Grand Sirenis Cartagena

Sobre este hotel

Experiência de Spa Luxuosa Permita-se desfrutar de massagens, tratamentos corporais e faciais no spa completo que temos à disposição. Paraíso Recreativo Desfrute de 2 piscinas ao ar livre, um centro de fitness 24 horas e internet sem fio gratuita. Jantar All-Inclusive Delicie-se com refeições e bebidas incluídas nas tarifas all-inclusive em 2 restaurantes e 2 bares/lounges. Para reservar sua estadia no Karmairí Cartagena em Cartagena (Zona Norte), visite nosso site agora!

Comodidades

• Wheelchair accessible parking
• Parking (limited spaces)
• Free self parking

Check-in e check-out

Check-in

03:00 PM – 12:00 AM

Check-out

12:00 PM

Government-issued photo identification and a credit card, debit card, or cash deposit may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property.

Regras da casa

Escolha datas na busca para ver os quartos disponíveis.

Percepção dos hóspedes

• Cleanliness7.0

  Numerous mentions of mold and unsanitary conditions in the room.

• Service9.9

  Most reviews highlighted good staff attentiveness, but there were significant complaints about poor responsiveness.

• Location8.9

  Complaints about construction noise and limited views contributed to a negative sentiment.

• Room Quality7.0

  Multiple reviews reported mold, bed bugs, and poor maintenance in the rooms.

• Amenities9.9

  Mixed opinions; while some amenities were appreciated, others were criticized for being poorly maintained.

• Value for Money8.0

  General feeling of disappointment regarding the quality versus price, with some describing the hotel as a scam.

• Food and Beverage8.9

  While some enjoyed the food variety, many criticized the quality and safety standards.

• Overall Experience6.0

  General dissatisfaction with the overall experience, significant complaints about unmet expectations.

Avaliações de hóspedes

A comida estava boa, os quartos eram agradáveis e limpos, o pessoal muito gentil.

A comida estava boa, os quartos eram agradáveis e limpos, o pessoal muito gentil.

A viagem para o hotel é por uma rua cheia de buracos alagados suspeitos. Quando cheguei, notei vários problemas no quarto, incluindo mofo nas paredes, um forte odor de mofo, mobiliário de madeira manchado e cortinas manchadas com mofo visível. As comodidades não refletiam o que foi apresentado no Expedia ou no seu site e até mesmo o vaso sanitário não estava funcionando corretamente. Escorregamos duas vezes na piscina, pois eles usam azulejos no fundo da piscina. No geral, as acomodações não estavam de acordo com o padrão esperado.

A viagem para o hotel é por uma rua cheia de buracos alagados suspeitos. Quando cheguei, notei vários problemas no quarto, incluindo mofo nas paredes, um forte odor de mofo, mobiliário de madeira manchado e cortinas manchadas com mofo visível. As comodidades não refletiam o que foi apresentado no Expedia ou no seu site e até mesmo o vaso sanitário não estava funcionando corretamente. Escorregamos duas vezes na piscina, pois eles usam azulejos no fundo da piscina. No geral, as acomodações não estavam de acordo com o padrão esperado.

Quartos limpos

Quartos limpos

A equipe foi maravilhosa e muito prestativa. O prédio estava cheio de pessoas mais velhas, 45+, a comida não era das melhores, 3/5. Se você quer um lugar onde possa apenas descansar e nada mais, então este local é para você. Agora entendo por que não conseguimos encontrar vídeos no TikTok (A diferença de idade)

A equipe foi maravilhosa e muito prestativa. O prédio estava cheio de pessoas mais velhas, 45+, a comida não era das melhores, 3/5. Se você quer um lugar onde possa apenas descansar e nada mais, então este local é para você. Agora entendo por que não conseguimos encontrar vídeos no TikTok (A diferença de idade)

O quarto estava limpo, no entanto, o mofo no banheiro (box do chuveiro) foi o que me fez dar 4 estrelas. A comida estava ótima. A equipe foi excepcionalmente atenciosa e prestativa, mesmo com a barreira do idioma.

