W Las Vegas

Sobre este hotel

Lujosas Instalaciones de Spa y Recreación Déjate consentir con masajes y tratamientos corporales en el spa de servicio completo o relájate en la piscina al aire libre, la bañera de hidromasaje y el baño de vapor. Opciones de Gastronomía y Entretenimiento Disfruta de la exquisita cocina americana en 3940 Coffee and Tea o saborea una bebida en uno de los dos bares/lounges. También se ofrece servicio de habitaciones y una cafetería. Comodidades y Servicios Convenientes Aprovecha el check-in/check-out exprés, el servicio de lavandería y los servicios de conserjería. Organiza eventos en el centro de conferencias o elige entre 31 salas de reuniones en el resort. Se ofrece estacionamiento por un cargo adicional. Haz tu reserva ahora para experimentar la cúspide del lujo y la comodidad en Delano Las Vegas en Mandalay Bay.

Lo destacado

Servicios

• Ascensor
• Instalaciones de fitness
• Cajero automático/banca
• Tiendas de regalos o quiosco
• Golf en las inmediaciones
• Desayuno disponible (de pago)
• El personal multilingüe
• Portero/botones
• Chequeo rápido
• Spa de servicio completo
• Acceso a Internet en áreas públicas - alta velocidad
• Propiedad libre de humo
• Servicios de boda
• check-in exprés
• Asistencia turística/billetes
• Braille o señalización en relieve
• Centro de conferencias
• Estacionamiento sin asistencia (de pago)
• Tumbonas de piscina
• Centro comercial en el sitio
• Salón de banquetes
• Aparcamiento cubierto
• Baño público accesible para sillas de ruedas
• Restaurante accesible para sillas de ruedas
• Cuencos de comida y agua
• Camino bien iluminado a la entrada.
• Recepción las 24 horas
• Deposito de valijas
• Entrada/salida exprés
• Servicio de conserjería
• Piscina al aire libre - de temporada
• Cuarto de vapor
• Elevator
• Fitness facilities
• ATM/banking
• Gift shops or newsstand
• Golfing nearby
• Breakfast available (surcharge)
• Multilingual staff
• Porter/bellhop
• Express check-out
• Full-service spa
• Internet access in public areas - high speed
• Smoke-free property

Entrada y salida

Entrada

03:00 PM – 12:00 AM

Salida

11:00 AM

Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. If driving, please contact this property in advance for more information (e.g., directions). For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. This property is located within the Mandalay Bay complex, to the west of Mandalay Resort and off Las Vegas Boulevard. Guests may access the entrance to the property via the self-parking garage on Luxor Drive. This property will place a credit card or debit card authorization at check-in for the general deposit. Credit card funds are released by domestic banks within 7 days after check-out. Credit card funds are released by international banks within 30 days after check-out. Additional delays may apply for debit cards.

Normas del alojamiento

Elige fechas en la búsqueda para ver las habitaciones disponibles.

Opiniones de los huéspedes

• Cleanliness8.0

  The cleanliness was noted as an issue with some dissatisfaction regarding the bathroom.

• Service9.2

  Some reviews noted friendly and helpful staff, but also complaints about staff effort.

• Location9.5

  The hotel is well located close to various attractions, including the football stadium.

• Room Quality9.0

  Rooms were generally described as clean, spacious, and comfortable.

• Amenities8.0

  Amenities were criticized, particularly the resort fee and accessibility to the pool.

• Value for Money8.0

  The resort fee and high prices for services left a negative perception of value.

• Food and Beverage8.0

  Comments about food pricing were predominantly negative, especially concerning room service.

• Overall Experience9.0

  Overall, guests enjoyed their stay despite some negatives involving service and amenities.

Opiniones de huéspedes

Como familia, elegimos este hotel principalmente por la piscina. Lamentablemente, tanto la piscina de olas como el río lento estaban muy fríos. Además, tienes que pagar para usar un tubo interior en el río lento. Y la piscina tenía las olas más pequeñas que he visto en una piscina de olas. Ni siquiera fue divertido. Nuestro check-in se retrasó 90 minutos solo para descubrir que la habitación estaba en el tercer piso con vista a un techo con una unidad de aire acondicionado y una antena parabólica. Además de basura tirada en el techo. Nos dieron una factura de crédito de $75 para comida para compensar la larga espera en el check-in, pero no se agregó a nuestra factura de salida, por lo que ahora tenemos que lidiar con eso. Hay tantos hoteles geniales en el Strip. Considerando que Mandalay Bay definitivamente no es conveniente, nunca me quedaría aquí de nuevo, especialmente por el uso de su piscina.

