues.
- Food and Beverage6.7
No specific mentions, considered standard for the region.
- Overall Experience6.7
Overall experience is mixed, with the location being a highlight but several issues impacting comfort.
Avaliações de hóspedes
La ubicación es ideal para visitar Old San Juan y el servicio de contacto también fue muy eficiente
La ubicación es ideal para visitar Old San Juan y el servicio de contacto también fue muy eficiente
El alojamiento que se muestra en las imágenes de Booking (yo reservé el Bay view) es el mismo pero ya no se encuentra en las condiciones de las fotografías. Todo estaba muy decrépito (por ej: armario sin puerta, puerta de la terraza atrancada con una madera). Los utensilios de cocina estaban en mal estado y por tanto no se podía usar la cocina. Nos encontramos varias cucarachas campando a sus anchas por todo el apartamento. Se lo dijimos a la chica de la recepción del hotel que gestiona el apartamento y nos dijo que mandaría a alguien a limpiar pero eso no mejoró el problema.
LO UNICO A VALORAR POSITIVAMENTE LA UBICACIÓN
LO UNICO A VALORAR POSITIVAMENTE LA UBICACIÓN
FUE UN DESASTRE EN TODOS LOS SENTIDOS. ESTE TIPO DE ALOJAMIENTOS NO DEBERIA OFERTARSE EN BOOKING, YA QUE NO CUMPLE CON NADA DE LA DESCRIPCIÓN APORTADA NI LAS FOTOS. LA HABITACIÓN QUE NOS ASIGNARON DESDE EL HOTEL LA TERRAZA (QUIEN GESTIONA ESTOS APARTAMENTOS) FUE EL PRIMERO DERECHA O BAJO DERECHA, EL CUAL ERA UNA ESPECIE DE APARTAMENTO MUY ANTIGUO, CON LAS VENTANAS AL EXTERIOR APUNTILLAS Y BLOQUEADAS (SIN LUZ NI RESPIRACIÓN), NOS ENCONTRAMOS DOS LITERAS CUANDO ESPERABAMOS DOS CAMAS GRANDES, EL BAÑO BASTANTE MEJORABLE, SIN CAMBIO DE TOALLAS, NI SERVICIO DE HABITACIONES...TODO ESTO LO COMUNICAMOS AL HOTEL Y PEDIMOS UN CAMBIO O DEVOLUCION PERO NO NOS GESTIONARON NINGUNA DE LAS DOS COSAS Y TUVIMOS QUE PERNOCTAR COMO PUDIMOS PORQUE NO TENIAMOS MARGEN DE BUSCAR OTRAS COSAS. LA ATENCIÓN DEL HOTEL (LA TERRAZA) MUY MALA, YA QUE NOS QUEDAMOS ESPERANDO UNA LLAMADA PARA VER ALGUNA ALTERNATIVA Y NO LO HICIERON. NI SIGUIERA CAMBIO DE TOALLAS NI PAPEL HIGIENICO...POR CIERTO, ELLOS, LOS DEL HOTEL CULPABAN A BOOKING POR ASIGNAR LA HABITACIÓN MAL, ALGO QUE NO SE ENTIENDE. ACONSEJAMOS NO IR A ESTE ALOJAMIENTO.
La posición, atención del personal de recepción.
La posición, atención del personal de recepción.
Localización
Localización
Muchas cosas, suciedad en el apartamento y edificio, suciedad cocina. No había agua caliente. Ninguna puerta cerraba por falta de mantenimiento. Falta de mantenimiento en las paredes por humedad. Indican que hay aire acondicionado, pero no especifican que sólo en la habitación. Indican que vendrán a limpiar el apartamento cada 3/4 días y nuestra estancia fue de un mes y sólo fueron dos veces. Y una de esas veces fue porque encontré a un personal de limpieza y se lo dije.
The host is unprofessional. My flight was canceled and I lost one night, I was trying to adjust my dates and she didn’t help at all, she didn’t show up to meet me, putting her staff talking to me. She ignored my messages for a week so my advice is DO NOT BOOK because if you have some problem she is zero emphatic.
The host is unprofessional. My flight was canceled and I lost one night, I was trying to adjust my dates and she didn’t help at all, she didn’t show up to meet me, putting her staff talking to me. She ignored my messages for a week so my advice is DO NOT BOOK because if you have some problem she is zero emphatic.
The check in is not in the location mentioned and I was not informed about that beforehand. I arrived at 4am and I had to walk 10min with bags because they didn’t send me proactively information. The house is super old and you can’t open the windows for the sea view.
Lo único bueno es la ubicación, que es excelente.
Lo único bueno es la ubicación, que es excelente.
No está listo para ser alquilado, está sucio, a medio acabar, no se siente seguro ni tiene calidad para estar en alquiler. Además, no tiene equipamiento. Parece un piso abandonado. El suelo está lleno de manchas, la cama esta oxidada. No es recomendable. El propietario era amable pero las personas que trabajaban en el turno de mañana no lo eran, todo fue un poco incómodo.
nulla
nulla
Pulizia inesistente,asciugamani mai trovati nella struttura, li ho dovuti richiedere in reception in un altro albergo e ce ne hanno dati sono due da doccia e due da viso ed eravamo in tre, WIFI non funzionante. Quando ho chiesto di parlare con i direttore mi hanno detto che sarebbe arrivata il giorno dopo ma non si è mai presentata. NON CI ANDATE!