Hilton Beijing

Sobre este hotel

Comodidades de Lujo El Hilton Beijing ofrece una piscina cubierta con luz natural, un centro de fitness bien equipado y una magnífica sala ejecutiva con bebidas y aperitivos disponibles durante todo el día. Además, el hotel cuenta con WiFi gratuito en las áreas públicas para su comodidad. Ubicación Conveniente Ubicado en el distrito empresarial de Chaoyang, nuestro hotel se encuentra a tan solo 20 minutos en coche del Aeropuerto Internacional de Beijing Capital. Con fácil acceso a las principales atracciones, zonas comerciales y lugares de entretenimiento, los huéspedes pueden explorar la ciudad sin esfuerzo. También ofrecemos servicio de alquiler de coches bajo petición. Placeres Culinarios Disfrute de una variedad de opciones gastronómicas en el Hilton Beijing, con 4 restaurantes y bares únicos para elegir. Desde un té o café fresco en Caffé Cino hasta auténtica cocina del sudeste asiático en MAKAN kitchen, hay algo para satisfacer todos los antojos. Experimente el lujo y la conveniencia en el Hilton Beijing. Reserve su estancia ahora para disfrutar de una experiencia memorable. ¡No se pierda ningún detalle, son importantes!

Lo destacado

Servicios

• Parking
• Free Parking
• Swimming pool

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM

Salida

12:00 PM

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness8.6

  The room is clean and well-maintained, ensuring a pleasant stay.

• Service9.1

  Staff are friendly and provide excellent service, enhancing the overall experience.

• Location8.6

  The hotel has a convenient location near embassies and public transport.

• Room Quality8.8

  Rooms are comfortable with good amenities, contributing to a restful stay.

• Amenities8.6

  Amenities available including breakfast and lounge access, standard for the hotel tier.

• Value for Money8.8

  Offers good value for the quality of service and comfort provided.

• Food and Beverage8.4

  Breakfast is satisfactory with options nearby; some improvements noted.

• Overall Experience8.8

  Guests have expressed high satisfaction overall with their stay.

Opiniones de huéspedes

El hotel es fantástico.. servicio excelente

El hotel es fantástico.. servicio excelente

No tener problema

muy bueno

muy bueno

el baño es demasiado pequeño

El personal fue muy bueno, servicial y eficiente, excelente desayuno buffet con mucha variedad. Buena ubicación cerca de la estación, centros comerciales y restaurantes. El hotel parece estar en dos partes, y algunas de ellas están siendo renovadas actualmente. Tuvimos una habitación en la parte más antigua que era lo suficientemente cómoda pero muy anticuada y necesitada de modernización. La piscina y el jacuzzi también necesitaban actualizarse, no era el estándar que esperaría de un Hotel Hilton.

El personal fue muy bueno, servicial y eficiente, excelente desayuno buffet con mucha variedad. Buena ubicación cerca de la estación, centros comerciales y restaurantes. El hotel parece estar en dos partes, y algunas de ellas están siendo renovadas actualmente. Tuvimos una habitación en la parte más antigua que era lo suficientemente cómoda pero muy anticuada y necesitada de modernización. La piscina y el jacuzzi también necesitaban actualizarse, no era el estándar que esperaría de un Hotel Hilton.