Como familia, elegimos este hotel principalmente por la piscina. Lamentablemente, tanto la piscina de olas como el río lento estaban muy fríos. Además, tienes que pagar para usar un tubo interior en el río lento. Y la piscina tenía las olas más pequeñas que he visto en una piscina de olas. Ni siquiera fue divertido. Nuestro check-in se retrasó 90 minutos solo para descubrir que la habitación estaba en el tercer piso con vista a un techo con una unidad de aire acondicionado y una antena parabólica. Además de basura tirada en el techo. Nos dieron una factura de crédito de $75 para comida para compensar la larga espera en el check-in, pero no se agregó a nuestra factura de salida, por lo que ahora tenemos que lidiar con eso. Hay tantos hoteles geniales en el Strip. Considerando que Mandalay Bay definitivamente no es conveniente, nunca me quedaría aquí de nuevo, especialmente por el uso de su piscina.

Las piscinas están frías, pequeñas, extremadamente abarrotadas de niños, no hay jacuzzis que funcionen, no hay burbujas, uno con burbujas era muy pequeño y no había espacio porque los niños tenían frío y se quedaban en el jacuzzi. Estaba lleno hasta el borde. El río lento solo tiene una opción para los tubos: comprarlos en la tienda de regalos por $30 cada uno. La piscina de olas solo tenía UNA ola, era muy pequeña y decepcionante. Estas comodidades se utilizan principalmente para que los padres cuiden a sus hijos mientras juegan. Si buscas una experiencia lujosa, no es la elección.

Las piscinas están frías, pequeñas, extremadamente abarrotadas de niños, no hay jacuzzis que funcionen, no hay burbujas, uno con burbujas era muy pequeño y no había espacio porque los niños tenían frío y se quedaban en el jacuzzi. Estaba lleno hasta el borde. El río lento solo tiene una opción para los tubos: comprarlos en la tienda de regalos por $30 cada uno. La piscina de olas solo tenía UNA ola, era muy pequeña y decepcionante. Estas comodidades se utilizan principalmente para que los padres cuiden a sus hijos mientras juegan. Si buscas una experiencia lujosa, no es la elección.

Agradable pero bastante caro. Tendrás que pagar extra si quieres usar el minibar. Ten cuidado con las tarifas del resort que se suman a la tarifa de tu habitación e impuestos. No utilicé nada para provocar esta tarifa y, por lo tanto, estoy esperando mi reembolso de $300. Han pasado casi 30 días. Después de comunicarme con ellos, indican que este reembolso podría tardar de 30 a 45 días, lo cual es excesivo en mi opinión.

Agradable pero bastante caro. Tendrás que pagar extra si quieres usar el minibar. Ten cuidado con las tarifas del resort que se suman a la tarifa de tu habitación e impuestos. No utilicé nada para provocar esta tarifa y, por lo tanto, estoy esperando mi reembolso de $300. Han pasado casi 30 días. Después de comunicarme con ellos, indican que este reembolso podría tardar de 30 a 45 días, lo cual es excesivo en mi opinión.

Pagamos con días de antelación por el check-out tardío y el proceso para confirmar la hora de salida fue un asunto agotador en nuestro último día en Las Vegas, empañando la experiencia. El teléfono de nuestra habitación no funcionaba, por lo que no pudimos llamar a recepción. La fila en recepción tenía entre 20 y 40 personas en todo momento. Intentamos llamar desde nuestros teléfonos celulares solo para que nos pusieran en espera durante más de una hora sin que nadie contestara o nos colgaran. Finalmente, logramos comunicarnos con alguien a través del chat y confirmaron las 3:00. A las 2:30, recibo una llamada mientras jugaba en una de sus mesas de dados preguntando groseramente por qué no había hecho el check-out. Expliqué que compré el check-out tardío con antelación y afirmaron que no podían verlo. Para los huéspedes que gastaron una cantidad no insignificante de dinero en su hotel, esto se sintió como una decepción en el excelente servicio al cliente que esperamos de MGM.

