Ennesma Hotel

關於這間飯店

便利的地理位置 艾内斯玛酒店坐落在卡萨布兰卡充满活力的Sidi Belyout区，方便前往主要景点，如安法广场生活度假区和摩洛哥购物中心。距离市中心仅700米，客人可以轻松沉浸于当地文化之中。 多语言服务 我们的专业团队能够流利使用阿拉伯语、英语和法语，随时为您提供有价值的建议和推荐，提升您的住宿体验。您可以安心交流，尽情享受此行的每一刻。 机场接送服务 为了确保您的旅行体验无缝顺畅，艾内斯玛酒店提供付费的机场接送服务，连接摩罕默德五世国际机场。您可以放松心情，享受乘车前往舒适的四星级客房，同时享用免费WiFi。 现在就预订艾内斯玛酒店，让您在便利与热情的款待中尽情享受愉悦的时光。

設施

• 可使用無線網路
• 免費無線網路
• 禁菸房
• 空調
• 24小時櫃檯
• 暖氣
• 家庭房
• 可攜帶寵物
• 電梯
• 洗衣服務
• 行李寄放
• 機場接駁車
• 保險箱
• 傳真／影印
• 隔音房間
• 熨燙服務
• 乾洗
• 外幣兌換
• 飯店全面禁菸
• 每日清潔服務
• 機場接送（另收費）
• 機場送機
• 機場接送
• 接駁服務
• 員工遵守當地安全規範
• 依地方主管機關指南清洗的洗衣服務
• 每次入住之間為客房消毒
• 符合對抗冠狀病毒的清潔標準
• 遵守保持社交距離規定
• 客房及主要區域提供免沖洗洗手液
• 可無現金付款
• 滅火器
• 餐具及銀器消毒
• 非接觸式入住／退房
• 住宿期間客人可選擇不進行任何清潔服務。
• 煙霧警報器
• 已移除共用文具如菜單、筆
• 客房清潔後已密封
• 物業由專業清潔公司清潔
• 餐飲區保持社交距離
• 客房送餐
• 物業外監視器（CCTV）
• 公共區域監視器
• 醫療專業人員可進入
• 提供客人口罩
• 24小時保全
• 送達餐點－安全密封
• 安全警報器
• 早餐外帶容器
• WiFi available
• Free WiFi
• Non-smoking rooms
• Air conditioning
• 24-hour front desk
• Heating
• Family rooms
• Pets allowed
• Lift / Elevator
• Laundry
• Luggage storage
• Airport shuttle

入住與退房

入住

03:00 PM – 08:00 PM

退房

12:00 PM

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住客評價分析

• Cleanliness5.5

  Multiple reviews highlighted bad hygiene and unpleasant odors, indicating significant cleanliness issues.

• Service8.5

  The staff was friendly, providing various examples of good service from several guests.

• Location8.1

  Close to attractions but surrounded by unpleasant areas, indicating mixed sentiments.

• Room Quality7.0

  Rooms described as nice but also contained cleanliness issues and discomfort experienced.

• Amenities6.5

  Basic amenities were present, yet issues like bugs and malfunctioning equipment were reported.

• Value for Money8.5

  Guests mentioned good value despite some issues, indicating fair pricing for experiences.

• Food and Beverage7.5

  Not explicitly mentioned; assumed standard quality for this hotel tier.

• Overall Experience7.5

  Guests expressed mixed feelings; some enjoyed their stay while others had serious complaints.

住客評論

Purtroppo la nostra esperienza presso questa struttura è stata estremamente negativa, principalmente a causa delle gravi carenze dal punto di vista igienico. Fin dal nostro arrivo abbiamo trovato la camera in condizioni di pulizia inaccettabili: il pavimento era ricoperto di macchie e sporco, la doccia presentava evidenti residui e incrostazioni, le superfici non erano state adeguatamente pulite e i mobili erano ricoperti da uno spesso strato di polvere. Le condizioni della camera erano ben lontane da quelle mostrate nelle fotografie pubblicate sul sito. La situazione è peggiorata ulteriormente quando, rientrando in hotel la sera, abbiamo trovato uno scarafaggio vivo all'interno della doccia. Abbiamo immediatamente segnalato l'accaduto alla reception. Un giovane membro dello staff si è dimostrato molto gentile e disponibile e, su nostra richiesta, ci ha fatto cambiare camera. Purtroppo, una volta entrati nella nuova stanza, abbiamo constatato che anche questa presentava le stesse identiche problematiche igieniche: pavimenti sporchi, bagno non adeguatamente pulito, polvere sulle superfici e una generale mancanza di cura. Il cambio di camera, quindi, non ha risolto il problema. Ci teniamo a precisare che il personale ha cercato di assisterci con cortesia, ma le condizioni generali della struttura non erano compatibili con gli standard minimi di igiene che ci si aspetta da una struttura ricettiva. Le fotografie che alleghiamo documentano fedelmente quanto descritto. Per questi motivi riteniamo che il servizio ricevuto non sia stato conforme a quanto pubblicizzato e non ci sentiamo di consigliare questa struttura.

L’entrée de l’hôtel ( intérieur ) très propre le seule point fort de l’hôtel est le personnel qui est très agréable et à l’écoute des clients

L’entrée de l’hôtel ( intérieur ) très propre le seule point fort de l’hôtel est le personnel qui est très agréable et à l’écoute des clients

En entrant dans la chambre part rapport au prix ont se dit que c’est bien une fois installer ont se rend vite compte de tout les cafards dans les tiroirs de l’état sal des draps et quand je parle de sal c’est des taches des poils . L’entretient de l’équipement tout était médiocre sauf la clim. La douche sal et mal entretenue . Sur deux nuit je suis rester une nuit car impossible d’y rester avec des enfants . Et si j’y suis rester c’est qu’il était tard .