W Las Vegas

À propos de cet hôtel

Installations luxueuses de spa et de loisirs Laissez-vous chouchouter avec des massages et des soins corporels au spa à service complet ou détendez-vous dans la piscine extérieure, le jacuzzi et le hammam. Options de restauration et de divertissement Découvrez la délicieuse cuisine américaine au 3940 Coffee and Tea ou prenez un verre dans l'un des deux bars/salons. Le service en chambre et un café sont également disponibles. Équipements pratiques et services Profitez de l'enregistrement/départ express, du service de nettoyage à sec et des services de conciergerie. Organisez des événements dans le centre de conférences ou choisissez parmi les 31 salles de réunion de la station. Un parking en libre-service est proposé moyennant un supplément. Réservez dès maintenant pour vivre l'apogée du luxe et de la commodité au Delano Las Vegas at Mandalay Bay.

Équipements

• Parking en libre-service (en supplément)
• Parking couvert

Arrivée et départ

Arrivée

03:00 PM – 12:00 AM

Départ

11:00 AM

Government-issued photo identification and a credit card may be required at check-in for incidental charges

Front desk staff will greet guests on arrival at the property. If driving, please contact this property in advance for more information (e.g., directions). For any questions, please contact the property using the information on the booking confirmation. This property is located within the Mandalay Bay complex, to the west of Mandalay Resort and off Las Vegas Boulevard. Guests may access the entrance to the property via the self-parking garage on Luxor Drive. This property will place a credit card or debit card authorization at check-in for the general deposit. Credit card funds are released by domestic banks within 7 days after check-out. Credit card funds are released by international banks within 30 days after check-out. Additional delays may apply for debit cards.

Règlement intérieur

Choisissez des dates dans la recherche pour voir les chambres disponibles.

Ressenti des voyageurs

• Cleanliness8.0

  The cleanliness was noted as an issue with some dissatisfaction regarding the bathroom.

• Service9.2

  Some reviews noted friendly and helpful staff, but also complaints about staff effort.

• Location9.5

  The hotel is well located close to various attractions, including the football stadium.

• Room Quality9.0

  Rooms were generally described as clean, spacious, and comfortable.

• Amenities8.0

  Amenities were criticized, particularly the resort fee and accessibility to the pool.

• Value for Money8.0

  The resort fee and high prices for services left a negative perception of value.

• Food and Beverage8.0

  Comments about food pricing were predominantly negative, especially concerning room service.

• Overall Experience9.0

  Overall, guests enjoyed their stay despite some negatives involving service and amenities.

Avis des voyageurs

En tant que famille, nous avons choisi cet hôtel principalement pour la piscine. Malheureusement, la piscine à vagues et la rivière lente étaient très froides. De plus, vous devez payer pour utiliser une bouée dans la rivière lente. Et la piscine avait les plus petites vagues que j'aie jamais vues dans une piscine à vagues. Ce n'était même pas amusant. Notre enregistrement a été retardé de 90 minutes pour découvrir que la chambre était au troisième étage avec vue sur un toit avec une unité de climatisation et une antenne parabolique. Ainsi que des déchets sur le toit. On nous a donné une note de crédit de 75 $ pour la nourriture pour compenser l'attente prolongée à l'enregistrement, mais cela n'a pas été ajouté à notre facture de départ, donc nous devons maintenant gérer cela. Il y a tellement d'excellents hôtels sur le Strip. Étant donné que le Mandalay Bay n'est certainement pas pratique, je n'y resterais jamais, surtout pour utiliser leur piscine.

En tant que famille, nous avons choisi cet hôtel principalement pour la piscine. Malheureusement, la piscine à vagues et la rivière lente étaient très froides. De plus, vous devez payer pour utiliser une bouée dans la rivière lente. Et la piscine avait les plus petites vagues que j'aie jamais vues dans une piscine à vagues. Ce n'était même pas amusant. Notre enregistrement a été retardé de 90 minutes pour découvrir que la chambre était au troisième étage avec vue sur un toit avec une unité de climatisation et une antenne parabolique. Ainsi que des déchets sur le toit. On nous a donné une note de crédit de 75 $ pour la nourriture pour compenser l'attente prolongée à l'enregistrement, mais cela n'a pas été ajouté à notre facture de départ, donc nous devons maintenant gérer cela. Il y a tellement d'excellents hôtels sur le Strip. Étant donné que le Mandalay Bay n'est certainement pas pratique, je n'y resterais jamais, surtout pour utiliser leur piscine.