Pagamos con días de antelación por el check-out tardío y el proceso para confirmar la hora de salida fue un asunto agotador en nuestro último día en Las Vegas, empañando la experiencia. El teléfono de nuestra habitación no funcionaba, por lo que no pudimos llamar a recepción. La fila en recepción tenía entre 20 y 40 personas en todo momento. Intentamos llamar desde nuestros teléfonos celulares solo para que nos pusieran en espera durante más de una hora sin que nadie contestara o nos colgaran. Finalmente, logramos comunicarnos con alguien a través del chat y confirmaron las 3:00. A las 2:30, recibo una llamada mientras jugaba en una de sus mesas de dados preguntando groseramente por qué no había hecho el check-out. Expliqué que compré el check-out tardío con antelación y afirmaron que no podían verlo. Para los huéspedes que gastaron una cantidad no insignificante de dinero en su hotel, esto se sintió como una decepción en el excelente servicio al cliente que esperamos de MGM.

Todo lleva mucho tiempo y cuesta mucho. Habitación antigua con toallas viejas. Cargos no autorizados a mi habitación. Estoy seguro de que puedes solucionarlos, pero te llevará 50 minutos de tu día. Encuesta engañosa.

Todo lleva mucho tiempo y cuesta mucho. Habitación antigua con toallas viejas. Cargos no autorizados a mi habitación. Estoy seguro de que puedes solucionarlos, pero te llevará 50 minutos de tu día. Encuesta engañosa.

¡LUGAR TERRIBLE! Nunca volveré. Aunque el hotel está limpio y moderno, los huéspedes son tratados como ganado. Te cobran por todo. Por ejemplo, puedes comprar una botella de agua en la máquina expendedora del hotel por $3.00; cuando llevas esa botella de agua a la piscina, la vacían y esperan que pagues $8.00 por otra botella de agua. Las piscinas son hermosas, pero tan abarrotadas y sobrevendidas que si no estás en la piscina cuando abre a las 8:00 a.m., olvídalo. NO encontrarás una silla para sentarte. Olvídate del río lento. Tienes que pagar $30.00 en la tienda de regalos por un flotador. Cualquier huésped que no quiera pagar por un flotador simplemente puede caminar en círculos en el río lento. Las personas que pagaron por flotadores simplemente chocan con las personas que caminan en el río. Es una locura. La comida que puedes comprar es mala y extremadamente cara. Si tuviste la suerte de encontrar una silla, nadie te atenderá porque hay 2000 personas allí y alrededor de cuatro meseros. Nunca volveré a Mandalay Bay. No me sentí bienvenido ni apreciado.

¡LUGAR TERRIBLE! Nunca volveré. Aunque el hotel está limpio y moderno, los huéspedes son tratados como ganado. Te cobran por todo. Por ejemplo, puedes comprar una botella de agua en la máquina expendedora del hotel por $3.00; cuando llevas esa botella de agua a la piscina, la vacían y esperan que pagues $8.00 por otra botella de agua. Las piscinas son hermosas, pero tan abarrotadas y sobrevendidas que si no estás en la piscina cuando abre a las 8:00 a.m., olvídalo. NO encontrarás una silla para sentarte. Olvídate del río lento. Tienes que pagar $30.00 en la tienda de regalos por un flotador. Cualquier huésped que no quiera pagar por un flotador simplemente puede caminar en círculos en el río lento. Las personas que pagaron por flotadores simplemente chocan con las personas que caminan en el río. Es una locura. La comida que puedes comprar es mala y extremadamente cara. Si tuviste la suerte de encontrar una silla, nadie te atenderá porque hay 2000 personas allí y alrededor de cuatro meseros. Nunca volveré a Mandalay Bay. No me sentí bienvenido ni apreciado.

