Hilton Beijing

À propos de cet hôtel

Équipements de Luxe Le Hilton Beijing propose une piscine intérieure baignée de lumière naturelle, un centre de remise en forme bien équipé et un magnifique salon exécutif offrant boissons et collations toute la journée. Le WiFi gratuit est disponible dans les espaces publics pour votre confort. Emplacement Pratique Situé dans le quartier d'affaires de Chaoyang, notre hôtel se trouve à seulement 20 minutes en voiture de l'aéroport international de Beijing Capital. Avec un accès facile aux principales attractions, zones d'affaires et lieux de divertissement, les clients peuvent explorer la ville sans effort. La location de voiture est également disponible sur demande. Délices Culinaires Laissez-vous tenter par une variété d'options culinaires au Hilton Beijing, avec 4 restaurants et bars uniques parmi lesquels choisir. De la tasse de thé ou de café frais au Caffé Cino à la cuisine authentique d'Asie du Sud-Est au MAKAN kitchen, il y en a pour satisfaire toutes les envies. Vivez le luxe et la commodité au Hilton Beijing. Réservez dès maintenant pour vivre une expérience mémorable.

Équipements

• Parking
• Parking gratuit
• Free Parking
• Swimming pool

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM

Départ

12:00 PM

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.6

  The room is clean and well-maintained, ensuring a pleasant stay.

• Service9.1

  Staff are friendly and provide excellent service, enhancing the overall experience.

• Location8.6

  The hotel has a convenient location near embassies and public transport.

• Room Quality8.8

  Rooms are comfortable with good amenities, contributing to a restful stay.

• Amenities8.6

  Amenities available including breakfast and lounge access, standard for the hotel tier.

• Value for Money8.8

  Offers good value for the quality of service and comfort provided.

• Food and Beverage8.4

  Breakfast is satisfactory with options nearby; some improvements noted.

• Overall Experience8.8

  Guests have expressed high satisfaction overall with their stay.

Avis des voyageurs

L'hôtel est fantastique.. service excellent

L'hôtel est fantastique.. service excellent

Pas de problème

Très bien

Très bien

La salle de bain est trop petite

Le personnel était très bon, serviable et efficace, excellent petit-déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Bon emplacement près de la gare, des centres commerciaux et des restaurants. L'hôtel semble être en deux parties, et une partie est actuellement en rénovation. Nous avions une chambre dans la partie la plus ancienne qui était assez confortable mais très datée et nécessitant une modernisation. La piscine et le jacuzzi avaient également besoin d'être mis à jour, pas le standard que j'aurais attendu d'un hôtel Hilton.

Le personnel était très bon, serviable et efficace, excellent petit-déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Bon emplacement près de la gare, des centres commerciaux et des restaurants. L'hôtel semble être en deux parties, et une partie est actuellement en rénovation. Nous avions une chambre dans la partie la plus ancienne qui était assez confortable mais très datée et nécessitant une modernisation. La piscine et le jacuzzi avaient également besoin d'être mis à jour, pas le standard que j'aurais attendu d'un hôtel Hilton.

