Iberostar Selection Cancun - All Inclusive

Sobre este hotel

Área Privada de Praia Luxuosa e Instalações de Esportes Aquáticos Desfrute da experiência definitiva de férias na praia no Iberostar Selection Cancun. Com uma área de praia privativa e emocionantes instalações de esportes aquáticos, sua estadia estará repleta de diversão e relaxamento. Quartos Elegantes com Comodidades Modernas Mime-se com conforto e luxo em cada quarto do nosso resort. Desde ar condicionado e TVs de tela plana até máquinas de café e produtos de higiene pessoal gratuitos, garantimos uma estadia agradável para todos os hóspedes. Variedade de Atividades e Serviços De quadras de tênis a um parque aquático, nosso resort oferece uma ampla gama de atividades para os hóspedes desfrutarem. Com uma recepção 24 horas, serviços de cabeleireiro e uma loja de presentes no local, atendemos a todas as suas necessidades de forma eficaz. Não perca a oportunidade de reservar uma estadia inesquecível no Iberostar Selection Cancun!

Destaques

Comodidades

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM

Check-out

11:00 AM

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness9.0

  The grounds are immaculate, which supports a high cleanliness score.

• Service9.6

  The staff is described as very attentive and friendly, highlighting a superior service experience.

• Location9.0

  Not explicitly mentioned, assigned standard quality for this hotel tier.

• Room Quality7.4

  Room arrangements are misleading for the number of adults, indicating room issues.

• Amenities8.9

  Standard quality for this hotel tier, given the complaints about the air conditioning.

• Value for Money8.9

  The overall experience and amenities justify the pricing, set at standard level.

• Food and Beverage9.5

  Mentioned as the best food and drink experience among many resorts.

• Overall Experience8.9

  Overall positive experiences with some minor issues affecting specific aspects.

Avaliações de hóspedes

Um lugar para comer bem e relaxar

Um lugar para comer bem e relaxar

- Proximidade com o aeroporto - A equipe foi muito simpática - Os chuveiros eram bons

- Proximidade com o aeroporto - A equipe foi muito simpática - Os chuveiros eram bons

- Sem reservas para restaurantes. Em vez disso, precisávamos nos inscrever em uma lista de espera. Isso é um grande NÃO. - Os quartos estavam desatualizados (ar-condicionado muito barulhento, camas muito duras, móveis regulares no máximo) - As bebidas eram um acerto e um erro. Clareza de inconsistência. - Fornecimento da cadeia em geral (faltando ingredientes, funcionários sobrecarregados) Este é mais como um hotel 4 estrelas que está se aproximando de um 3 estrelas. Definitivamente não voltarei, não apenas aqui, mas em nenhum Iberostar. Claramente, essa cadeia não é forte em experiência do cliente e se preocupa mais em tirar proveito (ou seja: remoção de reservas de restaurantes).

A equipe do restaurante e da limpeza são muito educadas e prestativas.

A equipe do restaurante e da limpeza são muito educadas e prestativas.

Em um dos dias da nossa estadia, meu cônjuge e eu estávamos na piscina, onde há um bar. Um hóspede americano se aproximou do balcão, e o barman prontamente perguntou: 'Gostaria de outra bebida igual?' Quando o hóspede disse sim, o barman preparou. Como a bebida não estava listada no menu e este é um hotel all-inclusive de cinco estrelas, pedi a mesma. Neste ponto, achei que o barman pode não ter me ouvido, então me aproximei para confirmar meu pedido. Curiosamente, o bar estava vazio naquele exato momento, mas mesmo assim não fui atendido. Pouco depois, outros hóspedes chegaram - todos pareciam ser heterossexuais - e o barman os atendeu prontamente, mostrando uma preferência particular pelas mulheres. Quando ele não pôde mais me ignorar, disse que gostaria da mesma bebida que ele havia preparado para o hóspede anterior. O barman respondeu que só poderia fazer bebidas listadas no menu. Quando insisti, ele me disse que os ingredientes para aquela bebida não estavam disponíveis. Diante da situação, fui até a recepção para registrar uma reclamação sobre o que considerei ser um claro ato de homofobia. O gerente do bar foi chamado e veio até a área. O barman foi removido por apenas um curto período, mas logo voltou a trabalhar normalmente no mesmo bar. Além disso, o gerente ofereceu tequila como compensação. Mais tarde, naquele dia, dois shots de tequila foram entregues ao nosso quarto - algo que poderíamos ter solicitado em qualquer bar do hotel. Além deste incidente infeliz, há muitas baratas ao redor do hotel, incluindo nos decks e nos quartos. Isso também pode explicar o grande número de iguanas na propriedade. À noite, os caminhos são mal iluminados, e você pode encontrar esses animais pelo caminho. O hotel não permite que veículos de transporte por aplicativo entrem pelos jardins para buscar os hóspedes na entrada do hotel. Como resultado, mesmo com bagagem, os hóspedes devem atravessar os jardins para encontrar seu motorista.

Piscinas e restaurantes

Piscinas e restaurantes

O elevador não funcionou por quatro dias e se tornou um gargalo terrível para os clientes subirem e descerem dos quartos praticamente o dia todo, além dos elevadores não terem ar condicionado e cheirarem mal.