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Cancún, MX
Iberostar Selection Cancun - All Inclusive
Boulevard Kukulcan KM.17 Zona Hotelera
5 星
關於這間飯店
奢华的私人海滩区和水上运动设施 在伊贝罗斯特选择酒店体验终极海滩假期。我们提供私人海滩区域及刺激的水上运动设施，让您的假期充满乐趣与放松。 优雅的客房配备现代设施 在我们的度假酒店中，每间客房都为您提供舒适与奢华。从空调和平板电视到咖啡机和免费洗浴用品，我们致力于确保每位客人都能享有愉快的入住体验。 多样的活动与服务 我们的度假酒店提供丰富的活动选择，含网球场和水上乐园，满足每位客人的需求。24小时接待服务、美发服务及礼品店一应俱全，确保为您提供无缝的服务体验。 立即预订，尽享伊贝罗斯特选择酒店的难忘之旅！
設施
- Parking
- Free Parking
- Swimming pool
全部 118 項設施
- 健身设施
- 无线网络可用
- 免费无线网络
- 停车
- 免费停车
- 无烟房间
- 空调
- 健身中心
- 游泳池
- 24小时接待处
- 餐厅
- 客房服务
- 商务中心
- 露台
- 家庭房
- 花园
- 电梯
- 洗衣服务
- 行李寄存
- 机场班车
- 保险箱
- 酒吧
- 旅游咨询台
- 高尔夫球场
- 残疾客人设施
- 会议/宴会设施
- 网球场
- 热水浴缸/按摩浴缸
- 租车
- 儿童游乐场
- 桑拿
- 干洗
- 按摩服务
- 水疗/健身中心
- 理发店/美容院
- 乒乓球
- 货币兑换
- 托儿服务/儿童服务
- 台球
- 代客停车
- 日光浴室
- 私人停车场
- 室外泳池
- 阳光露台
- 每日清洁服务
- 指定吸烟区
- 无障碍停车位
- 街边停车
- 机场接送（额外收费）
- 班车服务（额外收费）
- 海滨
- 礼宾服务
- 小吃吧
- 水上乐园
- 现场自动取款机/现金机
- 带景观的游泳池
- 电动车充电站
- 酒店内提供水上运动设施
- 私人海滩区域
- 晚间娱乐
- 泳池酒吧
- 无边泳池
- 儿童俱乐部
- 娱乐工作人员
- 户外家具
- 日光浴躺椅或海滩椅
- 太阳伞
- 水疗/健康中心服务
- 儿童游泳池
- 蒸汽房
- 美容服务
- 瑜伽课程
- 美甲
- 足部护理
- 健身课程
- 美发沙龙服务
- 海滩
- 接驳服务
- 工作人员遵守当地安全协议
- 按照地方当局指南清洗的洗衣服务
- 客房在每次入住之间进行消毒
- 对冠状病毒有效的清洁标准
- 遵循保持身体距离的规则
- 客房和主要区域的免洗手消毒液
- 可无现金支付
- 灭火器
- 急救箱可用
- 消毒餐具和银器
- 无接触入住/退房
- 客人可以在住宿期间选择不进行任何清洁服务。
- 烟雾报警器
- 共享文具如菜单、笔已移除
- 客房清洁后已密封
- 餐饮区保持社交距离
- 客房送餐
- 公共区域内的监控摄像头
- 未就客人健康状况进行检查的流程
- 医疗专业人员的接入
- 员工与客人之间的安全屏幕/屏障
- 为客人提供面罩
- 24小时保安
- 送达的食物 - 安全封闭
- 酒店为客人提供的温度计
- 早餐外带容器
- 客房服务手机应用
- 射箭
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Fitness center
- 24-hour front desk
- Restaurant
- Room service
入住與退房
- 入住
- 03:00 PM
- 退房
- 11:00 AM
房型與房價
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住客評價分析
- Cleanliness9.0
The grounds are immaculate, which supports a high cleanliness score.
- Service9.6
The staff is described as very attentive and friendly, highlighting a superior service experience.
- Location9.0
Not explicitly mentioned, assigned standard quality for this hotel tier.
- Room Quality7.4
Room arrangements are misleading for the number of adults, indicating room issues.
- Amenities8.9
Standard quality for this hotel tier, given the complaints about the air conditioning.
- Value for Money8.9
The overall experience and amenities justify the pricing, set at standard level.
- Food and Beverage9.5
Mentioned as the best food and drink experience among many resorts.
- Overall Experience8.9
Overall positive experiences with some minor issues affecting specific aspects.
住客評論
一个吃得好和放松的地方
一个吃得好和放松的地方
- 靠近机场 - 员工非常友好 - 淋浴很好
- 靠近机场 - 员工非常友好 - 淋浴很好
- 餐厅不接受预订。相反，我们需要在等候名单上注册。这是一个大忌。 - 房间陈旧（空调太吵，床太硬，家具普通） - 饮料时好时坏。明显不一致。 - 整体供应链有问题（缺少食材，员工过度劳累） 这更像是一个四星级酒店，逐渐衰落为三星级。肯定不会再回去，不仅是这里，而是任何伊比利亚之星。显然，这个连锁酒店在顾客体验上并不强大，更在于榨取利润（即：取消餐厅预订）。
餐厅和客房服务人员非常有礼貌和乐于助人。
餐厅和客房服务人员非常有礼貌和乐于助人。
在我们入住的某一天，我和我的配偶在游泳池边，那里有一个酒吧。一位美国客人走到柜台前，调酒师立刻问：“您要再来一杯同样的饮料吗？”客人回答是，调酒师便开始准备。由于这种饮料没有列在菜单上，而且这是一家五星级全包酒店，我也要求了同样的饮料。 在那一刻，我以为调酒师可能没有听见我，所以我走近一点确认我的要求。令人奇怪的是，那时酒吧里空无一人，但我仍未被招待。不久之后，其他客人到来，他们看起来都是异性恋者，调酒师迅速为他们服务，对女性表现出特别偏爱。 当他再也无法忽视我时，我说我想要他为上一位客人准备的同样饮料。调酒师回答说他只能制作菜单上列出的饮料。当我坚持时，他告诉我那种饮料的原料已经用完。 鉴于这种情况，我去前台投诉我认为是明显的恐同行为。酒吧经理被叫来并来到现场。调酒师被暂时撤职，但很快又回到同一酒吧继续工作。此外，经理提供龙舌兰作为补偿。当天晚些时候，我们的房间送来了两杯龙舌兰酒 —— 这是我们可以在酒店的任何酒吧要求的东西。 除了这一不幸事件，酒店周围有很多蟑螂，包括在甲板和房间里。这也可能解释了酒店内大量的鬣蜥。夜晚，走道照明不足，你可能会在路上遇到这些动物。 酒店不允许网约车进入花园，接客人到酒店入口。因此，即使有行李，客人也必须穿过花园去见他们的司机。
游泳池和餐厅
游泳池和餐厅
电梯四天没修好，对客人上下楼造成了严重拥堵，而且电梯没有空调，闻起来很难闻。