Grand Park Royal Cancun - All Inclusive

Sobre este hotel

Localização Privilegiada de Frente para a Praia O Grand Park Royal Cancun possui uma extensão privada de 500 metros de praia ao longo do deslumbrante Mar do Caribe, oferecendo aos hóspedes um cenário pitoresco e exclusivo para relaxar e descansar. Acomodações Luxuosas Todos os quartos do Grand Park Royal Cancun - Tudo Incluído possuem vistas deslumbrantes para o mar, varandas e comodidades modernas como minibares e TVs de tela plana. Para uma experiência ainda mais luxuosa, as villas contam com serviço de mordomo e serviço de quarto 24 horas, garantindo uma estadia verdadeiramente indulgente. Opções Diversas de Gastronomia Com quatro restaurantes e lounges no local, os hóspedes podem desfrutar de uma variedade de experiências culinárias que vão desde gastronomia italiana refinada no El Mirador até frutos do mar frescos no Flor de Sal. A ampla gama de cozinhas garante que haja algo para satisfazer a todos os paladares. Viva a essência do luxo e relaxamento no Grand Park Royal Cancun - reserve sua estadia agora para criar memórias inesquecíveis.

Comodidades

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM

Check-out

12:00 PM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness7.2

  There were issues with the leak and smell from the shower, but they were addressed quickly.

• Service9.1

  Staff were extremely nice and friendly, and issues were fixed right away.

• Location9.2

  The hotel offers great views and activities, enhancing the location experience.

• Room Quality8.6

  The VIP room was spacious and comfortable, with a Jacuzzi tub.

• Amenities8.7

  Good range of activities and the VIP lounge provided great perks.

• Value for Money7.1

  The cost was high, and expectations were not fully met in food quality.

• Food and Beverage7.2

  Food could be improved, especially the private dining options.

• Overall Experience8.6

  Despite some issues, the overall experience was enjoyable and we would recommend the hotel.

Avaliações de hóspedes

A localização era ótima.

A localização era ótima.

A equipe foi rude e passamos muito tempo pedindo para consertar as coisas. Meu namorado não come carne de porco por motivos religiosos, mesmo depois de explicar isso todas as vezes - eles continuaram a nos dar os pedidos errados e cobrariam para substituir. Também mentiriam quando dizíamos que tínhamos recebido o pedido errado e diziam que não tínhamos pedido aquilo. Além disso, o ar condicionado não estava funcionando e eles não registravam nossas chamadas no sistema para que ninguém viesse consertar quando diziam que viriam e nos faziam acreditar que não tínhamos feito as ligações. Além disso, o resort estava em construção e metade das comodidades não estavam disponíveis. Quando tentei falar com o serviço de atendimento ao cliente no local, eles foram condescendentes e não ajudaram em nada. Nenhum dos itens listados acima teria sido um problema porque sei que coisas acontecerão, erros sempre acontecerão, mas eles não assumiram nenhuma responsabilidade ou tentaram consertar as coisas. Foi uma estadia muito frustrante.

O pessoal é excelente, eles têm um bom tratamento e muito respeito, os quartos são muito amplos e confortáveis, tudo muito limpo, excelentes instalações

O pessoal é excelente, eles têm um bom tratamento e muito respeito, os quartos são muito amplos e confortáveis, tudo muito limpo, excelentes instalações

Não gostei que me tirassem meio dia do meu tempo por uma conversa que não me interessava e não solicitei, por mais que dissesse que não me interessava, eles continuavam e continuavam, isso me incomodou muito, acho que essa conversa deve ser apenas para as pessoas que a solicitam.

Os limpadores, garçons, equipe de limpeza e servidores de sorvete. Eles nos fizeram sentir em casa

Os limpadores, garçons, equipe de limpeza e servidores de sorvete. Eles nos fizeram sentir em casa

Todo o pessoal ao redor do hotel e do clube infantil precisa de uma melhor comunicação. Havia restaurantes que ainda estavam sendo reconstruídos e o fato de vocês cobrarem extra pelo Prime Steakhouse está errado

Os garçons no restaurante buffet são excepcionais, trabalhando incansavelmente para agradar os hóspedes. O serviço de quarto foi ótimo. No restaurante italiano, deram à minha esposa uma surpresa especial de aniversário no jantar. Tudo o que vi nas reservas foi o mesmo. Definitivamente recomendarei aos meus amigos

Os garçons no restaurante buffet são excepcionais, trabalhando incansavelmente para agradar os hóspedes. O serviço de quarto foi ótimo. No restaurante italiano, deram à minha esposa uma surpresa especial de aniversário no jantar. Tudo o que vi nas reservas foi o mesmo. Definitivamente recomendarei aos meus amigos

O clima estava muito quente durante a nossa estadia, então não pudemos ir à praia à tarde. Se você não está acostumado com algas marinhas ao redor da costa, acostume-se com elas. O governo deveria fazer mais para removê-las diariamente. Qual é o uso do imposto ambiental que pagamos.

nada

nada

todos