O quarto estava limpo, no entanto, o mofo no banheiro (box do chuveiro) foi o que me fez dar 4 estrelas. A comida estava ótima. A equipe foi excepcionalmente atenciosa e prestativa, mesmo com a barreira do idioma.

A comida, a variedade de frutas. Muitos legumes e sucos de frutas naturais. A área ao redor da piscina definitivamente precisa de um tapete verde melhor - está realmente ruim e rasgado. No geral, eu ficaria lá novamente. Luis Ruiz, Editberto, toda a equipe do jantar e do café da manhã extremamente atenciosos.

A comida, a variedade de frutas. Muitos legumes e sucos de frutas naturais. A área ao redor da piscina definitivamente precisa de um tapete verde melhor - está realmente ruim e rasgado. No geral, eu ficaria lá novamente. Luis Ruiz, Editberto, toda a equipe do jantar e do café da manhã extremamente atenciosos.

Este foi um hotel horrível, em primeiro lugar, o cheiro de mofo no quarto era terrível, o frigobar no nosso quarto nunca foi abastecido. Nos bufês de jantar havia pouca comida e bebida, pedi um latte ao supervisor no restaurante e ele me disse que os lattes só eram servidos no bar no primeiro andar. Perguntei se era possível para mim conseguir um e se a garçonete poderia trazê-lo para minha mesa e ele me disse diretamente NÃO, que eu tinha que ir buscar no bar que ficava no primeiro andar, péssimo atendimento ao cliente. Há uma construção ao lado do hotel e o barulho e a poeira são insuportáveis. Os lanches eram muito limitados. Eu pedi um sanduíche de frango e o frango não estava cozido. Para o jantar, só tinham carne crua que um suposto chef colocaria em uma grelha sem nenhum tempero, apenas sal e pimenta, eles colocariam a carne lá por cerca de 10 minutos e serviriam para você crua. Por favor, fique longe deste hotel. É um GOLPE, publicidade FALSA, a propriedade está muito deteriorada e há muita infiltração de água do teto dos 3 andares. Não é uma estrutura de prédio segura.

Este foi um hotel horrível, em primeiro lugar, o cheiro de mofo no quarto era terrível, o frigobar no nosso quarto nunca foi abastecido. Nos bufês de jantar havia pouca comida e bebida, pedi um latte ao supervisor no restaurante e ele me disse que os lattes só eram servidos no bar no primeiro andar. Perguntei se era possível para mim conseguir um e se a garçonete poderia trazê-lo para minha mesa e ele me disse diretamente NÃO, que eu tinha que ir buscar no bar que ficava no primeiro andar, péssimo atendimento ao cliente. Há uma construção ao lado do hotel e o barulho e a poeira são insuportáveis. Os lanches eram muito limitados. Eu pedi um sanduíche de frango e o frango não estava cozido. Para o jantar, só tinham carne crua que um suposto chef colocaria em uma grelha sem nenhum tempero, apenas sal e pimenta, eles colocariam a carne lá por cerca de 10 minutos e serviriam para você crua. Por favor, fique longe deste hotel. É um GOLPE, publicidade FALSA, a propriedade está muito deteriorada e há muita infiltração de água do teto dos 3 andares. Não é uma estrutura de prédio segura.

Adorei que tudo parecia exatamente como nas fotos, apenas a piscina externa não estava realmente disponível. A equipe foi tão amigável e prestativa e o serviço foi incrível!!! O restaurante que aceitava reservas oferecia comida incrível. Vou recomendar

Adorei que tudo parecia exatamente como nas fotos, apenas a piscina externa não estava realmente disponível. A equipe foi tão amigável e prestativa e o serviço foi incrível!!! O restaurante que aceitava reservas oferecia comida incrível. Vou recomendar