Les piscines sont froides, petites, extrêmement bondées d'enfants, pas de jacuzzis fonctionnels, pas de bulles, celui avec des bulles était très petit et il n'y avait pas de place car les enfants avaient froid et restaient dans le jacuzzi. Il était plein à ras bord. La rivière lente n'a qu'une seule option pour les bouées : les acheter à la boutique de souvenirs pour 30 $ chacune. La piscine à vagues n'avait qu'UNE vague, elle était très petite et décevante. Ces équipements sont principalement utilisés par les parents pour surveiller leurs enfants pendant qu'ils jouent. Si vous avez besoin d'une expérience luxueuse, ce n'est pas le bon choix.

Les piscines sont froides, petites, extrêmement bondées d'enfants, pas de jacuzzis fonctionnels, pas de bulles, celui avec des bulles était très petit et il n'y avait pas de place car les enfants avaient froid et restaient dans le jacuzzi. Il était plein à ras bord. La rivière lente n'a qu'une seule option pour les bouées : les acheter à la boutique de souvenirs pour 30 $ chacune. La piscine à vagues n'avait qu'UNE vague, elle était très petite et décevante. Ces équipements sont principalement utilisés par les parents pour surveiller leurs enfants pendant qu'ils jouent. Si vous avez besoin d'une expérience luxueuse, ce n'est pas le bon choix.

Sympa mais assez cher. Vous devrez payer un supplément si vous voulez utiliser le mini-frigo. Méfiez-vous des frais de complexe qui s'ajoutent à votre tarif de chambre et aux taxes. Je n'ai rien utilisé pour déclencher ce frais et j'attends donc mon remboursement de 300 $. Cela fait presque 30 jours. Après avoir contacté le service client, ils indiquent que ce remboursement pourrait prendre 30 à 45 jours, ce qui est excessif à mon avis

Sympa mais assez cher. Vous devrez payer un supplément si vous voulez utiliser le mini-frigo. Méfiez-vous des frais de complexe qui s'ajoutent à votre tarif de chambre et aux taxes. Je n'ai rien utilisé pour déclencher ce frais et j'attends donc mon remboursement de 300 $. Cela fait presque 30 jours. Après avoir contacté le service client, ils indiquent que ce remboursement pourrait prendre 30 à 45 jours, ce qui est excessif à mon avis

Nous avons payé à l'avance pour un départ tardif et le processus de confirmation de l'heure de départ a été une affaire épuisante le dernier jour à Vegas, gâchant l'expérience. Le téléphone dans notre chambre ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc pas appeler la réception. La file d'attente à la réception était toujours de 20 à 40 personnes. Nous avons essayé d'appeler depuis nos téléphones portables pour finalement parler à quelqu'un via le chat et ils ont confirmé 15h. À 14h30, je reçois un appel alors que je jouais au craps à l'une de vos tables me demandant impoliment pourquoi je n'avais pas encore fait le check-out. J'ai expliqué que j'avais acheté le départ tardif à l'avance et ils ont prétendu ne pas le voir. Pour des clients ayant dépensé une somme non négligeable dans votre hôtel, cela ressemblait à une déception par rapport au service clientèle de qualité auquel nous nous attendions de la part de MGM.

Nous avons payé à l'avance pour un départ tardif et le processus de confirmation de l'heure de départ a été une affaire épuisante le dernier jour à Vegas, gâchant l'expérience. Le téléphone dans notre chambre ne fonctionnait pas, nous ne pouvions donc pas appeler la réception. La file d'attente à la réception était toujours de 20 à 40 personnes. Nous avons essayé d'appeler depuis nos téléphones portables pour finalement parler à quelqu'un via le chat et ils ont confirmé 15h. À 14h30, je reçois un appel alors que je jouais au craps à l'une de vos tables me demandant impoliment pourquoi je n'avais pas encore fait le check-out. J'ai expliqué que j'avais acheté le départ tardif à l'avance et ils ont prétendu ne pas le voir. Pour des clients ayant dépensé une somme non négligeable dans votre hôtel, cela ressemblait à une déception par rapport au service clientèle de qualité auquel nous nous attendions de la part de MGM.