Hilton Xi'an, ubicado en una de las antiguas capitales de China, me dejó una excelente impresión que me hizo insistir en quedarme en el Hilton Beijing para mi próximo viaje. Mi amigo, que tiene estatus elite en Accor, intentó persuadirme de lo contrario. "Sofitel está disponible. Fairmont es incluso más barato." Sonreí y insistí. Después de todo, esta era la capital. Mirando hacia atrás, no estaba equivocado. Realmente fue una experiencia digna de una capital, pero no de la manera que había imaginado. Las sorpresas comenzaron en el check-in. Nunca esperé que, en una marca de hotel internacional, el inglés resultara ser una de las comodidades más raras. Casi parecía que el hotel había adoptado una filosofía educativa de alentar a los huéspedes a mejorar su mandarín en su lugar. Cuando entré en mi habitación, descubrí que el hotel había abrazado el concepto de "el paso del tiempo" con una dedicación notable. Las cortinas, la ropa de cama y las pantallas de lámparas de tela estaban decoradas con manchas que parecían haberse acumulado a lo largo de los años. El papel tapiz había evolucionado hacia una forma de arte moderno, despegándose con una admirable libertad artística. El polvo en sí mismo no era un polvo ordinario, parecía representar capas de historia y tradición. Durante una visita, el personal de limpieza amablemente me actualizó a una suite. Fue una valiosa oportunidad para reconsiderar la definición de la palabra "suite". Aunque la habitación era más grande, su condición general se mantuvo notablemente consistente con la anterior. Aun así, el confort psicológico proporcionado por la palabra "actualización" fue ciertamente apreciado. El evento más memorable, sin embargo, tuvo lugar en la mañana del check-out. Después del desayuno, regresé a mi habitación solo para descubrir que mi tarjeta de llave ya no funcionaba. En la recepción, me dijeron que necesitaba pagar el depósito de seguridad nuevamente. Expliqué que el depósito ya había sido pagado y que estaría saliendo en unas pocas horas, por lo que estar bloqueado fuera de mi habitación tenía muy poco sentido. Poco después, se unió a la conversación un supervisor, a quien referiré como "B". Compartí mis preocupaciones en detalle. Durante nuestra discusión, se rió de mí dos veces y, en otra ocasión, apartó la cabeza y se rió. Si esto fue intencionado como una tranquilidad o algo más, sigue siendo un misterio para mí. Sin embargo, un momento en particular sigue siendo muy vívido. Expliqué que la razón principal por la que había elegido Hilton era porque esperaba comunicarme cómodamente en inglés en un hotel internacional. Inmediatamente después, ella continuó hablando conmigo confiadamente en mandarín. Cuando regresé a mi habitación, comencé a notar detalles que inicialmente había intentado ignorar. Compartí todo con el gerente de recepción. Me ofreció 5,000 puntos Hilton Honors como disculpa. Cuando educadamente decliné porque la compensación no era mi principal preocupación, la oferta se incrementó a 7,000 puntos. Decliné nuevamente. Finalmente, solicité una reunión con el Gerente General. Más que un reembolso o compensación, quería una cosa: responsabilidad. Quería que alguien reconociera que la actitud de servicio que había experimentado no cumplía con los estándares esperados de un hotel de lujo internacional. El Gerente General explicó que "B" no se había estado riendo de mí. Según él, ella había pasado recientemente por una extracción de muelas del juicio, y esa era simplemente la expresión en su rostro. Ciertamente fue una de las explicaciones más memorables que he recibido en mis años de viaje. En ese momento, me di cuenta en silencio de que encontrar justicia en este asunto podría resultar más difícil de lo que había esperado. La gerencia luego ofreció organizar una estancia de dos noches en otra propiedad de Hilton en Beijing. Les dije que lo consideraría y luego sugerí algunos hoteles. Dijeron que explorarían las posibilidades. Para ser justos, un empleado, a quien referiré como "V", escuchó genuinamente, se comunicó profesionalmente y pareció hacer esfuerzos sinceros para resolver la situación. Aprecio su profesionalismo. Pasaron varias semanas sin ninguna actualización significativa. Finalmente, Hilton me informó que en su lugar proporcionarían un reembolso. El dinero puede reembolsar una factura de hotel. No puede restaurar el tiempo, la anticipación y los recuerdos invertidos en un viaje que había estado esperando genuinamente.

