Hotel Isla del Encanto

Sobre este hotel

Desfrute de Momentos de Relaxamento no Spa e Praia Privativa enquanto se entrega a massagens e tratamentos corporais. Dê um mergulho revigorante em uma das 2 piscinas ao ar livre. Opções de Alimentação e Entretenimento incluem culinária local e internacional no restaurante Don Juancho ou serviço de quarto. Relaxe com uma bebida no bar ou bar à beira da piscina. Comodidade e Conforto com quartos com ar-condicionado, minibar e TV via satélite. Aproveite chuveiros com efeito de chuva e roupões nos banheiros privativos. Pronto para vivenciar o luxo à beira-mar? Reserve já a sua estadia no Hotel Isla del Encanto para uma escapada rejuvenescedora!

Comodidades

• Compras no local
• Mergulho com snorkel nas proximidades
• Trilhas para caminhada/ciclismo nas proximidades
• Mergulho autónomo nas proximidades
• Esqui aquático nas proximidades
• Televisão em áreas comuns
• Cofre na recepção.
• Equipe multilíngue
• Receção (horário limitado)
• Na praia privada
• Spa completo
• Marina no local
• Serviços de casamento
• Guarda-sóis da piscina
• Passeios ecológicos próximos
• Mercearia / Loja de conveniência
• Assistência em passeios/ingressos
• Acesso à piscina externa próxima
• Parquinho no local
• Transporte de aeroporto - serviço de busca (custo adicional)
• Guarda-sóis de praia
• Espreguiçadeiras de praia
• Espreguiçadeiras de piscina
• Vôlei de praia no local
• Passeios de barco nas proximidades
• Spa acessível para cadeira de rodas
• Piscina acessível para cadeira de rodas
• Restaurante no local acessível a cadeiras de rodas
• Corrimãos em escadas
• Andares superiores acessíveis apenas por escadas
• Rampa de acesso à piscina no local
• Transporte do aeroporto acessível
• Sem transporte para o aeroporto disponível
• Spa de serviço completo
• Terraço
• Jardim
• Guarda de bagagem
• Área designada para fumantes
• Serviço de Concierge
• Acessível para cadeira de rodas
• Área de piquenique
• Shopping on site
• Snorkeling nearby
• Hiking/biking trails nearby
• Scuba diving nearby
• Water skiing nearby
• Television in common areas
• Safe-deposit box at front desk
• Multilingual staff
• Front desk (limited hours)
• On private beach
• Full-service spa
• Marina on site

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM – 04:00 PM

Check-out

12:00 PM

The name on the credit card used at check-in to pay for incidentals must be the primary name on the guestroom reservation

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

Guests must transfer via boat and shuttle to the property. Guests must contact the property at least 48 hours before travel, using the contact information on the confirmation received after booking. This property offers transfers from the airport (surcharges may apply). To arrange pick-up, guests must contact the property 48 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. The front desk is open daily from 11:00 AM - 10:00 PM. This property doesn't offer after-hours check-in. To make arrangements for check-in please contact the property at least 72 hours before arrival using the information on the booking confirmation. Guests must contact the property in advance for check-in instructions. The front desk is staffed during limited hours. For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. Guests should arrive at the La Bodeguita dock in Cartagena from 11 AM to 11:30 AM on the day of arrival to board the boat or bus. The boat/bus ride is approximately 1 hour.

Regras da casa

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness8.9

  Rooms were as pictured. Standard quality for this hotel tier.

• Service7.4

  Very poor customer service and total lack of transparency.

• Location9.4

  Standard quality for this hotel tier.

• Room Quality8.9

  Rooms were as pictured. Standard quality for this hotel tier.

• Amenities8.9

  Standard quality for this hotel tier.

• Value for Money8.9

  Standard quality for this hotel tier.

• Food and Beverage8.9

  Standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience8.9

  Standard quality for this hotel tier.

Avaliações de hóspedes

Quartos conforme mostrado. Sendo uma ilha, tudo funcionou

Quartos conforme mostrado. Sendo uma ilha, tudo funcionou

Não conseguimos fazer nossa estadia neste hotel, então não avaliamos nenhuma comodidade além do serviço, que foi incrivelmente ruim - ainda estou aguardando uma resposta para 5 mensagens enviadas ao hotel. Para tentar comunicar com o hotel, escrevi uma avaliação no TripAdvisor que foi respondida em 20 minutos, na qual o hotel afirmou não ter tido comunicação comigo ou com o Hotels.com. Eu havia enviado 5 mensagens para a equipe do hotel pelo e-mail do site e o Hotels.com havia falado com a recepção mais de uma vez. A avaliação é para um atendimento ao cliente muito ruim e total falta de transparência.

Não conseguimos fazer nossa estadia neste hotel, então não avaliamos nenhuma comodidade além do serviço, que foi incrivelmente ruim - ainda estou aguardando uma resposta para 5 mensagens enviadas ao hotel. Para tentar comunicar com o hotel, escrevi uma avaliação no TripAdvisor que foi respondida em 20 minutos, na qual o hotel afirmou não ter tido comunicação comigo ou com o Hotels.com. Eu havia enviado 5 mensagens para a equipe do hotel pelo e-mail do site e o Hotels.com havia falado com a recepção mais de uma vez. A avaliação é para um atendimento ao cliente muito ruim e total falta de transparência.

É um ótimo lugar para casais, famílias e grupos. Minha família e eu gostamos da ilha e do hotel. É tão bonito e agradável.

É um ótimo lugar para casais, famílias e grupos. Minha família e eu gostamos da ilha e do hotel. É tão bonito e agradável.