Tout prend beaucoup de temps et coûte cher. Chambre ancienne avec des serviettes usées. Frais non autorisés sur ma chambre. Je suis sûr que vous pouvez les régler, mais cela vous prendra 50 minutes de votre journée. Enquête trompeuse.

Tout prend beaucoup de temps et coûte cher. Chambre ancienne avec des serviettes usées. Frais non autorisés sur ma chambre. Je suis sûr que vous pouvez les régler, mais cela vous prendra 50 minutes de votre journée. Enquête trompeuse.

ENDROIT HORRIBLE ! Je n'y retournerai jamais. Bien que l'hôtel soit propre et moderne, les clients sont traités comme du bétail. On vous facture pour tout. Par exemple, vous pouvez acheter une bouteille d'eau à la machine distributrice de l'hôtel pour 3,00 $ ; lorsque vous emportez cette bouteille d'eau à la piscine, ils la vident et s'attendent à ce que vous payiez 8,00 $ pour une autre bouteille d'eau. Les piscines sont magnifiques, mais tellement bondées et surpeuplées que si vous n'êtes pas à la piscine à l'ouverture à 8h00, oubliez. Vous ne trouverez PAS de chaise pour vous asseoir. Oubliez la rivière lente. Vous devez payer 30,00 $ à la boutique de souvenirs pour un pneumatique. Tout client qui ne paiera pas pour un flotteur peut simplement marcher en rond dans la rivière lente. Les personnes qui ont payé pour les flotteurs heurtent simplement les personnes qui marchent dans la rivière. C'est insensé. La nourriture que vous pouvez acheter est de mauvaise qualité et hors de prix. Si vous avez la chance de trouver une chaise, personne ne viendra vous servir car il y a 2000 personnes et environ quatre serveurs. Je ne reviendrai jamais au Mandalay Bay. Je ne me suis pas senti le bienvenu ni apprécié.

ENDROIT HORRIBLE ! Je n'y retournerai jamais. Bien que l'hôtel soit propre et moderne, les clients sont traités comme du bétail. On vous facture pour tout. Par exemple, vous pouvez acheter une bouteille d'eau à la machine distributrice de l'hôtel pour 3,00 $ ; lorsque vous emportez cette bouteille d'eau à la piscine, ils la vident et s'attendent à ce que vous payiez 8,00 $ pour une autre bouteille d'eau. Les piscines sont magnifiques, mais tellement bondées et surpeuplées que si vous n'êtes pas à la piscine à l'ouverture à 8h00, oubliez. Vous ne trouverez PAS de chaise pour vous asseoir. Oubliez la rivière lente. Vous devez payer 30,00 $ à la boutique de souvenirs pour un pneumatique. Tout client qui ne paiera pas pour un flotteur peut simplement marcher en rond dans la rivière lente. Les personnes qui ont payé pour les flotteurs heurtent simplement les personnes qui marchent dans la rivière. C'est insensé. La nourriture que vous pouvez acheter est de mauvaise qualité et hors de prix. Si vous avez la chance de trouver une chaise, personne ne viendra vous servir car il y a 2000 personnes et environ quatre serveurs. Je ne reviendrai jamais au Mandalay Bay. Je ne me suis pas senti le bienvenu ni apprécié.