Hilton Xi'an, ubicado en una de las antiguas capitales de China, me dejó una excelente impresión que me hizo insistir en quedarme en el Hilton Beijing para mi próximo viaje. Mi amigo, que tiene estatus elite en Accor, intentó persuadirme de lo contrario. "Sofitel está disponible. Fairmont es incluso más barato." Sonreí y insistí. Después de todo, esta era la capital. Mirando hacia atrás, no estaba equivocado. Realmente fue una experiencia digna de una capital, pero no de la manera que había imaginado. Las sorpresas comenzaron en el check-in. Nunca esperé que, en una marca de hotel internacional, el inglés resultara ser una de las comodidades más raras. Casi parecía que el hotel había adoptado una filosofía educativa de alentar a los huéspedes a mejorar su mandarín en su lugar. Cuando entré en mi habitación, descubrí que el hotel había abrazado el concepto de "el paso del tiempo" con una dedicación notable. Las cortinas, la ropa de cama y las pantallas de lámparas de tela estaban decoradas con manchas que parecían haberse acumulado a lo largo de los años. El papel tapiz había evolucionado hacia una forma de arte moderno, despegándose con una admirable libertad artística. El polvo en sí mismo no era un polvo ordinario, parecía representar capas de historia y tradición. Durante una visita, el personal de limpieza amablemente me actualizó a una suite. Fue una valiosa oportunidad para reconsiderar la definición de la palabra "suite". Aunque la habitación era más grande, su condición general se mantuvo notablemente consistente con la anterior. Aun así, el confort psicológico proporcionado por la palabra "actualización" fue ciertamente apreciado. El evento más memorable, sin embargo, tuvo lugar en la mañana del check-out. Después del desayuno, regresé a mi habitación solo para descubrir que mi tarjeta de llave ya no funcionaba. En la recepción, me dijeron que necesitaba pagar el depósito de seguridad nuevamente. Expliqué que el depósito ya había sido pagado y que estaría saliendo en unas pocas horas, por lo que estar bloqueado fuera de mi habitación tenía muy poco sentido. Poco después, se unió a la conversación un supervisor, a quien referiré como "B". Compartí mis preocupaciones en detalle. Durante nuestra discusión, se rió de mí dos veces y, en otra ocasión, apartó la cabeza y se rió. Si esto fue intencionado como una tranquilidad o algo más, sigue siendo un misterio para mí. Sin embargo, un momento en particular sigue siendo muy vívido. Expliqué que la razón principal por la que había elegido Hilton era porque esperaba comunicarme cómodamente en inglés en un hotel internacional. Inmediatamente después, ella continuó hablando conmigo confiadamente en mandarín. Cuando regresé a mi habitación, comencé a notar detalles que inicialmente había intentado ignorar. Compartí todo con el gerente de recepción. Me ofreció 5,000 puntos Hilton Honors como disculpa. Cuando educadamente decliné porque la compensación no era mi principal preocupación, la oferta se incrementó a 7,000 puntos. Decliné nuevamente. Finalmente, solicité una reunión con el Gerente General. Más que un reembolso o compensación, quería una cosa: responsabilidad. Quería que alguien reconociera que la actitud de servicio que había experimentado no cumplía con los estándares esperados de un hotel de lujo internacional. El Gerente General explicó que "B" no se había estado riendo de mí. Según él, ella había pasado recientemente por una extracción de muelas del juicio, y esa era simplemente la expresión en su rostro. Ciertamente fue una de las explicaciones más memorables que he recibido en mis años de viaje. En ese momento, me di cuenta en silencio de que encontrar justicia en este asunto podría resultar más difícil de lo que había esperado. La gerencia luego ofreció organizar una estancia de dos noches en otra propiedad de Hilton en Beijing. Les dije que lo consideraría y luego sugerí algunos hoteles. Dijeron que explorarían las posibilidades. Para ser justos, un empleado, a quien referiré como "V", escuchó genuinamente, se comunicó profesionalmente y pareció hacer esfuerzos sinceros para resolver la situación. Aprecio su profesionalismo. Pasaron varias semanas sin ninguna actualización significativa. Finalmente, Hilton me informó que en su lugar proporcionarían un reembolso. El dinero puede reembolsar una factura de hotel. No puede restaurar el tiempo, la anticipación y los recuerdos invertidos en un viaje que había estado esperando genuinamente.

Tuvimos un gran viaje. Gracias a la ayuda de Jenny Cheng, disfrutamos de una experiencia de check-in sin problemas. También tuvimos una agradable estancia en el Hilton de Beijing. ¡Esperamos volver la próxima vez. ¡Gracias!

Tuvimos un gran viaje. Gracias a la ayuda de Jenny Cheng, disfrutamos de una experiencia de check-in sin problemas. También tuvimos una agradable estancia en el Hilton de Beijing. ¡Esperamos volver la próxima vez. ¡Gracias!

Harry en Conserjería es increíblemente cálido y detallado. Él me ayudó pacientemente con direcciones y solicitudes de planificación con gran dedicación. Su servicio atento hizo que mi estancia fuera mucho más agradable.

Harry en Conserjería es increíblemente cálido y detallado. Él me ayudó pacientemente con direcciones y solicitudes de planificación con gran dedicación. Su servicio atento hizo que mi estancia fuera mucho más agradable.