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Tulum, MX
Zamas Hotel
Km 5 Carretera Tulum Boca-Paila
4 stars · Guest score 9/10
About this hotel
Paraíso frente al mar en el Parque Nacional de Tulum Cabañas de Paja con Vistas Tropicales Descubre el encanto de las coloridas cabañas de paja con vistas a exuberantes jardines o al mar. Cada cabaña cuenta con una decoración elegante con acentos rústicos, equipada con mosquiteros, ventiladores y un baño privado. Relájate en una hamaca en tu balcón y disfruta de los serenos alrededores. Relax y Excursiones Déjate consentir con masajes y tratamientos de belleza, o reserva una excursión local a través de la recepción abierta las 24 horas del hotel. Permite que el personal te ayude a organizar traslados al aeropuerto para una experiencia de viaje sin contratiempos. Explora las cercanas ruinas mayas de Tulum o aventúrate a la Reserva de la Biósfera de Sian Ka’an. Conveniencia y Confort Con un restaurante al aire libre, Wi-Fi gratuito y una ubicación privilegiada en la playa, el Hotel Zamas ofrece la mezcla perfecta de conveniencia y confort. Tu refugio frente al mar te espera, ¡reserva ahora para una estancia inolvidable! No dejes escapar ningún detalle, son importantes.
Facilities
- Parking
- Free Parking
- Swimming pool
All 110 facilities
- Instalaciones de fitness
- Wi-Fi disponible
- Wi-Fi gratis
- Estacionamiento
- Estacionamiento gratis
- Habitaciones para no fumadores
- Aire acondicionado
- Piscina
- Restaurante
- Servicio de habitaciones
- Terraza
- Jardín
- Mascotas permitidas
- Lavadero
- Pesca
- Ciclismo
- Transporte al aeropuerto
- Caja de Depósitos Seguros
- Bar
- Mostrador de información turística
- Servicio de planchado
- alquiler de coches
- Limpieza en seco
- Desayuno en la habitación
- Buceo
- Servicios de masajes
- Almuerzos empacados
- Sala de juegos
- snorkel
- Spa/centro de bienestar
- Peluquería/tienda de belleza
- Niñera/servicios infantiles
- Dardos
- No fumar en todo
- Piscina al aire libre
- Terraza solarium
- Entrada/salida privada
- limpieza diaria
- Transporte al aeropuerto (cargo adicional)
- Sala de estar/TV compartida
- Juegos de mesa/rompecabezas
- Garaje de Estacionamiento
- Servicio de transporte (cargo adicional)
- Frente a la playa
- Servicio de conserjería
- Menús dietéticos especiales - bajo petición
- Entregas de comestibles
- comidas para niños
- Zona de playa privada
- Entretenimiento nocturno
- Mueble para exteriores
- Tumbonas o sillas de playa.
- Vino/champán
- Sombrillas
- Regreso al aeropuerto
- Recogida en el aeropuerto
- frutas
- Cuencos para mascotas
- Servicios de spa/centro de bienestar
- Servicios de belleza
- Clases de yoga
- Manicura
- Pedicure
- Entrenador personal
- Servicios de peluquería
- Playa
- Servicio de transporte
- El personal cumple con los protocolos de seguridad locales.
- Ropa lavada según las pautas de las autoridades locales.
- Habitaciones desinfectadas entre estancias.
- Normas de limpieza que son efectivas contra el Coronavirus
- Se siguieron las reglas de distanciamiento físico.
- Desinfectante de manos en la habitación y áreas clave
- Pago sin efectivo disponible
- Extintores
- Botiquín de primeros auxilios disponible
- Vajilla y cubiertos desinfectados
- Registro de entrada/salida sin contacto
- Factura proporcionada
- Los huéspedes pueden optar por no recibir ningún servicio de limpieza durante la estancia.
- alarmas de humo
- Se eliminan los artículos de papelería compartidos, como menús y bolígrafos.
- Habitación de huéspedes sellada después de la limpieza.
- Propiedad limpiada por empresas de limpieza profesionales.
- Distanciamiento físico en los comedores.
- Acceso clave
- Comida entregada en la habitación de huéspedes.
- Proceso implementado para verificar la salud de los huéspedes.
- Acceso a profesionales de la salud.
- Mamparas/Barreras entre personal e invitados para seguridad
- Mascarillas faciales para invitados disponibles.
- seguridad las 24 horas
- Comida entregada: cubierta de forma segura
- Contenedores de desayuno para llevar
- Aplicación móvil para servicio de habitaciones
- Música/actuación en vivo
- Transmitir eventos deportivos en vivo
- Hora feliz
- Fitness facilities
- WiFi available
- Free WiFi
- Non-smoking rooms
- Air conditioning
- Restaurant
- Room service
- Terrace
- Garden
Check-in & checkout
- Check-in
- 03:00 PM – 12:00 AM
- Check-out
- 12:00 PM
Rooms & rates
Choose dates from search to see available rooms.
Guest sentiment
- Cleanliness7.0
Multiple reviews cite unpleasant sargassum piled on the beach causing a foul smell and preventing swimming; one guest reported black marks, a leaking toilet and a scorpion in the room—overall cleanliness and beach hygiene are notable negatives.