Este local fica em uma ilha, então a única forma de chegar aqui é de barco. Você pode viajar de carro, mas não é tão conveniente, ainda assim precisa do barco para chegar da ilha ao carro. É muito tranquilo, o pessoal é muito amigável. O Expedia nos enganou ao dizer que era tudo incluído, o que não é verdade. Eles cobrem apenas 3 refeições por dia, mas você precisa pagar pelo almoço quando chegar. A qualidade da comida é inferior à da cidade murada, mas comparativamente mais cara. O álcool não está incluído. Toda a experiência foi muito relaxante e tranquila. Este foi provavelmente a melhor parte.

Este local fica em uma ilha, então a única forma de chegar aqui é de barco. Você pode viajar de carro, mas não é tão conveniente, ainda assim precisa do barco para chegar da ilha ao carro. É muito tranquilo, o pessoal é muito amigável. O Expedia nos enganou ao dizer que era tudo incluído, o que não é verdade. Eles cobrem apenas 3 refeições por dia, mas você precisa pagar pelo almoço quando chegar. A qualidade da comida é inferior à da cidade murada, mas comparativamente mais cara. O álcool não está incluído. Toda a experiência foi muito relaxante e tranquila. Este foi provavelmente a melhor parte.

Bubibi

Bubibi

Pelo preço que pagamos por noite ($600 para uma família de 4), a comida foi realmente muito ruim. Foi decepcionante e o pior que tivemos em nossa viagem de 3 semanas à Colômbia. Sem opções para crianças. Nos disseram que todo almoço seria buffet, apenas um de quatro acabou sendo buffet. Nos deram o cardápio à la carte para escolher, e embora isso possa parecer atraente, havia apenas uma entrada e quatro pratos principais. O peixe estava terrível, uma pena por estar em uma ilha. Todas as noites, tínhamos que aguentar a música da vila. Uma noite durou até as 4h. Recomendaria ficar nas ilhas menores, onde a água é clara e calma.

Pelo preço que pagamos por noite ($600 para uma família de 4), a comida foi realmente muito ruim. Foi decepcionante e o pior que tivemos em nossa viagem de 3 semanas à Colômbia. Sem opções para crianças. Nos disseram que todo almoço seria buffet, apenas um de quatro acabou sendo buffet. Nos deram o cardápio à la carte para escolher, e embora isso possa parecer atraente, havia apenas uma entrada e quatro pratos principais. O peixe estava terrível, uma pena por estar em uma ilha. Todas as noites, tínhamos que aguentar a música da vila. Uma noite durou até as 4h. Recomendaria ficar nas ilhas menores, onde a água é clara e calma.

Tivemos uma estadia agradável no Hotel Islas del Encanto. Pode não ser para todos. Os quartos são muito limpos e as camas são bastante boas pelos padrões americanos (e somos exigentes). Os banheiros na maioria dos quartos são semi-externos, mas privativos, então não têm ar condicionado ou são fechados contra insetos, mas realmente havia poucos mosquitos. A equipe é super amigável, embora nem todos tenham um bom inglês, mas são tão legais que compensa. A maior desvantagem seria a praia limitada, pois eles te levam em um passeio de barco se quiser uma praia melhor, e as atividades são limitadas. A piscina de água salgada é realmente agradável, com uma cachoeira e bar aquático, e há muita água filtrada. Outra desvantagem é que a comida está toda incluída no preço (não as bebidas, mas isso foi bem avisado), mas a comida é mais ou menos. Comemos muito melhor em Bogotá e Cartagena, como sucos que não pareciam ser frescos espremidos, por exemplo, pães estavam crus, etc. Mas muito relaxante e tranquilo e se você tiver expectativas rústicas, vai gostar. Os pores do sol sobre o oceano são espetaculares! Faça também o passeio ao aviário e ao plâncton, mas negocie o preço, pois eles sabem que estão cobrando caro!

Tivemos uma estadia agradável no Hotel Islas del Encanto. Pode não ser para todos. Os quartos são muito limpos e as camas são bastante boas pelos padrões americanos (e somos exigentes). Os banheiros na maioria dos quartos são semi-externos, mas privativos, então não têm ar condicionado ou são fechados contra insetos, mas realmente havia poucos mosquitos. A equipe é super amigável, embora nem todos tenham um bom inglês, mas são tão legais que compensa. A maior desvantagem seria a praia limitada, pois eles te levam em um passeio de barco se quiser uma praia melhor, e as atividades são limitadas. A piscina de água salgada é realmente agradável, com uma cachoeira e bar aquático, e há muita água filtrada. Outra desvantagem é que a comida está toda incluída no preço (não as bebidas, mas isso foi bem avisado), mas a comida é mais ou menos. Comemos muito melhor em Bogotá e Cartagena, como sucos que não pareciam ser frescos espremidos, por exemplo, pães estavam crus, etc. Mas muito relaxante e tranquilo e se você tiver expectativas rústicas, vai gostar. Os pores do sol sobre o oceano são espetaculares! Faça também o passeio ao aviário e ao plâncton, mas negocie o preço, pois eles sabem que estão cobrando caro!

O Hotel Isla del Encanto proporcionou uma escapada de praia idílica com acesso direto à praia. Adorei a atmosfera relaxante e pacífica do hotel. Os bangalôs estavam limpos e confortáveis e a equipe era amigável e prestativa. Boa variedade de opções no café da manhã, almoço e jantar.

O Hotel Isla del Encanto proporcionou uma escapada de praia idílica com acesso direto à praia. Adorei a atmosfera relaxante e pacífica do hotel. Os bangalôs estavam limpos e confortáveis e a equipe era amigável e prestativa. Boa variedade de opções no café da manhã, almoço e jantar.