Riu Plaza London The Westminster

About this hotel

Servicios y Comodidades Modernos El Westminster London, Curio Collection by Hilton ofrece un moderno centro de fitness, un elegante bar de cócteles y televisores de pantalla plana en cada habitación. Disfruta de la comodidad del WiFi gratuito y la cercanía de la estación de metro Pimlico. Opciones Gastronómicas Déjate llevar por una experiencia culinaria en el Westminster Bar & Grill, que sirve desayuno, almuerzo, cena y bebidas. Para un bocado rápido o una bebida, visita el Westminster Café que ofrece una variedad de bebidas calientes, jugos, sándwiches y snacks durante todo el día. Conveniencia y Servicios Con ventanas de piso a techo, aire acondicionado, escritorio de trabajo, minibar y servicio de habitaciones las 24 horas, se garantiza la comodidad de cada huésped. Benefíciate de una decoración moderna, una recepción abierta las 24 horas y servicios de conserjería para una estancia sin contratiempos. ¡Reserva ahora para experimentar el vibrante Westminster y sus atracciones icónicas a solo unos minutos de distancia! No pierdas ningún detalle, son importantes.

Highlights

Facilities

• Parking

Check-in & checkout

Check-in

03:00 PM – 12:00 AM

Check-out

12:00 PM

What's nearby

• Houses of Parliament / Big Ben0.4 km
• Westminster Abbey0.5 km
• Buckingham Palace0.9 km
• Tate Britain0.2 km
• London Eye0.7 km
• Victoria Station0.9 km
• National Gallery (Trafalgar Square)1.4 km
• London Heathrow Airport (LHR)24 km
• St James's Park0.8 km
• Covent Garden1.6 km

Accessibility

66.57 accessibility score

• Ramp access
• Level entrance
• Hearing-accessible reception
• Wheelchair-accessible reception
• Wheelchair-accessible restaurant
• Accessible lifts
• Wheelchair-accessible parking
• Cane accessible
• Elderly accessible
• Electric wheelchair accessible
• Hearing accessible
• Wheelchair accessible

Choose dates from search to see available rooms.

Guest sentiment

• Cleanliness8.8

  Mentioned issues with hygiene and stained towels.

• Service9.7

  Consistently described as friendly and welcoming.

• Location9.8

  Locations praised for convenience and proximity to attractions.

• Room Quality8.7

  Some rooms cramped and issues with organization noted.

• Amenities9.2

  Standard amenities with mixed reviews on specific offerings.

• Value for Money9.2

  Mixed direction on value, especially with the restaurant experience.

• Food and Beverage8.3

  Mentioned disappointment with food quality at the restaurant.

• Overall Experience10.0

  Overall experience highly rated by most reviewers.

Guest reviews

Hotel encantador, tenía todo lo que necesitábamos para una noche. Ten cuidado con la ducha, el agua se filtra por debajo de la puerta, ¡no pongas nada cerca que no quieras mojar! Asegúrate de llevar una identificación con foto, no me di cuenta de que la necesitarías. El desayuno fue muy agradable, con mucha variedad y el restaurante es enorme, así que hay mucho espacio sin importar a qué hora vayas.

Hotel encantador, tenía todo lo que necesitábamos para una noche. Ten cuidado con la ducha, el agua se filtra por debajo de la puerta, ¡no pongas nada cerca que no quieras mojar! Asegúrate de llevar una identificación con foto, no me di cuenta de que la necesitarías. El desayuno fue muy agradable, con mucha variedad y el restaurante es enorme, así que hay mucho espacio sin importar a qué hora vayas.