Hilton Xi'an, situé dans l'une des anciennes capitales de la Chine, m'avait laissé une excellente impression, ce qui m'a poussé à séjourner à Hilton Beijing pour mon prochain voyage. Mon ami, qui a le statut élite Accor, a essayé de me persuader autrement. "Le Sofitel est disponible. Le Fairmont est en fait encore moins cher." J'ai souri et insisté. Après tout, c'était la capitale. Avec le recul, je n'avais pas tort. C'était vraiment une expérience digne d'une capitale, mais pas comme je l'avais imaginé. Les surprises ont commencé lors de l'enregistrement. Je ne m'attendais jamais à ce que, dans une chaîne d'hôtels internationale, l'anglais se révèle être l'une des commodités les plus rares. Il semblait presque que l'hôtel avait adopté une philosophie éducative encourageant les clients à améliorer leur mandarin à la place. En entrant dans ma chambre, j'ai découvert que l'hôtel avait embrassé le concept du "passage du temps" avec un dévouement remarquable. Les rideaux, la literie et les abat-jour en tissu étaient décorés de taches qui semblaient s'être accumulées au fil des ans. Le papier peint avait évolué en une forme d'art moderne, s'écaillant avec une liberté artistique admirable. La poussière elle-même n'était pas une poussière ordinaire, elle semblait représenter des couches d'histoire et de tradition. Lors d'une visite, le service d'étage m'a gentiment surclassé dans une suite. C'était une occasion précieuse de reconsidérer la définition du mot "suite". Bien que la chambre soit plus grande, son état général est resté remarquablement cohérent avec le précédent. Néanmoins, le confort psychologique fourni par le mot "surclassement" a certainement été apprécié. L'événement le plus mémorable, cependant, s'est produit le matin du départ. Après le petit-déjeuner, je suis retourné dans ma chambre pour découvrir que ma carte clé ne fonctionnait plus. À la réception, on m'a dit que je devais payer à nouveau la caution. J'ai expliqué que la caution avait déjà été payée et que je devais partir dans quelques heures, donc être bloqué hors de ma chambre n'avait guère de sens. Peu de temps après, un superviseur, que je vais appeler "B", s'est joint à la conversation. J'ai partagé mes préoccupations en détail. Au cours de notre discussion, elle a ri de moi à deux reprises et, à une autre occasion, a détourné la tête et ri. Que cela ait été destiné à me rassurer ou à autre chose reste un mystère pour moi. Cependant, un moment reste particulièrement vivide. J'ai expliqué que la raison principale pour laquelle j'avais choisi Hilton était parce que je m'attendais à communiquer confortablement en anglais dans un hôtel international. Immédiatement après, elle a continué à me parler en mandarin avec confiance. Quand je suis retourné dans ma chambre, j'ai commencé à remarquer des détails que j'avais initialement essayé d'ignorer. J'ai partagé tout cela avec le responsable de la réception. Il m'a offert 5 000 points Hilton Honors en guise d'excuse. Lorsque j'ai poliment refusé parce que la compensation n'était pas ma principale préoccupation, l'offre a été augmentée à 7 000 points. J'ai encore décliné. Finalement, j'ai demandé une réunion avec le directeur général. Plus qu'un remboursement ou une compensation, je voulais une chose : la responsabilité. Je voulais que quelqu'un reconnaisse que l'attitude de service que j'avais vécue était en deçà des normes attendues d'un hôtel de luxe international. Le directeur général a expliqué que "B" ne riait pas de moi. Selon lui, elle venait de subir une extraction de dent de sagesse, et c'était simplement l'expression sur son visage. C'était certainement l'une des explications les plus mémorables que j'ai jamais reçues au cours de mes années de voyage. À ce moment-là, j'ai réalisé silencieusement que trouver justice dans cette affaire pourrait s'avérer plus difficile que je ne l'avais espéré. La direction a ensuite proposé d'organiser un séjour de deux nuits dans un autre établissement Hilton à Pékin. Je leur ai dit que j'y réfléchirais et j'ai ensuite suggéré quelques hôtels. Ils ont dit qu'ils exploreraient les possibilités. Pour être juste, un employé, que je vais appeler "V", a réellement écouté, communiqué de manière professionnelle et a semblé faire des efforts sincères pour résoudre la situation. J'apprécie son professionnalisme. Plusieurs semaines se sont écoulées sans aucune mise à jour significative. Finalement, Hilton m'a informé qu'ils fourniraient plutôt un remboursement. L'argent peut rembourser une facture d'hôtel. Il ne peut pas restaurer le temps, l'anticipation et les souvenirs investis dans un voyage que j'attendais vraiment avec impatience.