- Service10.0
Repeated praise for very friendly, attentive and helpful staff; several reviews highlight excellent service that made stays special.
- Location9.8
Consistently praised: beachfront location, great ocean views and proximity to the Sian Ka’an reserve; location is a major positive despite the sargassum issue.
- Room Quality9.6
Many guests describe beautiful, spacious bungalows and large bathrooms; however one detailed negative report mentions rotting wood, cracks and poor construction—overall rooms are mostly very good but with occasional serious defects.
- Amenities9.2
Pool, restaurant, private beach seating and garden are noted as attractive features; a few remarks about pool maintenance and nearby abandoned cabins slightly reduce the score.
- Value for Money7.2
Several guests explicitly call out poor value for the price charged (too expensive for the level of finish and services), including one guest who felt the stay was a major disappointment relative to cost.
- Food and Beverage9.2
Limited direct commentary; restaurant is mentioned positively by some, though one guest noted no breakfast included for the price—overall F&B impressions are generally good but not heavily detailed.
- Overall Experience10.0
Despite the recurring beach/sargassum problem and some isolated severe room issues, the majority of reviews describe a very warm, charming stay with great staff, location and rooms — net experience is highly positive for most guests.
Guest reviews
El servicio y la atención fueron realmente excelentes. Todo el personal fue extremadamente amable, atento y servicial. Siempre intentaron encontrar una solución inmediata a problemas o solicitudes especiales. Cuando tuvimos que irnos tres días antes por motivos de salud, el hotel fue increíblemente comprensivo y cooperativo. Rara vez he experimentado tanta flexibilidad.
El servicio y la atención fueron realmente excelentes. Todo el personal fue extremadamente amable, atento y servicial. Siempre intentaron encontrar una solución inmediata a problemas o solicitudes especiales. Cuando tuvimos que irnos tres días antes por motivos de salud, el hotel fue increíblemente comprensivo y cooperativo. Rara vez he experimentado tanta flexibilidad.
Piscina y el Sargazo
El personal fue increíble, la habitación era fantástica
El personal fue increíble, la habitación era fantástica
No pudimos usar la playa privada debido a las algas marinas.
Parecía vivir en la selva. Fantástico, la piscina muy agradable
Parecía vivir en la selva. Fantástico, la piscina muy agradable
La arena y el mar estaban llenos de algas: no era posible bañarse en el mar.
Habitaciones muy agradables, baño estupendo. Cerca de la playa, tranquilo. Personal encantador. Hubiera sido idílico sin las sargazas, que impiden cualquier baño.
Habitaciones muy agradables, baño estupendo. Cerca de la playa, tranquilo. Personal encantador. Hubiera sido idílico sin las sargazas, que impiden cualquier baño.
Restaurante demasiado caro (pero el desayuno muy bueno).
Personal muy amable y simpático, ¡las instalaciones son magníficas!
Personal muy amable y simpático, ¡las instalaciones son magníficas!
El personal fue muy amable. Es un lindo hotel junto a la playa. Encantador restaurante en el lugar. La zona de la piscina es encantadora (aunque al otro lado de la calle). Tiendas y restaurantes muy cerca. 7/11 al otro lado de la calle.
El personal fue muy amable. Es un lindo hotel junto a la playa. Encantador restaurante en el lugar. La zona de la piscina es encantadora (aunque al otro lado de la calle). Tiendas y restaurantes muy cerca. 7/11 al otro lado de la calle.
El desayuno (aunque no estaba incluido) comenzaba a las 9 am, y nos pareció demasiado tarde.
El increíble personal del Hotel Zamas hizo nuestra estancia y las hermosas habitaciones.
El increíble personal del Hotel Zamas hizo nuestra estancia y las hermosas habitaciones.
Nada en absoluto.
Hermoso hotel directamente en la playa. Habitación familiar muy espaciosa y de estilo rústico mexicano con colores hermosos. Disfrutamos mucho de la terraza exterior con tumbonas y hamacas y la vista al jardín de palmeras, equipado con más hamacas: por la tarde, la brisa de la playa creaba un clima relajante. Bonitas áreas comunes y la pequeña playa privada (no pudimos disfrutarla debido al sargazo en este momento, pero en otras épocas es definitivamente una ventaja del hotel). Personal muy amable y dispuesto a satisfacer nuestras peticiones. Excelente relación calidad-precio. Volvería con gusto
Hermoso hotel directamente en la playa. Habitación familiar muy espaciosa y de estilo rústico mexicano con colores hermosos. Disfrutamos mucho de la terraza exterior con tumbonas y hamacas y la vista al jardín de palmeras, equipado con más hamacas: por la tarde, la brisa de la playa creaba un clima relajante. Bonitas áreas comunes y la pequeña playa privada (no pudimos disfrutarla debido al sargazo en este momento, pero en otras épocas es definitivamente una ventaja del hotel). Personal muy amable y dispuesto a satisfacer nuestras peticiones. Excelente relación calidad-precio. Volvería con gusto
Solo pequeños detalles. Agregaría más soportes para maletas en las habitaciones y ganchos para colgar toallas en el baño.