Este es el peor hotel en el que me he alojado, y nos hemos alojado en muchos hoteles alrededor del mundo. Lo único bueno es la ubicación y el desayuno. Encontramos al personal extremadamente grosero y poco servicial, tuvimos múltiples estancias en cuestión de semanas con ellos y si no hubiéramos pagado por adelantado, habríamos cancelado nuestra reserva después de la primera estancia. Las habitaciones están ordenadas pero no hay nada en la habitación más que una cama y una silla. Lo siento, pero este hotel de 4.5 estrellas ni siquiera tiene un restaurante y el bar es un pequeño café afuera que cobra £9 por 2 botellas pequeñas de agua. Mi esposo estaba duchándose (una ducha bastante mala, genial si tienes discapacidades) y todo el baño se inundó. No hay cabina de ducha, está abierta con una cortina que ni siquiera llega al suelo. El grifo en el lavabo pequeño tenía que sostenerse con una mano mientras intentabas lavarte las manos. Tuvimos una escapada de 3 días y estábamos programados para regresar y les preguntamos si podrían guardar nuestras maletas grandes si era posible, nos dijeron que no, así que tuvimos que gastar otros £50 para guardar nuestras maletas en un lugar de almacenamiento. Tal vez estoy siendo poco razonable, pero si hubiéramos tenido 3 estancias en poco tiempo, cada una entre 2 y 4 días, tal vez serían un poco más complacientes en ayudarnos. Hay lugares limitados para sentarse y relajarse a menos que te sientes afuera en el bordillo... Nos alojamos en el RIU en Dublín y fue fantástico, el personal, el bar, el restaurante y las habitaciones eran encantadoras. Es una lástima que el RIU Westminster no pudiera ser como ellos. Normalmente no escribo reseñas, pero quería advertir a cualquiera que esté pensando en quedarse aquí que lo reconsideren y tal vez encuentren un hotel de 4.5 estrellas mejor que realmente cuide a sus clientes.

Este es el peor hotel en el que me he alojado, y nos hemos alojado en muchos hoteles alrededor del mundo. Lo único bueno es la ubicación y el desayuno. Encontramos al personal extremadamente grosero y poco servicial, tuvimos múltiples estancias en cuestión de semanas con ellos y si no hubiéramos pagado por adelantado, habríamos cancelado nuestra reserva después de la primera estancia. Las habitaciones están ordenadas pero no hay nada en la habitación más que una cama y una silla. Lo siento, pero este hotel de 4.5 estrellas ni siquiera tiene un restaurante y el bar es un pequeño café afuera que cobra £9 por 2 botellas pequeñas de agua. Mi esposo estaba duchándose (una ducha bastante mala, genial si tienes discapacidades) y todo el baño se inundó. No hay cabina de ducha, está abierta con una cortina que ni siquiera llega al suelo. El grifo en el lavabo pequeño tenía que sostenerse con una mano mientras intentabas lavarte las manos. Tuvimos una escapada de 3 días y estábamos programados para regresar y les preguntamos si podrían guardar nuestras maletas grandes si era posible, nos dijeron que no, así que tuvimos que gastar otros £50 para guardar nuestras maletas en un lugar de almacenamiento. Tal vez estoy siendo poco razonable, pero si hubiéramos tenido 3 estancias en poco tiempo, cada una entre 2 y 4 días, tal vez serían un poco más complacientes en ayudarnos. Hay lugares limitados para sentarse y relajarse a menos que te sientes afuera en el bordillo... Nos alojamos en el RIU en Dublín y fue fantástico, el personal, el bar, el restaurante y las habitaciones eran encantadoras. Es una lástima que el RIU Westminster no pudiera ser como ellos. Normalmente no escribo reseñas, pero quería advertir a cualquiera que esté pensando en quedarse aquí que lo reconsideren y tal vez encuentren un hotel de 4.5 estrellas mejor que realmente cuide a sus clientes.

En general, una estancia estupenda, céntrica y cerca de la mayoría de las cosas. La habitación era muy grande para Londres, lo cual fue genial, y la vista era buena. Recomendaría encarecidamente.

En general, una estancia estupenda, céntrica y cerca de la mayoría de las cosas. La habitación era muy grande para Londres, lo cual fue genial, y la vista era buena. Recomendaría encarecidamente.

Esta fue mi primera estancia en el Hotel Riu Plaza London The Westminster y, en general, encontré el hotel agradable y acogedor. Desde el momento en que llegamos, el personal del vestíbulo fue amable, servicial y sociable. El proceso de registro fue rápido y eficiente. Aunque llegamos antes de que nuestra habitación estuviera lista, el personal guardó amablemente nuestro equipaje para que pudiéramos comenzar a disfrutar de Londres sin tener que llevar nuestras maletas. Nuestra habitación era un poco pequeña, pero era perfectamente adecuada para nuestra estancia. Incluía un pequeño refrigerador, el aire acondicionado funcionaba muy bien y siempre había mucha agua caliente. En general, la habitación era cómoda y cumplió con nuestras necesidades. El desayuno era promedio, con una selección decente pero nada particularmente extraordinario. Una sugerencia que haría es ofrecer mimosas durante el desayuno, incluso si están disponibles por un cargo adicional. Como alguien que disfruta de una mimosa con el desayuno durante las vacaciones, habría pagado con gusto por uno por separado. Desafortunadamente, tuve una experiencia incómoda durante el desayuno que creo que vale la pena mencionar. Un empleado rondaba repetidamente alrededor de mi acompañante y yo mientras estábamos comiendo y permanecía cerca hasta que terminábamos. Lo que hizo la situación particularmente notable fue que no se le dio el mismo nivel de atención a una familia blanca de cuatro personas sentada cerca que ya había terminado su comida antes que nosotros. Como personas de color, no pudimos evitar sentirnos señalados por la diferencia en el trato. No puedo hablar de las intenciones del empleado, pero la experiencia nos hizo sentir incómodos y nos dio la impresión de que nos estaban observando más de cerca que a otros huéspedes. Tal vez sería beneficioso proporcionar capacitación adicional sobre el trato consistente y equitativo a todos los huéspedes. Dejando de lado esa experiencia, el resto de nuestra estancia fue agradable. El hotel es cómodo, el personal del vestíbulo causó una impresión muy positiva y aprecié el servicio general que recibimos. Me alojaría de nuevo en el Hotel Riu Plaza London The Westminster en una futura visita a Londres. Simplemente espero que la gerencia tome en serio preocupaciones como esta para que cada huésped se sienta igualmente bienvenido y cómodo durante toda su estancia.