Hilton Xi'an, situé dans l'une des anciennes capitales de la Chine, m'avait laissé une excellente impression, ce qui m'a poussé à séjourner à Hilton Beijing pour mon prochain voyage. Mon ami, qui a le statut élite Accor, a essayé de me persuader autrement. "Le Sofitel est disponible. Le Fairmont est en fait encore moins cher." J'ai souri et insisté. Après tout, c'était la capitale. Avec le recul, je n'avais pas tort. C'était vraiment une expérience digne d'une capitale, mais pas comme je l'avais imaginé. Les surprises ont commencé lors de l'enregistrement. Je ne m'attendais jamais à ce que, dans une chaîne d'hôtels internationale, l'anglais se révèle être l'une des commodités les plus rares. Il semblait presque que l'hôtel avait adopté une philosophie éducative encourageant les clients à améliorer leur mandarin à la place. En entrant dans ma chambre, j'ai découvert que l'hôtel avait embrassé le concept du "passage du temps" avec un dévouement remarquable. Les rideaux, la literie et les abat-jour en tissu étaient décorés de taches qui semblaient s'être accumulées au fil des ans. Le papier peint avait évolué en une forme d'art moderne, s'écaillant avec une liberté artistique admirable. La poussière elle-même n'était pas une poussière ordinaire, elle semblait représenter des couches d'histoire et de tradition. Lors d'une visite, le service d'étage m'a gentiment surclassé dans une suite. C'était une occasion précieuse de reconsidérer la définition du mot "suite". Bien que la chambre soit plus grande, son état général est resté remarquablement cohérent avec le précédent. Néanmoins, le confort psychologique fourni par le mot "surclassement" a certainement été apprécié. L'événement le plus mémorable, cependant, s'est produit le matin du départ. Après le petit-déjeuner, je suis retourné dans ma chambre pour découvrir que ma carte clé ne fonctionnait plus. À la réception, on m'a dit que je devais payer à nouveau la caution. J'ai expliqué que la caution avait déjà été payée et que je devais partir dans quelques heures, donc être bloqué hors de ma chambre n'avait guère de sens. Peu de temps après, un superviseur, que je vais appeler "B", s'est joint à la conversation. J'ai partagé mes préoccupations en détail. Au cours de notre discussion, elle a ri de moi à deux reprises et, à une autre occasion, a détourné la tête et ri. Que cela ait été destiné à me rassurer ou à autre chose reste un mystère pour moi. Cependant, un moment reste particulièrement vivide. J'ai expliqué que la raison principale pour laquelle j'avais choisi Hilton était parce que je m'attendais à communiquer confortablement en anglais dans un hôtel international. Immédiatement après, elle a continué à me parler en mandarin avec confiance. Quand je suis retourné dans ma chambre, j'ai commencé à remarquer des détails que j'avais initialement essayé d'ignorer. J'ai partagé tout cela avec le responsable de la réception. Il m'a offert 5 000 points Hilton Honors en guise d'excuse. Lorsque j'ai poliment refusé parce que la compensation n'était pas ma principale préoccupation, l'offre a été augmentée à 7 000 points. J'ai encore décliné. Finalement, j'ai demandé une réunion avec le directeur général. Plus qu'un remboursement ou une compensation, je voulais une chose : la responsabilité. Je voulais que quelqu'un reconnaisse que l'attitude de service que j'avais vécue était en deçà des normes attendues d'un hôtel de luxe international. Le directeur général a expliqué que "B" ne riait pas de moi. Selon lui, elle venait de subir une extraction de dent de sagesse, et c'était simplement l'expression sur son visage. C'était certainement l'une des explications les plus mémorables que j'ai jamais reçues au cours de mes années de voyage. À ce moment-là, j'ai réalisé silencieusement que trouver justice dans cette affaire pourrait s'avérer plus difficile que je ne l'avais espéré. La direction a ensuite proposé d'organiser un séjour de deux nuits dans un autre établissement Hilton à Pékin. Je leur ai dit que j'y réfléchirais et j'ai ensuite suggéré quelques hôtels. Ils ont dit qu'ils exploreraient les possibilités. Pour être juste, un employé, que je vais appeler "V", a réellement écouté, communiqué de manière professionnelle et a semblé faire des efforts sincères pour résoudre la situation. J'apprécie son professionnalisme. Plusieurs semaines se sont écoulées sans aucune mise à jour significative. Finalement, Hilton m'a informé qu'ils fourniraient plutôt un remboursement. L'argent peut rembourser une facture d'hôtel. Il ne peut pas restaurer le temps, l'anticipation et les souvenirs investis dans un voyage que j'attendais vraiment avec impatience.

Nous avons passé un excellent voyage. Grâce à l'aide de Jenny Cheng, nous avons apprécié une expérience d'enregistrement fluide. Nous avons également passé un agréable séjour au Hilton de Pékin. Hâte d'y retourner la prochaine fois. Merci!

Nous avons passé un excellent voyage. Grâce à l'aide de Jenny Cheng, nous avons apprécié une expérience d'enregistrement fluide. Nous avons également passé un agréable séjour au Hilton de Pékin. Hâte d'y retourner la prochaine fois. Merci!

Harry du service de conciergerie est incroyablement chaleureux et méticuleux. Il a patiemment aidé avec les directions et les demandes de planification avec un grand dévouement. Son service attentionné a rendu mon séjour bien plus agréable.

Harry du service de conciergerie est incroyablement chaleureux et méticuleux. Il a patiemment aidé avec les directions et les demandes de planification avec un grand dévouement. Son service attentionné a rendu mon séjour bien plus agréable.