Nunca me tomo el tiempo para escribir reseñas a menos que la experiencia sea excelente o lo contrario. En este caso, es lo último. Cuando llegamos y nos registramos, dejamos nuestro vehículo en el valet y fuimos a la recepcionista. Cabe mencionar que eran las 2:30 p.m. y nuestra habitación aún no estaba disponible, a pesar de que el sitio web indicaba que el check-in era a las 3 p.m. Lo cual está bien. Nos dijeron que recibiríamos un mensaje de texto una vez que nuestra habitación estuviera lista. Luego, procedieron a decirnos que nos alojaríamos en el W, al lado, y si queríamos mover nuestro vehículo, podíamos llevarlo nosotros mismos. La recepcionista también nos dijo que podíamos dejar nuestro equipaje en el botones justo al lado de ellos, y que se encargarían de llevar nuestro equipaje a nuestra habitación una vez que estuviera disponible. Hicimos exactamente eso. En lugar de mover nuestro coche, decidimos dar un paseo ya que había sido un viaje largo. Pasaron horas y no recibimos ningún mensaje de texto. Finalmente llamamos al hotel (lo cual te digo que es una tarea en sí misma para comunicarse con alguien) y mencionaron que nuestra habitación estaba lista y se había enviado un mensaje de texto. No recibimos ningún mensaje de texto. Cuando finalmente llegamos a la habitación, en el W (donde nos cambiaron desde mi reserva original en Mandalay Bay), llamé al botones. El botones del W nunca recibió mis artículos del botones de Mandalay y tendría que esperar 30 minutos hasta que llegaran mis artículos. Todo el proceso de check-in fue una pesadilla y el proceso más complejo que he experimentado. La habitación en sí era básica. Dos de los teléfonos en la habitación: uno no funcionaba en absoluto; y el otro apenas se podía escuchar, y cuando usabas el altavoz, solo hacía mucho ruido. El hotel está bien, pero el servicio necesita una gran mejora. Personalmente me habría alojado en otro lugar, pero escuché que este era realmente uno de los únicos que era amigable para los niños. Así que las opciones eran limitadas.

Nunca me tomo el tiempo para escribir reseñas a menos que la experiencia sea excelente o lo contrario. En este caso, es lo último. Cuando llegamos y nos registramos, dejamos nuestro vehículo en el valet y fuimos a la recepcionista. Cabe mencionar que eran las 2:30 p.m. y nuestra habitación aún no estaba disponible, a pesar de que el sitio web indicaba que el check-in era a las 3 p.m. Lo cual está bien. Nos dijeron que recibiríamos un mensaje de texto una vez que nuestra habitación estuviera lista. Luego, procedieron a decirnos que nos alojaríamos en el W, al lado, y si queríamos mover nuestro vehículo, podíamos llevarlo nosotros mismos. La recepcionista también nos dijo que podíamos dejar nuestro equipaje en el botones justo al lado de ellos, y que se encargarían de llevar nuestro equipaje a nuestra habitación una vez que estuviera disponible. Hicimos exactamente eso. En lugar de mover nuestro coche, decidimos dar un paseo ya que había sido un viaje largo. Pasaron horas y no recibimos ningún mensaje de texto. Finalmente llamamos al hotel (lo cual te digo que es una tarea en sí misma para comunicarse con alguien) y mencionaron que nuestra habitación estaba lista y se había enviado un mensaje de texto. No recibimos ningún mensaje de texto. Cuando finalmente llegamos a la habitación, en el W (donde nos cambiaron desde mi reserva original en Mandalay Bay), llamé al botones. El botones del W nunca recibió mis artículos del botones de Mandalay y tendría que esperar 30 minutos hasta que llegaran mis artículos. Todo el proceso de check-in fue una pesadilla y el proceso más complejo que he experimentado. La habitación en sí era básica. Dos de los teléfonos en la habitación: uno no funcionaba en absoluto; y el otro apenas se podía escuchar, y cuando usabas el altavoz, solo hacía mucho ruido. El hotel está bien, pero el servicio necesita una gran mejora. Personalmente me habría alojado en otro lugar, pero escuché que este era realmente uno de los únicos que era amigable para los niños. Así que las opciones eran limitadas.

¡Gran estancia! ¡La habitación era espaciosa y el personal fue servicial! ¡Gracias a Michael que nos ayudó e incluso mejoró nuestra habitación! La piscina de olas fue una diversión para mis sobrinas y pasamos un tiempo maravilloso explorando. ¡Definitivamente me quedaría aquí de nuevo!

¡Gran estancia! ¡La habitación era espaciosa y el personal fue servicial! ¡Gracias a Michael que nos ayudó e incluso mejoró nuestra habitación! La piscina de olas fue una diversión para mis sobrinas y pasamos un tiempo maravilloso explorando. ¡Definitivamente me quedaría aquí de nuevo!