Esta fue mi primera estancia en el Hotel Riu Plaza London The Westminster y, en general, encontré el hotel agradable y acogedor. Desde el momento en que llegamos, el personal del vestíbulo fue amable, servicial y sociable. El proceso de registro fue rápido y eficiente. Aunque llegamos antes de que nuestra habitación estuviera lista, el personal guardó amablemente nuestro equipaje para que pudiéramos comenzar a disfrutar de Londres sin tener que llevar nuestras maletas. Nuestra habitación era un poco pequeña, pero era perfectamente adecuada para nuestra estancia. Incluía un pequeño refrigerador, el aire acondicionado funcionaba muy bien y siempre había mucha agua caliente. En general, la habitación era cómoda y cumplió con nuestras necesidades. El desayuno era promedio, con una selección decente pero nada particularmente extraordinario. Una sugerencia que haría es ofrecer mimosas durante el desayuno, incluso si están disponibles por un cargo adicional. Como alguien que disfruta de una mimosa con el desayuno durante las vacaciones, habría pagado con gusto por uno por separado. Desafortunadamente, tuve una experiencia incómoda durante el desayuno que creo que vale la pena mencionar. Un empleado rondaba repetidamente alrededor de mi acompañante y yo mientras estábamos comiendo y permanecía cerca hasta que terminábamos. Lo que hizo la situación particularmente notable fue que no se le dio el mismo nivel de atención a una familia blanca de cuatro personas sentada cerca que ya había terminado su comida antes que nosotros. Como personas de color, no pudimos evitar sentirnos señalados por la diferencia en el trato. No puedo hablar de las intenciones del empleado, pero la experiencia nos hizo sentir incómodos y nos dio la impresión de que nos estaban observando más de cerca que a otros huéspedes. Tal vez sería beneficioso proporcionar capacitación adicional sobre el trato consistente y equitativo a todos los huéspedes. Dejando de lado esa experiencia, el resto de nuestra estancia fue agradable. El hotel es cómodo, el personal del vestíbulo causó una impresión muy positiva y aprecié el servicio general que recibimos. Me alojaría de nuevo en el Hotel Riu Plaza London The Westminster en una futura visita a Londres. Simplemente espero que la gerencia tome en serio preocupaciones como esta para que cada huésped se sienta igualmente bienvenido y cómodo durante toda su estancia.

En general, diría que este hotel es decente para una estancia en Londres si su servicio fuera más centrado en el cliente. Nuestra habitación estaba lejos de ser perfecta: había moho al lado de la ducha y la madera al lado de la ducha también estaba hinchada. El lavabo tenía algas verdes y estaba roto. Durante el desayuno, pedimos un brownie sin gluten. No sabía bien y al revisar la fecha de caducidad, descubrimos que el brownie ya había caducado hacía dos días. El sabor podría no deberse a la caducidad, pero un hotel (y ciertamente no un hotel de 4 estrellas) no debería servir alimentos caducados a los clientes. Estos problemas se discutieron con el personal del hotel. Te dirigen a una dirección de correo electrónico general para quejas. A cambio de estos inconvenientes, nos ofrecieron 1500 puntos de la Clase RIU. Para ser honesto, no creo que esta sea una compensación justa. Cuando reservas directamente a través de Riu, pensarías que lo apreciarían más y ofrecerían una compensación en la moneda (dinero) que pagaste, no en puntos virtuales que en el mundo real no tienen valor. Solicité ser compensado en la moneda de nuestra reserva, pero lamentablemente, el empleado del servicio de asistencia volvió a responder que los puntos son la única forma en que pueden compensar. En resumen: pensaremos dos veces antes de reservar este hotel de nuevo. Ten en cuenta que algunas habitaciones en RIU están desactualizadas y necesitan mantenimiento, verifica las fechas de caducidad de los alimentos sin gluten, y realiza tu reserva a través de un tercero como Booking.com, ya que te compensarán de manera correcta y no en una moneda virtual que no tiene valor real. El manejo de quejas es una broma para estos errores graves.