Je ne prends jamais le temps d'écrire des critiques sauf si l'expérience est excellente ou le contraire. Dans ce cas, c'est le contraire. Lorsque nous sommes arrivés et avons fait le check-in, nous avons laissé notre véhicule au valet et sommes allés à la réception. Sachez que c'était 14h30 et notre chambre n'était pas encore disponible, malgré le site Web indiquant que l'enregistrement se fait à 15h. Ce qui est correct. On nous a dit que nous recevrions un SMS une fois notre chambre prête. Ensuite, ils ont continué à nous dire que nous allions séjourner au W, à côté, et si nous voulions déplacer notre véhicule, nous pouvions le faire nous-mêmes. La réceptionniste nous a également dit que nous pouvions laisser nos bagages au bagagiste juste à côté d'eux, et qu'ils les emmèneraient dans notre chambre une fois celle-ci disponible. C'est ce que nous avons fait. Au lieu de déplacer notre voiture, nous avons décidé de nous promener car le voyage avait été long. Les heures ont passé et aucun SMS. Nous avons finalement appelé l'hôtel (ce qui, je vous le dis, est une tâche en soi pour joindre quelqu'un) et ils ont mentionné que notre chambre était prête et qu'un SMS avait été envoyé. Aucun SMS n'a été reçu. Lorsque nous sommes enfin arrivés dans la chambre, au W (où ils nous ont transférés depuis ma réservation initiale au Mandalay Bay), j'ai appelé le bagagiste. Le bagagiste du W n'avait jamais reçu mes affaires du bagagiste du Mandalay et j'ai dû attendre 30 minutes jusqu'à ce que mes affaires arrivent. Tout le processus d'enregistrement a été un cauchemar et le processus le plus complexe que j'ai vécu. La chambre elle-même était basique. Deux des téléphones dans la chambre - l'un ne fonctionnait pas du tout ; et l'autre était à peine audible, et lorsque vous utilisiez le haut-parleur, cela faisait juste beaucoup de bruit. L'hôtel est correct, mais le service a besoin d'une vaste amélioration. Personnellement, j'aurais préféré séjourner ailleurs, mais j'ai entendu dire que c'était vraiment l'un des seuls endroits qui étaient adaptés aux enfants. Les choix étaient limités.

Je ne prends jamais le temps d'écrire des critiques sauf si l'expérience est excellente ou le contraire. Dans ce cas, c'est le contraire. Lorsque nous sommes arrivés et avons fait le check-in, nous avons laissé notre véhicule au valet et sommes allés à la réception. Sachez que c'était 14h30 et notre chambre n'était pas encore disponible, malgré le site Web indiquant que l'enregistrement se fait à 15h. Ce qui est correct. On nous a dit que nous recevrions un SMS une fois notre chambre prête. Ensuite, ils ont continué à nous dire que nous allions séjourner au W, à côté, et si nous voulions déplacer notre véhicule, nous pouvions le faire nous-mêmes. La réceptionniste nous a également dit que nous pouvions laisser nos bagages au bagagiste juste à côté d'eux, et qu'ils les emmèneraient dans notre chambre une fois celle-ci disponible. C'est ce que nous avons fait. Au lieu de déplacer notre voiture, nous avons décidé de nous promener car le voyage avait été long. Les heures ont passé et aucun SMS. Nous avons finalement appelé l'hôtel (ce qui, je vous le dis, est une tâche en soi pour joindre quelqu'un) et ils ont mentionné que notre chambre était prête et qu'un SMS avait été envoyé. Aucun SMS n'a été reçu. Lorsque nous sommes enfin arrivés dans la chambre, au W (où ils nous ont transférés depuis ma réservation initiale au Mandalay Bay), j'ai appelé le bagagiste. Le bagagiste du W n'avait jamais reçu mes affaires du bagagiste du Mandalay et j'ai dû attendre 30 minutes jusqu'à ce que mes affaires arrivent. Tout le processus d'enregistrement a été un cauchemar et le processus le plus complexe que j'ai vécu. La chambre elle-même était basique. Deux des téléphones dans la chambre - l'un ne fonctionnait pas du tout ; et l'autre était à peine audible, et lorsque vous utilisiez le haut-parleur, cela faisait juste beaucoup de bruit. L'hôtel est correct, mais le service a besoin d'une vaste amélioration. Personnellement, j'aurais préféré séjourner ailleurs, mais j'ai entendu dire que c'était vraiment l'un des seuls endroits qui étaient adaptés aux enfants. Les choix étaient limités.

Super séjour ! La chambre était spacieuse et le personnel était serviable ! Merci à Michael qui nous a aidés et a même surclassé notre chambre ! La piscine à vagues était géniale pour mes nièces et nous avons passé un merveilleux moment à explorer. J'y retournerais certainement !

Super séjour ! La chambre était spacieuse et le personnel était serviable ! Merci à Michael qui nous a aidés et a même surclassé notre chambre ! La piscine à vagues était géniale pour mes nièces et nous avons passé un merveilleux moment à explorer. J'y retournerais certainement !