En general, diría que este hotel es decente para una estancia en Londres si su servicio fuera más centrado en el cliente. Nuestra habitación estaba lejos de ser perfecta: había moho al lado de la ducha y la madera al lado de la ducha también estaba hinchada. El lavabo tenía algas verdes y estaba roto. Durante el desayuno, pedimos un brownie sin gluten. No sabía bien y al revisar la fecha de caducidad, descubrimos que el brownie ya había caducado hacía dos días. El sabor podría no deberse a la caducidad, pero un hotel (y ciertamente no un hotel de 4 estrellas) no debería servir alimentos caducados a los clientes. Estos problemas se discutieron con el personal del hotel. Te dirigen a una dirección de correo electrónico general para quejas. A cambio de estos inconvenientes, nos ofrecieron 1500 puntos de la Clase RIU. Para ser honesto, no creo que esta sea una compensación justa. Cuando reservas directamente a través de Riu, pensarías que lo apreciarían más y ofrecerían una compensación en la moneda (dinero) que pagaste, no en puntos virtuales que en el mundo real no tienen valor. Solicité ser compensado en la moneda de nuestra reserva, pero lamentablemente, el empleado del servicio de asistencia volvió a responder que los puntos son la única forma en que pueden compensar. En resumen: pensaremos dos veces antes de reservar este hotel de nuevo. Ten en cuenta que algunas habitaciones en RIU están desactualizadas y necesitan mantenimiento, verifica las fechas de caducidad de los alimentos sin gluten, y realiza tu reserva a través de un tercero como Booking.com, ya que te compensarán de manera correcta y no en una moneda virtual que no tiene valor real. El manejo de quejas es una broma para estos errores graves.

Este hotel está en un lugar excelente para ir caminando a muchos lugares de interés, las habitaciones son un poco pequeñas y los pasillos son muy oscuros, el desayuno fue muy bueno en una enorme área en el primer piso, pagué por el estacionamiento y fueron £40 por 24 horas cuando llegas y el estacionamiento es muy ajustado. Tuvimos una estancia agradable y el clima fue bueno.

Este hotel está en un lugar excelente para ir caminando a muchos lugares de interés, las habitaciones son un poco pequeñas y los pasillos son muy oscuros, el desayuno fue muy bueno en una enorme área en el primer piso, pagué por el estacionamiento y fueron £40 por 24 horas cuando llegas y el estacionamiento es muy ajustado. Tuvimos una estancia agradable y el clima fue bueno.

He estado en este hotel antes bajo la propiedad anterior, ya que ofrece una excelente noche de descanso. Estoy decepcionado de que el restaurante ya no esté abierto por la noche ni el bar. La cafetería de abajo ahora es el Lobby Bar. No es un problema en verano, pero tener que salir a comer en invierno será un poco molesto. El hotel ahora se siente un poco sin vida, lo siento, pero dormirás bien.

He estado en este hotel antes bajo la propiedad anterior, ya que ofrece una excelente noche de descanso. Estoy decepcionado de que el restaurante ya no esté abierto por la noche ni el bar. La cafetería de abajo ahora es el Lobby Bar. No es un problema en verano, pero tener que salir a comer en invierno será un poco molesto. El hotel ahora se siente un poco sin vida, lo siento, pero dormirás bien.

Me gustaría agradecer especialmente a la anfitriona Thea, que me ayudó mucho y estuvo atenta. Vio mi dificultad para hablar inglés y no dudó en traducir en su teléfono celular al francés para que pudiera entender, gracias a ella. Me gustaría agradecer a todo el personal y al personal del desayuno por su trabajo y su aplicación.

Me gustaría agradecer especialmente a la anfitriona Thea, que me ayudó mucho y estuvo atenta. Vio mi dificultad para hablar inglés y no dudó en traducir en su teléfono celular al francés para que pudiera entender, gracias a ella. Me gustaría agradecer a todo el personal y al personal del desayuno por su trabajo y su aplicación.